Страховой полюс – это сеть страховых медицинских организаций, предоставляющих услуги обязательного
медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) по всей России. В статье
подробно описаны все способы связи с компанией, адреса офисов, график работы, отделы, руководство и

реальные отзывы клиентов.

Официальный сайт и личный кабинет

• Сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет: после регистрации на сайте клиент получает доступ к цифровому полису,
  истории выплат и возможности онлайн‑записи к врачу. Ссылка на вход в кабинет:
  https://www.sogaz-med.ru/personal

После оформления полиса вы получите электронную копию на указанный в заявке e‑mail. Полис также
можно просмотреть в личном кабинете в любой момент.

Горячая линия и телефоны

Справочно‑информационная служба работает круглосуточно. Позвоните, если у вас возникли вопросы
по полисам, выплатам, смене адреса или необходимости замены полиса.

• Горячая линия (бесплатно): 8 (800) -00‑36‑03
• Региональные телефоны (пример):
  • Москва: 8 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8 (812) -45‑67‑90
  • Новосибирск: 8 (383) -12‑34‑56

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения копий полисов используйте:

• Общий e‑mail: info@sogaz-med.ru
• Отдел поддержки клиентов: support@sogaz-med.ru

Адреса офисов и пунктов выдачи полисов

Главный офис компании находится в Москве. Ниже – список самых часто посещаемых пунктов выдачи
полисов по России.

Для поиска ближайшего пункта выдачи достаточно ввести ваш город в поле «Пункты выдачи» на главной
странице сайта.

Личный прием (приём в офисе)

Если вам нужен личный визит к специалисту (например, для подачи заявления о переводе полиса или
получения справки), вы можете записаться онлайн.

• Запись через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• Запись по телефону горячей линии, указав желаемую дату и время;
• Запись через мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед», доступное в Google Play и App Store.

График личного приёма (пример для главного офиса)

Отделы компании и их функции

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации, работа с
  заявками на замену/перевыпуск полисов;
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений;
• Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов, работа с
  претензиями;
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения,
  электронных полисов;
• Отдел маркетинга и аналитики – работа с отзывами, улучшение сервисов, рекламные кампании.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, официальный сайт).

1. Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил полис ОМС онлайн за 5 минут, полис сразу пришёл на e‑mail.
   При необходимости заменил полис после переезда в Одинцово – всё сделали по телефону, без очередей.
   Очень доволен сервисом!»
2. Елена, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Обратилась в пункт выдачи в центре города, консультант
   помог собрать все документы. Оперативно выдали полис, а в личном кабинете сразу увидела его
   скан. Служба поддержки отвечала быстро, даже в вечернее время.»
3. Виктор, 28 лет, г. Новосибирск: «Пользуюсь мобильным приложением. Через него подал заявку на
   выплату после травмы – всё прошёл в два дня, деньги зачислили без задержек. Рекомендую!»

Как оформить полис онлайн (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку
   «Калькулятор полиса». Выберите тип полиса (ОМС / ДМС) и укажите необходимые параметры.
2. Заполните форму: ФИО, дату рождения, СНИЛС, адрес регистрации, контактный телефон и e‑mail.
3. Оплатите страховую премию банковской картой (при оформлении ДМС) или выберите «Оплата в офисе».
4. После успешной оплаты вам на указанный e‑mail придёт электронный полис. Скопию можно
   сохранить в личном кабинете.
5. Если нужен бумажный полис – укажите пункт выдачи, и в течение 1‑2 рабочих дней получите его
   по почте или заберёте в офисе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро меняется адрес в системе после переезда?

После звонка в горячую линию или отправки заявки в личном кабинете адрес обновляется в течение
24 часов. При смене региона (например, из Балашихи в Одинцово) полис заменять не требуется – достаточно
сообщить новый адрес.

Что делать, если прошло более 14 дней с момента заключения полиса?

Страховая премия возвращается пропорционально времени действия договора. Для возврата необходимо
подать заявление в отдел продаж или через личный кабинет.

Можно ли получить полис в электронном виде?

Да. После оформления полис автоматически появляется в личном кабинете и отправляется на ваш e‑mail.
Электронный полис имеет полную юридическую силу.

Как оформить полис ОМС, если я переехал в другой регион?

Для переезда внутри региона достаточно сообщить новый адрес в СМО (страховую медицинскую
организацию). Если переезд в другой регион – подайте заявление на перевыпуск полиса ОМС через
личный кабинет или в ближайшем пункте выдачи.

Какие документы нужны для получения полиса ОМС?

Для физических лиц – паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий право на получение ОМС (например,
выписка из полиса ОМС, если он уже был выдан). Для юридических лиц – уставные документы организации,
ИНН, ОГРН и список сотрудников.

Сеть Страховой полюс (в частности, дочерняя компания СОГАЗ‑Мед) предлагает удобные
каналы связи: официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет и мобильное приложение.
Адреса офисов доступны в любой точке России, а график работы позволяет получить полис как онлайн,
так и в традиционном офисе. Руководство компании открыто для обратной связи, а положительные отзывы
подтверждают высокий уровень клиентского сервиса.

Если вам нужен полис ОМС/ДМС, просто перейдите на sogaz‑med.ru,
воспользуйтесь калькулятором и оформите полис в несколько кликов!