Важность детского страхования для иностранных граждан, планирующих поездку в страны Шенгенской зоны, трудно переоценить. Без действующего полиса медицинского страхования виза не будет выдана, а на границе могут отказать во въезде. Ниже – подробный гид, который поможет оформить полис, понять его условия и знать, куда обращаться за помощью.

Правовые основы

Согласно Директиве 2011/24/EU о взаимном признании медицинского страхования и требованиям консульских отделов стран Шенгенского соглашения, каждый заявитель (в т.ч. ребёнок) обязан иметь:

• Минимальное покрытие – 30 000 € на случай экстренной медицинской помощи.
• Покрытие расходов на репатриацию и лечение в реанимационных условиях.
• Срок действия полиса – не менее 15 дней и не более 90 дней (в зависимости от типа визы).

Кому нужен детский полис?

Полис обязателен для:

1. Детей до 18 лет, сопровождающих родителей‑граждан иностранных государств.
2. Малолетних детей, путешествующих в одиночку (например, в рамках учебных программ).
3. Детей, получающих визу типа «турист», «деловой», «учебный», «семейный».

Как оформить полис?

Оформление занимает от 5 до 30 минут, если все документы подготовлены заранее.

3.1 Необходимые документы

• Копия заграничного паспорта ребёнка (страница с личными данными).
• Свидетельство о рождении (для подтверждения родства, если полис оформляется родителями).
• Копия визы (если уже получена) или приглашение/билеты – для указания сроков поездки.
• Согласие одного из родителей (если полис оформляется одним из родителей).

3.2 Шаги оформления

1. Выберите страховую компанию, аккредитованную в Шенгенской зоне.
2. Заполните онлайн‑форму (или обратитесь в офис).
3. Укажите даты поездки, страну(ы) пребывания и сведения о ребёнке.
4. Оплатите полис (обычно банковской картой, онлайн‑переводом или через терминал).
5. Получите электронный полис (PDF) и распечатайте его – он понадобится при подаче на визу и на границе.

Стоимость и покрытие

Страна назначения	Срок полиса	Стоимость (в руб.)	Максимальное покрытие
Германия, Франция, Италия	15 дней	≈ 1 200 ₽	30 000 €
Швейцария, Норвегия	30 дней	≈ 2 200 ₽	30 000 €
Все страны Шенгенской зоны	90 дней	≈ 5 500 ₽	30 000 €

Важно: цена может варьироваться в зависимости от возраста ребёнка (младенцы до 1 года часто получают скидку 10‑15 %);

Как выбрать страховщика?

• Аккредитация. Убедитесь, что компания входит в список страховщиков, одобренных консульствами стран Шенгенской зоны.
• Отзывы. Читайте реальные отзывы родителей (раздел «Отзывы» ниже).
• Условия выплат. Обратите внимание на сроки и порядок подачи заявлений о возмещении.
• Поддержка 24/7. Наличие горячей линии и онлайн‑чата существенно упрощает решение вопросов в поездке.

Что делать в случае обращения за страховым возмещением?

1. Сохраните все оригиналы документов (чек, медицинские справки, рецепты, выписки).
2. Заполните форму заявления о выплате (обычно доступна в личном кабинете страховой компании).
3. Прикрепите сканы/фото документов и отправьте их в страховую.
4. Ожидайте решение – в большинстве случаев срок рассмотрения не превышает 30 дней.

Контакты для обращений

7.1 Официальный сайт

https://www.internationalsafety.ru

7.2 Горячая линия

• Для России: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Для стран СНГ: +7 (812) -55‑66‑77 (с 08:00 до 20:00 МСК)
• Для иностранных абонентов: +33 1 23 45 67 89 (с 09:00 до 18:00 CET)

7.3 Электронный адрес

support@internationalsafety.ru

7.4 Личный кабинет

Для управления полисом, загрузки документов и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага: ввод email, подтверждение кода и установка пароля.

7.5 Личный приём (офис)

Адрес офиса в Москве:

ул. Тверская, 27, офис 5
Часы работы: 09:00–18:00 (понедельник‑пятница)
Приём по предварительной записи (звонок в горячую линию).

7.6 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00–18:00
Вторник	09:00–18:00
Среда	09:00–18:00
Четверг	09:00–18:00
Пятница	09:00–18:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

7.7 Отделы

• Отдел продаж – обработка заявок, расчёт стоимости.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, поддержка 24/7.
• Отдел урегулирования претензий – рассмотрение страховых случаев.
• Юридический отдел – консультации по правовым аспектам страхования.

7.8 Руководство

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (email: sp.ivanov@internationalsafety.ru)

Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Кузнецова Марина Владимировна (тел.: +7 (495) -23‑45‑68)

7.9 Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов от родителей, оформивших детский полис.

«Полис оформили за 10 минут, все документы получили на почту. При обращении в больницу в Берлине всё прошло без проблем – страховая покрыла все расходы. Рекомендую!» – Алексей, г. Санкт‑Петербург

«Служба поддержки ответила в течение 5 минут, даже помогли оформить полис в последний момент перед вылетом. Очень удобно, что есть личный кабинет.» – Марина, г. Новосибирск

«После болезни ребёнка в Вене мы получили компенсацию за 28 000 € в течение 12 дней. Всё честно и прозрачно.» – Дмитрий, г. Екатеринбург

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис, если ребёнок уже находится в Шенгенской зоне? – Да, при условии, что срок действия полиса покрывает оставшийся период пребывания.
2. Что делать, если полис был оформлен, а виза отказана? – Страховая компания обычно не возмещает стоимость полиса, но в некоторых случаях возможен частичный возврат – уточняйте в личном кабинете.
3. Можно ли добавить в уже оформленный полис нового ребёнка? – Да, в течение 24 часов после первой покупки можно добавить дополнительного застрахованного без изменения стоимости основной программы.
4. Какие медицинские услуги покрываются? – Экстренная помощь, госпитализация, операции, репатриация, стоматологическая экстренная помощь, лекарства по рецепту.

Оформление детского страхового полиса – обязательный шаг для получения шенгенской визы и безопасного путешествия. Выбирайте проверенных страховщиков, следите за сроками действия полиса и сохраняйте все документы. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – они помогут решить любые проблемы быстро и без лишних хлопот.

Желаем вам и вашим детям приятных и безопасных путешествий!