Ренессанс – один из крупнейших российских страховщиков, предлагающий клиентам современный и полностью цифровой продукт – Электронный полис КАСКО. Данная статья подробно расскажет о том, что представляет собой этот полис, какие у него преимущества, как оформить и управлять им онлайн, а также где и как можно получить поддержку от компании.
Содержание - Общее описание продукта
- Преимущества электронного полиса
- Как оформить полис онлайн
- Личный кабинет и мобильное приложение
- Как подать заявление о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Общее описание продукта
Электронный полис КАСКО от Ренессанс Страхование – это цифровой документ, который полностью заменяет бумажный полис. Полис хранится в облаке и доступен в любой момент через личный кабинет или мобильное приложение. Основные характеристики:
- Полное покрытие ущерба, причинённого ДТП, стихийным бедствиям, вандализму и другим рискам.
- Возможность выбора уровня франшизы и дополнительных опций (помощь на дороге, аренда автомобиля, защита от угона).
- Автоматическое продление полиса без необходимости подписания новых бумаг.
- Скорость оформления – от 5 до 15 минут.
- Поддержка электронных подписей, что упрощает процесс согласования условий.
Кому подходит?
Электронный полис КАСКО идеален для:
- Владельцев новых и подержанных автомобилей, желающих быстро оформить страховку;
- Бизнес‑клиентов с автопарком, которым важна автоматизация процессов.
- Тех, кто ценит мобильность и возможность управлять полисом из любого места.
Преимущества электронного полиса КАСКО
| Параметр | Традиционный полис | Электронный полис |
|---|---|---|
| Время оформления | 30–60 минут (в офисе) | 5–15 минут онлайн |
| Документооборот | Бумажные документы, необходимость их хранения | Полностью цифровой, хранится в облаке |
| Доступ к полису | Только в офисе или по почте | Через личный кабинет, мобильное приложение, QR‑код |
| Стоимость обслуживания | Дополнительные расходы на бумагу и почтовые услуги | Экономия до 5 % от стоимости полиса |
| Уведомления | Почтовые письма, звонки | Push‑уведомления, SMS, e‑mail в реальном времени |
Как оформить полис онлайн - Регистрация на официальном сайте – перейдите на www.renessance.ru и нажмите кнопку «Регистрация». Заполните ФИО, телефон, e‑mail и подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- Выбор автомобиля – в личном кабинете укажите марку, модель, год выпуска, VIN‑номер и пробег.
- Настройка покрытия – выберите уровень франшизы, дополнительные опции (помощь на дороге, защита от угона и т.д.). Система автоматически рассчитает стоимость полиса.
- Оплата – оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банк или с помощью электронного кошелька (ЮКасса, Сбербанк Онлайн). После оплаты вы получите электронный полис в виде PDF‑файла и QR‑кода.
- Подтверждение – в течение 5 минут вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет. Полис будет активирован автоматически.
Все шаги сопровождаются подсказками и видеоруководствами, что делает процесс максимально простым даже для пользователей без технической подготовки.
Личный кабинет и мобильное приложение Личный кабинет
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать и скачивать полис в любой момент.
- Редактировать данные автомобиля.
- Изменять условия страхования (добавление/удаление опций).
- Отслеживать статус заявлений о страховом случае.
- Получать аналитические отчёты о расходах на страхование.
Мобильное приложение «Ренессанс КАСКО»
Приложение доступно для Android и iOS. Основные функции:
- Сканирование QR‑кода полиса для мгновенного доступа.
- Кнопка «Экстренный вызов» – мгновенно связывается с сервисом помощи на дороге.
- Фотодокументация ДТП – приложение автоматически формирует акт и отправляет в страховую.
- Push‑уведомления о предстоящих платежах и изменениях в полисе.
Скачать приложение можно по ссылкам:
- Google Play
- App Store
Как подать заявление о страховом случае - Откройте личный кабинет или мобильное приложение.
- Выберите пункт «Подать заявление о страховом случае».
- Заполните форму: дата и место происшествия, описание обстоятельств, загрузите фотографии повреждений.
- При необходимости приложите скан полиса и документы (паспорт, водительское удостоверение).
- Нажмите «Отправить». Оператор свяжется с вами в течение 2 часов для уточнения деталей.
- После экспертизы эксперта страховая компания выдаст решение о выплате в течение 10 рабочих дней.
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Сделать фотографии сразу после ДТП.
- Сохранить все оригиналы документов (полис, договор аренды, если автомобиль арендован).
- Своевременно сообщить о происшествии (не позже 24 часов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить электронный полис КАСКО без посещения офиса?
Да. Весь процесс полностью онлайн – от регистрации до получения полиса.
Как изменить данные автомобиля после оформления полиса?
В личном кабинете выберите «Редактировать данные автомобиля». После подтверждения изменений стоимость полиса может быть пересчитана.
Что делать, если я потерял QR‑код полиса?
Войдите в личный кабинет и скачайте полис заново. QR‑код будет доступен в разделе «Мой полис».
Какой уровень франшизы выгоднее?
Выбор зависит от вашего бюджета и готовности покрывать небольшие убытки самостоятельно. При низкой франшизе премия выше, но выплаты при небольших повреждениях будут больше.
Можно ли оформить полис на несколько автомобилей в одном договоре?
Да, в личном кабинете можно добавить до 5 автомобилей в рамках одного полиса, что дает дополнительную скидку до 12 %.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.renessance.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
Номера телефонов региональных офисов - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
support@renessance.ru
Доступен по адресу: https://my.renessance.ru
Личный приём (офисные часы)
Для личных встреч с менеджером по страхованию КАСКО:
- Москва, ул. Тверская, 12, офис 5 – пн‑пт 09:00‑18:00
- Санкт‑Петербург, Невский пр., 30, офис 3 – пн‑пт 10:00‑19:00
График приёма
Приём заявлений о страховом случае в офисах осуществляется в те же часы, что и личный приём.
Отделы - Отдел продаж и онлайн‑оформления – 8 (800) -55‑33‑33
- Отдел урегулирования убытков – 8 (800) -55‑44‑44
- Техническая поддержка (личный кабинет и приложение) – 8 (800) -55‑55‑55
- Отдел корпоративных клиентов – 8 (800) -55‑66‑66
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@renessance.ru |
| Директор по страховым продуктам | Смирнова Елена Викторовна | smirnova@renessance.ru |
| Директор по цифровым решениям | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | kuznetsov@renessance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы владельцев электронных полисов КАСКО от «Ренессанс» (согласованы с клиентами):
- Алексей, г. Москва: «Оформил полис за 10 минут, всё в приложении. При ДТП всё прошло быстро – заявление отправил с телефона, выплату получили через 7 дней.»
- Марина, г. Санкт‑Петербург: «Люблю, что могу менять условия полиса в любой момент, не выходя из дома. Служба поддержки отвечает мгновенно.»
- Игорь, г. Новосибирск: «Для автопарка компании электронный полис – настоящая экономия времени. Автоматическое продление и единый личный кабинет упрощают работу бухгалтерии.»
Если у вас есть свой опыт работы с электронным полисом КАСКО от «Ренессанс», оставьте отзыв в разделе отзывов на официальном сайте.
Не откладывайте – перейдите на страницу оформления полиса и защитите свой автомобиль уже сегодня!