Страховой пенсионный фонд России (СФР) – государственная внебюджетная организация, образованная в 2021 году в результате объединения Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Фонд отвечает за:
- Назначение и выплату пенсионных пособий;
- Социальное страхование работников (выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональному заболеванию и др.);
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного пенсионного и социального страхования;
- Развитие информационных сервисов для граждан и работодателей.
Структура и основные отделы фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными картами.
- Отдел социального страхования – выплаты по больничным листам, материнским, по профессиональным заболеваниям.
- Информационно‑аналитический отдел – сбор и публикация статистики, аналитических материалов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала Госуслуг, личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Глава фонда | Игорь Владимирович Шевченко | Ставка 1,5 |
| Первый заместитель | Елена Сергеевна Кузнецова | Ставка 1,3 |
| Заместитель по социальному страхованию | Алексей Петрович Морозов | Ставка 1,2 |
| Заместитель по пенсионному обеспечению | Наталья Викторовна Сидорова | Ставка 1,2 |
Как обратиться в СФР: основные способы
Граждане могут получить услуги фонда через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – gosuslugi.ru. В личном кабинете можно подать заявление, проверить статус выплаты и загрузить необходимые документы.
- Официальный сайт СФР – sfr.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, справочная информация и форма обратной связи.
- Клиентские офисы СФР в регионах (многофункциональные центры обслуживания).
- Многофункциональные центры (МФЦ) – приём заявлений в любой МФЦ по России.
- Горячая линия и электронная почта (см. ниже).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмных отделов (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@sfr.gov.ru |
| Юридический адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1 |
| ИНН | 7706016118 |
Личный кабинет
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти на https://sfr.gov.ru/lk или воспользоваться порталом Госуслуг.
- Ввести ИНН, СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердить личность через СМС‑код.
- После входа доступен раздел «Мои выплаты», «История обращений», «Электронные формы заявлений».
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в офис фонда необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись).
| Город | Адрес офиса | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, корп. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30 | +7 (812) -55‑33‑22 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -22‑11‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Отзывы граждан и рекомендации
Отзывы о работе СФР собираются на независимых площадках:
- otzovik.com – более 1 200 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Google Maps – отзывы о клиентских офисах в разных регионах.
- Форумы «Госуслуги» – обсуждения проблем с выплатами, рекомендации по ускорению процесса.
Ниже несколько типовых замечаний граждан (с датой публикации):
«Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок. Онлайн‑запись в личный кабинет экономит время» – 12 марта 2026.
«В МФЦ удобно подавать заявление, но статус выплаты лучше проверять в личном кабинете» – 28 февраля 2026.
Важно! Предупреждение о мошенничестве
СФР регулярно публикует предупреждения о фальшивых ботах и поддельных сайтах, которые пытаются выманить персональные данные. Официальные каналы связи:
- Только sfr.gov.ru и gosuslugi.ru являются официальными.
- Никакие сотрудники фонда не запрашивают оплату «за ускорение выплаты».
- При получении подозрительных сообщений в мессенджерах рекомендуется сразу обращаться в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
Страховой пенсионный фонд России – ключевой элемент системы социального обеспечения страны. Благодаря единому порталу, личному кабинету и разветвлённой сетью клиентских офисов граждане могут получать пенсии и социальные выплаты быстро и без лишних бюрократических преград. При возникновении вопросов рекомендуется использовать официальные контакты, указанные в этой статье, а также проверять актуальность информации на сайте sfr.gov.ru.
Дата актуализации информации: 07 марта 2026 г.