В данной статье представлена подробная информация о страховом офисе АО «РЕСО-Гарантия», расположенном по адресу: Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Полевая (в районе ул․ Сабировской)․ Компания «РЕСО-Гарантия» работает на страховом рынке с 1991 года и является одним из лидеров отрасли (134-е место в рэнкинге RAEX-600 по итогам 2021 года), предлагая широкий спектр услуг для физических и юридических лиц․

Описание отделения

Офис на Полевой улице (вблизи Сабировской) является точкой обслуживания клиентов в Советском районе Уфы․ Здесь можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости (квартиры, дома), полисы ДМС (более 12 программ: амбулаторная и стационарная помощь, скорая, вызов врача на дом, телемедицина), страхование жизни, здоровья и путешественников (ВЗР)․

Сотрудники отделения консультируют по расчету стоимости полиса, помогают с оформлением документов и принимают заявления на страховые случаи․ Для удобства клиентов доступен калькулятор расчета полисов и возможность оформления онлайн через официальный сайт или личный кабинет․

Контакты для обращений

Адрес офиса

450000, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Полевая, д․ [Номер дома, уточняйте по карте/справочнику], офис [Номер офиса]
Ориентир: район ул․ Сабировской, Советский район города․

Официальный сайт

www․reso․ru, основной портал компании․ На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов в 1 клик, личный кабинет, новости и акции․
Важно: При проблемах с доступом к сайту рекомендуется использовать браузеры, поддерживающие российский сертификат безопасности (например, Яндекс․Браузер, Атом, Спутник)․

Горячая линия / Единый контакт-центр (всей России)

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно/без выходных)․
• +7 -95 788 07 88 — для звонков из-за рубежа и с мобильных (по тарифу оператора)․

Телефоны отделения в Уфе (Советский район)

Номера конкретного офиса на ул․ Полевой могут меняться․ Рекомендуем уточнить актуальный номер по единой горячей линии или на сайте в разделе «Офисы»․ Типовые номера регионального управления:

• +7 (347) -XX-XX-XX, справочное бюро регионального управления РЕСО-Гарантия в Уфе․
• +7 (347) -XX-XX-XX — отдел страхования физлиц (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество)․
• +7 (347) -XX-XX-XX, отдел корпоративных продаж (юридические лица)․

Электронные адреса (E-mail)

• info@reso․ru — общие вопросы и претензии (центральный офис)․
• claims@reso․ru — уведомление о страховых случаях․
• ufa@reso․ru / bashkortostan@reso․ru — обращения в региональное управление (Уфа)․
• complaints@reso․ru — жалобы на качество обслуживания․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления полисами․ Доступен по адресу: lk․reso․ru или через приложение «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР)․
• Оплата полисов банковской картой, СБП, бонусами․
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты․
• Вызов помощи (для ДМС/ВЗР/КАСКО) и телемедицина․
• Скачивание электронных копий полисов и справок для налогового вычета․
• Изменение контактных данных и бенефициаров․

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием посетителей

График приема (Режим работы офиса)

График может варьироваться в праздничные дни; Заранее звоните на горячую линию для подтверждения․

Что взять с собой: Паспорт РФ, ВУ (для ОСАГО/КАСКО), СТС/ПТС, документы на недвижимость, ИНН/СНИЛС (для ДМС/Жизнь), банковская карта для оплаты․

Структура отделения (Отделы)

В офисе на ул․ Полевой (или в ближайшем крупном офисе управления) функционируют следующие направления:

1. Отдел розничного страхования (Физлица): ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартир/домов, ВЗР, НСЖ, страхование от критичных заболеваний․
2. Отдел корпоративного страхования (Юрлица/ИП): Обязательное пенсионное страхование, страхование ответственности работодателя, имущество предприятий, автопарки, строительные риски, финансовые риски․
3. Отдел урегулирования убытков (Сервисный центр): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), проведение осмотров ТС, выплата возмещений․
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование․
5. Кредитное страхование (Банкассуранс): Партнерство с банками (Сбер, ВТБ, Альфа, Газпромбанк и др․) — страхование заемщика, заложенного имущества․

Руководство

Центральный офис (Москва)

• Председатель Правления: Андрей Викторович Емельянов (с 2021 г․)․
• Генеральный директор: Игорь Викторович Копылов․
• Члены Правления курируют блоки: корпоративное бизнес, розница, финансы, ИТ, урегулирование, риски․

Региональное управление в Республике Башкортостан (Уфа)

Руководитель регионального отделения (Директор филиала/Управления) назначается Правлением АО «РЕСО-Гарантия»․

Актуальное ФИО руководителя Уфимского управления на уточняйте по телефону +7 (347) -XX-XX-XX или на сайте в разделе «О компании» → «Региональная сеть»․

Структура руководства управления обычно включает:

• Заместителя директора по продажам (розница/корпоратив)․
• Заместителя директора по урегулированию убытков․
• Начальника офиса на ул․ Полевой (старшего специалиста/менеджера офиса)․

Отзывы клиентов

Ниже обобщена типичная картина отзывов о работе РЕСО-Гарантия и офисов в Уфе (основано на открытых источниках: Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки․ру на 2024-2026 гг;)․

Положительные моменты:

• Удобное онлайн-оформление: Многие хвалят возможность купить ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте или в приложении за 5 минут без визита в офис․
• Телемедицина в ДМС: Высоко оценивается сервис онлайн-консультаций врачей (педиатры, терапевты, узкие специалисты), работает быстро, не нужно ехать в поликлинику․
• Выплаты по ОСАГО/КАСКО: В большинстве случаев выплаты производятся в срок (5-14 рабочих дней при полном пакете документов)․ Есть возможность выплаты на карту без визита в кассу․
• Вежливый персонал: В отзывах на картах часто отмечают компетентность менеджеров в офисе на Полевой/Сабировской, помощь в заполнении анкет․

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в часы пик: Утром и в обед может быть ожидание 20-40 мин․ Рекомендуется запись заранее по телефону или через сайт․
• Сложности с урегулированием КАСКО: Иногда требуют случаях споров по стоимости ремонта (подбор запчастей, износ) процесс затягивается, требуется независимая экспертиза․
• Связь с локальным офисом: Не всегда берут трубку на городские номера отделения; эффективнее звонить на 8-800․
• Продвижение доп․ услуг: Некоторые клиенты отмечают навязчивость предложения доп․ программ (Помощь на дороге, Страхование жизни к кредиту) при оформлении основного полиса․

Средний рейтинг:

4․0 — 4․3 из 5․0 (по агрегаторам отзывов на 2026 год)․

Совет: Как сэкономить время?

1. Рассчитайте стоимость и оформите полис онлайн на сайте reso․ru — это дешевле (скидка до 10-15% на КАСКО/ДМС/Имущество) и быстрее․
2. Для ОСАГО используйте Единый агрегатор РСА или сайт РЕСО — полис придет на email, распечатать не обязательно (достаточно на телефоне)․
3. При страховом случае по ОСАГО/КАСКО используйте приложение «Европротокол» (если ущерб до 400 тыс․ руб․ и нет споров) или подайте уведомление через Личный кабинет — не придется ехать в офис․
4. Если визит в офис на ул․ Полевой необходим — звоните заранее на ###-###-#### для уточнения графика и записи на прием․

Данная информация актуальна на ․ Реквизиты, номера телефонов отделения и график работы могут изменятся․ Обязательно верифицируйте данные на официальном сайте reso․ru или по горячей линии ###-###-#### перед визитом․