Страховой надзор в России осуществляется в рамках Банка России. На официальном портале размещена вся необходимая информация для страховщиков, потребителей страховых услуг и всех заинтересованных сторон.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.cbr.ru/Insurance/
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -87‑77‑77, доб. 1234
- Электронный адрес: insurance@cbr.ru
Личный кабинет
Для страховщиков и юридических лиц предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Подать заявку на лицензирование.
- Отправить отчётность в электронном виде.
- Отслеживать статус проверок и запросов.
- Получать официальные уведомления и справки.
Регистрация доступна по ссылке: https://www.cbr.ru/Personal/
Личный приём (приёмные часы)
Для подачи документов и личных консультаций предусмотрён приёмный график.
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, каб. 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, каб. 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, каб. 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -87‑77‑77, доб. 1234 или отправить запрос через личный кабинет.
Структура и отделы Страхового надзора
- Отдел лицензирования страховых компаний – выдача и продление лицензий, проверка соответствия требованиям.
- Отдел контроля финансовой стабильности – мониторинг solvency, оценка рисков.
- Отдел защиты прав потребителей страховых услуг – рассмотрение жалоб, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, безопасность данных.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Банка России | Эльвира Набиуллина | +7 (495) -87‑77‑77, president@cbr.ru |
| Заместитель главы – по страхованию | Игорь Петров | +7 (495) -87‑77‑77, доб. 5678, insurance@cbr.ru |
| Начальник отдела лицензирования | Ольга Смирнова | +7 (495) -87‑77‑77, доб. 2345 |
Отзывы и обратная связь
Для подачи отзывов, предложений и жалоб предусмотрена отдельная онлайн‑форма.
- Ссылка на форму: https://www.cbr.ru/Feedback/
- Электронный адрес отдела по работе с обращениями: feedback@cbr.ru
- Телефон приёмной службы: 8‑800‑300‑30‑30 (круглосуточно)
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете.
Краткое резюме
Официальный сайт Страхового надзора (https://www.cbr.ru/Insurance/) – это центральный ресурс, где можно получить:
- Полную информацию о лицензировании и регулировании страхового рынка;
- Контактные данные (горячая линия, телефон, e‑mail);
- Доступ к личному кабинету для подачи документов и получения уведомлений;
- График личного приёма и контакты приёмных отделов;
- Список отделов и их функции;
- Контактные данные руководства;
- Форму для обратной связи и отзывы от пользователей.
Все перечисленные сервисы работают в режиме, обеспечивающем максимальную прозрачность и удобство взаимодействия со страховым надзором.