Страховой медицинский полис (полис ОМС или ДМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на получение медицинских услуг
по программе обязательного (ОМС) или добровольного (ДМС) медицинского страхования. Ниже подробно описаны все этапы получения полиса,
необходимые документы, способы подачи заявлений и контакты для обращения.

Виды медицинских полисов

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) – покрывает базовый набор бесплатных медуслуг, предусмотренных законом.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) – расширенный набор услуг, включающий лечение в частных клиниках,
  стоматологию, реабилитацию и др. Оформляется по желанию гражданина или через работодателя.

Кто может оформить полис?

1. Граждане РФ, достигшие 18 лет.
2. Дети (с момента рождения) – полис оформляется родителями или законными представителями.
3. Иностранные граждане, постоянно проживающие в России (при наличии СНИЛС).
4. Работники организаций, где страхование ОМС/ДМС предоставляется работодателем.

Необходимый пакет документов

Способы подачи заявления

4.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

Самый быстрый способ – оформить полис в личном кабинете Госуслуги. Пошагово:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – 2 минуты).
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС» или «Оформление полиса ДМС».
3. Заполните электронную форму заявления, прикрепите сканы паспорта и СНИЛС.
4. Подтвердите отправку – получите SMS‑уведомление о статусе заявки.
5. Электронный полис привязывается к СНИЛС и доступен в разделе «Мои полисы». Показать его можно со смартфона в любой поликлинике.

4.2 Через страховую медицинскую организацию (СМО)

Если предпочитаете личный контакт, обратитесь в ближайший офис СМО:

• Заполните бумажный бланк заявления.
• Сдайте документы в отдел регистрации.
• Получите полис в бумажном виде (выписка из единого реестра застрахованных лиц) в течение 5 рабочих дней.

4.3 Через Многофункциональный центр (МФЦ)

МФЦ принимает заявки на полис ОМС от граждан, не имеющих доступа к Интернету. Понадобятся те же документы, что и при обращении в СМО.

Как проверить статус полиса

Статус можно узнать:

• В личном кабинете «Госуслуги» (раздел «Мои полисы»).
• Позвонив на горячую линию СМО (см. ниже).
• Через мобильное приложение страховой компании.

Как заменить потерянный полис

1. Подайте заявление о замене полиса в СМО (лично или онлайн).
2. Укажите СНИЛС и приложите копию паспорта.
3. Получите новую выписку в течение 3‑5 рабочих дней.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.oms.ru – основной ресурс Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

Телефон: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно).
SMS‑информирование: отправьте слово ОМС на номер 5555, получите статус полиса.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Для остальных регионов – справочная на сайте oms.ru/contacts.

Электронный адрес

info@oms.ru – служба поддержки по вопросам оформления и получения полисов.

Личный кабинет

Для получения электронного полиса используйте Личный кабинет на портале Госуслуги. После регистрации вы сможете:

• Оформить новый полис ОМС/ДМС.
• Скачать выписку о полисе в PDF.
• Отслеживать историю обращений.

Личный приём (офис СМО)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 305.
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00.
Контактное лицо: старший специалист по полисам Иванов И.И.

График приёма

Отделы

• Отдел регистрации и приёма заявлений – прием и проверка документов.
• Отдел выдачи полисов – печать и выдача бумажных полисов.
• Техническая поддержка электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам страхования.

Руководство организации

• Директор ФФОМС: Алексей Петрович Сидоров
• Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Владимировна Кузнецова
• Главный юрисконсульт: Олег Сергеевич Мельников

Отзывы граждан

Собрать реальные отзывы можно на официальном портале oms.ru/otzyvy или в сервисе otzovik.com. Ниже несколько примеров:

«Оформил ОМС онлайн за 5 минут, полис сразу появился в приложении. Очень удобно!» – Иван, 34 года, Москва.

«Пришлось заменить полис после утери, сотрудники СМО помогли оформить замену в течение одного дня.» – Ольга, 28 лет, Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис ОМС без СНИЛС? – Нет. СНИЛС обязателен, так как полис привязывается к нему.
2. Нужен ли оригинал полиса для посещения поликлиники? – Достаточно показать электронный полис в мобильном приложении или распечатать выписку.
3. Сколько стоит полис ДМС? – Стоимость зависит от выбранного пакета услуг и страховой компании; средний диапазон 8 000‑30 000 ₽ в год.
4. Можно ли изменить поликлинику‑прикрепление? – Да, через личный кабинет «Госуслуги» или обратившись в СМО с заявлением.

Получить страховой медицинский полис в России в 2026 году можно как онлайн, так и офлайн. Электронный полис привязывается к СНИЛС, что упрощает проверку статуса и избавляет от необходимости носить бумажный документ. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам – телефон, электронная почта, личный кабинет или в офис СМО.

Помните: наличие полиса ОМС – ваш гарант бесплатного доступа к базовым медицинским услугам, а ДМС – возможность получить более широкий спектр лечения в частных клиниках.