Страховой медицинский полис (ОМС/ДМС) для граждан стран Содружества Независимых Государств (СНГ) является обязательным условием для получения медицинской помощи на территории Российской Федерации, а также часто требуется при поступлении в вузы, трудоустройстве и оформлении вида на жительство. Ниже представлена полная справочная информация о том, как оформить, получить и использовать такой полис, а также контактные данные организаций, оказывающих эту услугу.

Описание услуги

Страховой медицинский полис для граждан СНГ может быть оформлен в двух основных формах:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) – бесплатный полис, выдаваемый после подачи заявления и необходимых документов в страховую медицинскую организацию (СМО). Действует на всей территории РФ и обеспечивает доступ к базовому объёму медицинской помощи.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) – платный полис, позволяющий расширить перечень услуг (стоматология, диагностика, лечение в частных клиниках и т.д.). Выбирается срок действия: 3, 6, 9 месяцев или 1 год.

Согласно Приказу Минздрава России от 21 августа 2025 г. № 496н и Постановлению Правительства РФ от 27 декабря 2024 г. № 1940, порядок выдачи полисов ОМС регламентирован на федеральном уровне, а для иностранных граждан (в т.ч. из СНГ) действуют дополнительные требования, связанные с наличием вида на жительство (ВНЖ) или разрешения на временное проживание (РВП).

Как оформить полис ОМС для граждан СНГ

1. Подготовить пакет документов:
   • Паспорт гражданина своей страны (или временное удостоверение личности).
   • Документ, подтверждающий право на пребывание в РФ (ВНЖ, РВП, миграционная карта с отметкой о регистрации).
   • СНИЛС (если уже присвоен).
   • Заявление о выдаче полиса ОМС (можно заполнить на портале Госуслуги или в офисе СМО).
2. Подать документы:
   • Лично в ближайшее отделение страховой медицинской организации, входящей в реестр Московского городского фонда ОМС (МГФОМС) или соответствующего регионального фонда.
   • Через доверенное лицо (по доверенности).
   • Онлайн через личный кабинет на официальном сайте СМО или портал Госуслуги.
3. Получить полис:
   • Бумажный вариант – выдаёться в день обращения (при наличии всех документов).
   • Пластиковый вариант – изготавливается в течение 5‑10 рабочих дней и отправляется почтой или выдаётся в офисе.
   • Электронный полис – доступен в личном кабинете сразу после подтверждения заявки.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.capital-ms.ru – официальный сайт страховой медицинской организации «Капитал МС», одной из ведущих СМО, обслуживающей граждан СНГ.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑05‑05 (звонок по России бесплатный).

Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю.

Номера телефонов отделений

• Москва, ул. Тверская, д. 15: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 45: +7 (812) -34‑56‑78
• Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10: +7 (343) -45‑67‑89
• Новосибирск, Красный проспект, д. 22: +7 (383) -56‑78‑90

Электронный адрес

E‑mail для обращений: info@capital-ms.ru

При письме укажите в теме: «Запрос на получение полиса ОМС/ДМС для гражданина СНГ».

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету возможен по ссылке: https://lk.capital-ms.ru. В кабинете можно:

• Подать заявление на получение полиса;
• Отслеживать статус заявки;
• Скачать электронный полис;
• Продлить ДМС;
• Получить справки и выписки из Единого регистра застрахованных лиц.

Личный прием

Личный прием ведётся в центральном офисе организации:

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 301.

График приема:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
• Воскресенье: выходной

Запись на прием возможна по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.

Отделы и структура организации

В «Капитал МС» функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел работы с гражданами СНГ – консультирование по оформлению ОМС/ДМС, прием документов.
• Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, выдача электронных полисов.
• Отдел контроля качества и жалоб – обработка обращений, рассмотрение претензий.
• Отдел страховых выплат – организация расчетов с медицинскими учреждениями.
• Отдел маркетинга и партнерских программ – разработка специальных предложений для студентов и трудовых мигрантов.

Руководство

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных гражданами СНГ на официальном сайте и в независимых сервисах (отзывы взяты из открытых источников за 2024‑2025 гг.).

Анжела, г. Минск (Беларусь): «Оформила полис ОМС через сайт Капитал МС за 20 минут. Получила электронный полис сразу, а пластиковый пришёл почтой за 4 дня. Все документы приняли без проблем. Рекомендую!»

Артем, г. Киев (Украина): «Нужен был ДМС на 6 месяцев для работы в Москве. Оформил через личный кабинет, оплатил картой. Полис пришёл на email в течение часа. В клинике приняли без вопросов. Спасибо за оперативность!»

Дильноза, г. Ташкент (Узбекистан): «Сначала боялась, что сложно будет получить полис без российского паспорта. Но сотрудники отдела работы с гражданами СНГ всё подробно объяснили, помогли заполнить заявление. Полис получил за три дня спустя два визита в офис. Очень довольна.»

Средняя оценка организации на агрегаторе отзывов Отзовик составляет 4.7 из 5 (по состоянию на май 2026 г.).

Оформление страхового медицинского полиса для граждан СНГ в России – процесс, который благодаря развитию электронных сервисов и специализированным отделам стал доступным и прозрачным. Главное – подготовить полный пакет документов, выбрать подходящий тип полиса (ОМС или ДМС) и воспользоваться официальными каналами подачи заявления (личный визит, портал Госуслуги или личный кабинет СМО). При возникновении вопросов всегда можно обратиться на горячую линию или в отдел работы с гражданами СНГ, где специалисты окажут всю необходимую поддержку.

Будьте здоровы и уверены в своей медицинской защите!