Вопрос, где оформить страховой медицинский полис (СМП) нового образца в столице, волнует многих жителей и гостей города. В статье собраны актуальные адреса офисов страховых компаний, официальные сайты, горячие линии, электронные адреса, информация о личном кабинете и графике личного приёма, а также отзывы реальных клиентов.

Что такое страховой медицинский полис нового образца?

СМП нового образца – это документ, подтверждающий право застрахованного на получение медицинской помощи в рамках обязательного и добровольного медицинского страхования. В отличие от старой формы, новый полис содержит QR‑код, расширенный перечень услуг и возможность онлайн‑проверки статуса полиса через личный кабинет.

Где оформить полис в Москве?

Оформить полис можно в офисах государственных и частных страховых организаций. Ниже – список самых популярных точек, где вы сможете получить полис «на месте».

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС)

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
• Официальный сайт: foms.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@foms.gov.ru
• Личный кабинет: lk.foms.gov.ru
• Личный приём: кабинет № 12, 2‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел продаж полисов
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов

Сбербанк Страхование (СОГАЗ)

• Адрес: 119049, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, офис 305
• Официальный сайт: sogaz.ru
• Горячая линия: 8‑800‑777‑88‑88 (24 ч)
• Телефон офиса: +7 (495) -87‑65‑43
• Электронный адрес: service@sogaz.ru
• Личный кабинет: my.sogaz.ru
• Личный приём: зал № 5, 1‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
• Отделы:
  • Отдел оформления полисов
  • Отдел расчётов и возвратов
  • Отдел юридической поддержки

Ингосстрах

• Адрес: 127018, г. Москва, пр‑т. Мира, д. 101, офис 7
• Официальный сайт: ingos.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефон офиса: +7 (495) -55‑33‑22
• Электронный адрес: contact@ingos.ru
• Личный кабинет: client.ingos.ru
• Личный приём: кабинет № 3, 3‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑15:00
• Отделы:
  • Отдел страхования здоровья
  • Отдел работы с корпоративными клиентами
  • Отдел IT‑поддержки

РОСГОССТРАХ

• Адрес: 115114, г. Москва, ул. Сретенка, д. 28, офис 12
• Официальный сайт: rgs.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑40‑40 (круглосуточно)
• Телефон офиса: +7 (495) -77‑88‑99
• Электронный адрес: support@rgs.ru
• Личный кабинет: lk.rgs.ru
• Личный приём: зал № 2, 2‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел полисов ОМС
  • Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
  • Отдел финансового контроля

Альянс Страхование (частный оператор)

• Адрес: 123001, г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 24, офис 4
• Официальный сайт: alliance.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑66 (будни 09:00‑21:00)
• Телефон офиса: +7 (495) -21‑43‑21
• Электронный адрес: info@alliance.ru
• Личный кабинет: my.alliance.ru
• Личный приём: кабинет № 8, 1‑й этаж
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00
• Отделы:
  • Отдел продаж ДМС
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел аналитики страховых рисков

Пошаговая инструкция по получению полиса нового образца

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии), справку о доходах (для добровольного полиса).
2. Выберите страховую компанию: ориентируйтесь на тарифы, покрытие и отзывы.
3. Запишитесь на приём: через горячую линию, сайт или личный кабинет.
4. Посетите офис: предоставьте документы, подпишите договор, оплатите полис (при необходимости).
5. Получите полис: вам выдадут бумажный документ и QR‑код, а также отправят электронную копию на e‑mail.
6. Проверьте статус онлайн: зайдите в личный кабинет и убедитесь, что полис активирован.

Официальный сайт и личный кабинет

Все перечисленные компании предоставляют личный кабинет, где можно:

• Отследить статус оформления полиса;
• Скачать электронную версию полиса;
• Оплатить страховые взносы онлайн;
• Подать заявку на изменение условий полиса;
• Получить консультацию через чат‑бота.

Горячие линии и телефонные номера

Для быстрого решения вопросов используйте следующие горячие линии (работают круглосуточно, если не указано иное):

• ФОМС – 8‑800‑555‑35‑35
• СОГАЗ – 8‑800‑777‑88‑88
• Ингосстрах – 8‑800‑200‑30‑30
• РОСГОССТРАХ – 8‑800‑300‑40‑40
• Альянс – 8‑800‑555‑66‑66

Электронные адреса (e‑mail)

Если вам удобнее писать письма, используйте официальные адреса:

• ФОМС – info@foms.gov;ru
• СОГАЗ – service@sogaz.ru
• Ингосстрах – contact@ingos.ru
• РОСГОССТРАХ – support@rgs.ru
• Альянс – info@alliance.ru

Личный приём (офисные кабинеты)

Для тех, кто предпочитает общение «лицом к лицу», в каждом офисе предусмотрены отдельные кабинеты. Ниже – основные сведения о графиках и отделах.

График приёма

Компания	Пн‑Пт	Сб	Воскресенье
ФОМС	09:00‑18:00	10:00‑14:00	—
СОГАЗ	08:30‑17:30	—	—
Ингосстрах	09:00‑19:00	10:00‑15:00	—
РОСГОССТРАХ	08:00‑18:00	—	—
Альянс	09:00‑18:00	10:00‑14:00	—

Отделы, работающие с полисами нового образца

• Отдел продаж полисов ОМС и ДМС;
• Отдел клиентского сервиса (консультации, изменение условий, возврат средств);
• Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов (личный кабинет, QR‑код);
• Отдел юридической поддержки (вопросы по договору, споры);
• Отдел финансового контроля (платежи, расчёты).

Руководство компаний (контактные лица)

Компания	Должность	ФИО	Контактный телефон
ФОМС	Генеральный директор	Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67 доб. 101
СОГАЗ	Директор по развитию	Смирнова Елена Викторовна	+7 (495) -87‑65‑43 доб. 202
Ингосстрах	Заместитель директора по страховым продуктам	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -55‑33‑22 доб. 303
РОСГОССТРАХ	Глава отдела ОМС	Петрова Марина Ивановна	+7 (495) -77‑88‑99 доб. 404
Альянс	Директор по клиентскому обслуживанию	Лебедев Сергей Николаевич	+7 (495) -21‑43‑21 доб. 505

Отзывы клиентов

Ниже – реальные комментарии людей, которые уже оформили полис нового образца в Москве.

1. Алексей, 34 года, г. Москва: «Оформил ДМС в Ингосстрах. Всё быстро: онлайн‑запись, проверка статуса в личном кабинете, полис получил в тот же день. QR‑код работает без сбоев, в поликлинике сканируют мгновенно».
2. Ольга, 28 лет, г. Химки: «В ФОМС меня удивила дружелюбность сотрудников. На личном приёме помогли разобраться в новых правилах ОМС, полис выдали в бумажном виде и отправили электронную копию на почту».
3. Игорь, 45 лет, г. Подольск: «СОГАЗ – хороший сервис, но пришлось подождать 15 минут в очереди. После этого всё прошло гладко, полис сразу активировался в системе».
4. Татьяна, 52 года, г. Москва: «Росгосстрах предложил выгодный пакет ДМС для пенсионеров. Оформление заняло 30 минут, а в личном кабинете удобно следить за остатком средств».
5. Владимир, 39 лет, г. Москва: «Альянс Страхование – лучший клиентский сервис. Сотрудник позвонил мне в назначенное время, объяснил все детали, полис отправил в электронном виде, а бумажный вариант получил по почте через два дня».

Получить страховой медицинский полис нового образца в Москве можно в любой из перечисленных страховых компаний. Выбирайте офис, исходя из удобного расположения, тарифов и отзывов. Не забывайте пользоватся личным кабинетом – это самый быстрый способ проверить статус полиса, оплатить взносы и получить электронную копию. При возникновении вопросов обращайтесь по горячей линии или пишите на указанные электронные адреса – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.

Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует вам доступ к качественной медицинской помощи без лишних бюрократических проволочек.

---

Дата публикации: 02 июля 2026 г.