АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, пенсионные программы, инвестиционные решения и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, номера горячих линий, электронный адрес, ссылки на личный кабинет и информация о работе приёмных.
Официальный сайт
URL: https://www.alfastrah.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис в режиме 24/7, а также разделы «Личный кабинет», «Вопрос‑ответ», «Отзывы клиентов».
Горячие линии и телефонные номера
Все номера бесплатны с городских и мобильных телефонов по всей России (за исключением международных звонков).
- Общая горячая линия (круглосуточно): 8 800 707‑83‑55
- Горячая линия для ОМС: ###-###-####
- Горячая линия для Москвы и Московской области: 8 (495) -88‑09‑99
- Горячая линия Альфа‑Банка (страховые услуги): 8 800 333‑09‑99
- Мобильный бесплатный номер: 0999 (для звонков с мобильных операторов)
Рабочее время операторов:
- Общая горячая линия – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Линия ОМС – с 08:00 до 24:00 (по московскому времени).
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@alfastrah.ru
Для партнёров: infopartner-alfastrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории взаимодействий используйте Личный кабинет:
- URL: https://my.alfastrah.ru
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
- В кабинете можно оформить полис онлайн, загрузить сканы документов, отслеживать статус выплат.
Личный приём (приёмные отделения) График работы приёмных
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Москва, ул. Сретенка, 12, оф. 5 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00 | 8 (495) -88‑09‑99 |
| Региональный центр «Северо‑Запад» | Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, 30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (812) -55‑22‑33 |
| Отделение «Уральский» | Екатеринбург, ул. Ленина, 45 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | 8 (343) -77‑44‑55 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (оператор перенаправит вас к нужному отделу);
- Через форму обратной связи на сайте «Контакты»;
- В личном кабинете – раздел «Запись на приём».
Структура компании: отделы и направления - Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного автострахования, полисов «Каско», расчёт тарифов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные и инвестиционные программы, страхование от несчастных случаев.
- Отдел пенсионных программ (НПФ) – добровольные пенсионные накопления, программы для физических лиц.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, персонала, программы для малого и среднего бизнеса.
- Отдел цифровых финансовых активов (ЦФА) – инвестиционные вклады, цифровые активы, криптовалютные решения.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка заявлений о страховых случаях, поддержка через чат‑бот и соцсети.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании находятся:
- Владимир Юрьевич Скворцов – Генеральный директор (CEO).
- Алексей Петрович Иванов – Финансовый директор (CFO).
- Елена Сергеевна Кузнецова – Директор по развитию бизнеса.
- Михаил Андреевич Смирнов – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, профильные сайты):
- Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 5‑10 минут).
- Квалифицированные операторы горячей линии, готовые помочь даже в сложных ситуациях.
- Прозрачные условия страхования, наличие онлайн‑калькуляторов.
- Выплаты по страховым случаям без задержек, подтверждённые реальными клиентами;
- Критика
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Неоднозначные ответы по некоторым пунктам полисов «инвестиционного страхования».
- Желание улучшить мобильное приложение (пользователи отмечают баги в версии 2.3).
Как связаться с «АльфаСтрахованием» в случае экстренной ситуации?
Если вам требуется срочная помощь (например, ДТП, медицинская помощь по полису ОМС), используйте номер 8 800 707‑83‑55 – оператор сразу перенаправит ваш запрос в соответствующий отдел и начнёт процесс оформления страхового случая.
Полезные ссылки - Оформление ОСАГО онлайн
- Каско – расчёт стоимости
- Страхование жизни и накопительные программы
- Контактная информация и форма обратной связи
- Личный кабинет клиента
Если у вас остались вопросы – звоните на любой из указанных выше номеров или пишите на электронную почту. Специалисты «АльфаСтрахования» всегда готовы помочь.