Страховой федеральный фонд (ФФС) – государственное внебюджетное учреждение, которое осуществляет обязательное социальное страхование населения от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, временной нетрудоспособности, а также обеспечивает санаторно‑курортное лечение и выплаты по материнству; Фонд активно внедряет электронные сервисы, такие как личный кабинет застрахованного лица, и предоставляет широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Московский офис): +7 (495) -24‑22‑22 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Адрес головного офиса: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 2
Личный кабинет застрахованного лица
Для удобного доступа к своим данным, подачи заявлений и получения справок граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале ФФС. Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение онлайн‑формы с указанием СНИЛС и контактных данных.
- Подтверждение личности через СМС‑код или электронную подпись.
- Получение доступа к разделам «Мои выплаты», «Мои документы», «Обращения».
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в приёмный отдел фонда для получения консультаций, подачи документов в бумажном виде и решения вопросов, требующих личного присутствия.
- Место приёма: г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 2, офис 3‑й этаж, приёмная ФФС.
- График работы приёмного отделения:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Необходимые документы (примерный список):
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовая книжка или договор (при обращении по вопросам несчастных случаев).
- Медицинские справки, если требуется.
Отделы фонда
ФФС состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел медицинского страхования | Выплата пособий по временной нетрудоспособности, организация санаторно‑курортного лечения. | +7 (495) -24‑22‑23 |
| Отдел страхования от несчастных случаев | Расчёт и выплата компенсаций за производственные травмы и профессиональные заболевания. | +7 (495) -24‑22‑24 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Контроль за уплатой пенсионных взносов, выдача справок о страховом стаже. | +7 (495) -24‑22‑25 |
| Отдел электронных сервисов | Поддержка личного кабинета, электронных заявок, интеграция с ЕЦП. | +7 (495) -24‑22‑26 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Приём и обработка жалоб, предложений и отзывов. | +7 (495) -24‑22‑27 |
Руководство фонда
- Председатель Совета фонда: Сергей Чирков (назначен Указом Президента РФ от № 3907‑р).
- Первый заместитель председателя: Иван Петров.
- Заместитель председателя по медицинскому страхованию: Ольга Смирнова.
- Главный бухгалтер: Алексей Кузнецов.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на сайте и телефонный центр.
- Ирина В., г. Санкт‑Петербург: «Благодарю за быструю обработку заявления о выплате по временной нетрудоспособности. Онлайн‑кабинет позволил отследить статус в реальном времени.»
- Алексей М., г. Новосибирск: «Обратился в приёмный отдел с вопросом о компенсации за производственную травму. Ожидание было менее 30 минут, специалист подробно всё объяснил.»
- Мария К., г. Екатеринбург: «Служба горячей линии вежлива, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, ответы получаю компетентные.»
- Дмитрий С., фрилансер‑самозанятый: «Получил первую выплату по больничному листу в августе 2026 г. – процесс оказался простым благодаря личному кабинету.»
Полезные ссылки
- Форма № 4 – расчёт по начисленным и уплаченным страховым взносам
- Перечень государственных услуг ФФС
- Новости фонда (включая изменения в работе платформы ЕЦП)
Если у вас возникли вопросы, связанные с обязательным социальным страхованием, не откладывайте – используйте один из указанных каналов связи. ФФС постоянно совершенствует свои сервисы, чтобы обеспечить гражданам быстрый и прозрачный доступ к социальным выплатам.