Страховой дом «ВСК» (Всероссийское страховое общество) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. В Ульяновске компания представлена широкой сетью офисов, предлагающих полный спектр страховых продуктов: от обязательного ОСАГО и популярного КАСКО до программ ДМС, страхования жизни, недвижимости, путешественников и ипотечных полисов. Ниже представлена актуальная и структурированная информация для клиентов, планирующих обратиться в ВСК в Ульяновске.

Описание и основные направления деятельности

Филиал ВСК в Ульяновской области обеспечивает обслуживание как физических, так и юридических лиц. Ключевые направления работы офисов:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронный полис), КАСКО, «Зеленая карта», страхование грузоперевозок.
• Страхование имущества: Квартир, домов, дач, ипотечных объектов (структура, отделка, гражданская ответственность).
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское), НСЖ (накопленное страхование жизни), страхование от неудач, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клещей.
• Бизнес-страхование: Ответственность предприятия, имущество, строительные риски, страхование грузов и транспорта.
• Финансовые услуги: Инвестиционные продукты, накопительные программы.

Клиенты могут оформить полис как при личном визите в офис, так и удаленно — через официальный сайт или мобильное приложение «ВСК Онлайн».

Контакты для обращений: Адреса офисов в Ульяновске

На данный момент основным офисом приема посетителей в городе являеться отделение по адресу ул. Красноармейская, д. 13, корп. 2. Ранее функционировал офис по ул. Врача Михайлова, 51а (оф. 203), однако рекомендуется уточнять актуальность адреса по телефону перед визитом.

Главный офис (Филиал № 8606 / 6-й филиал)

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-расчета, покупки полисов, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:

• Сайт: www.vsk.ru
• Региональный раздел: На сайте доступен выбор региона «Ульяновская область» для отображения актуальных тарифов и новостей филиала.

Горячая линия (Единый федеральный контакт-центр)

Для оперативных консультаций, сообщения о ДТП, вызова комиссара или помощи при зарубежной поездке используется единый федеральный номер. Он работает круглосуточно и без выходных.

• ###-###-####, Звонок по России бесплатный (для стационарных и мобильных телефонов).
• +7 -95 775-77-77 — Для звонков из-за рубежа (по тарифам оператора).

Режим работы горячей линии: 24/7 (для сообщений о страховых случаях и помощи VZR). Консультации по продуктам: ежедневно с 8:00 до 22:00 (МСК).

Номера телефонов Ульяновского офиса

Для связи с конкретным отделением (уточнение графика, наличия бланков, согласование визита эксперта) используйте локальный номер:

• +7 (8422) -7-70-97 — Рабочий телефон офиса по ул. Красноармейская, 13к2.

Примечание: В часы пик линии могут быть заняты. Рекомендуется пользоваться обратным звонком на сайте или чат-ботом в мессенджерах.

Электронный адрес (E-mail)

У местных офисов, как правило, нет публичных отдельных почтовых ящиков. Официальная переписка ведется через федеральные каналы:

• client@vsk.ru — Центральный ящик для обращений клиентов (претензии, предложения, вопросы по полисам).
• claims@vsk.ru — Для направления документов по страховым случаям (сканы).
• partner@vsk.ru, Для корпоративных клиентов и партнеров.

Также удобно использовать форму обратной связи на сайте vsk.ru или написать в официальные сообщества ВКонтакте / Telegram — ответ обычно приходит в рабочее время в течение 15-30 минут.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления полисами. Доступен на сайте и в приложении «ВСК Онлайн» (App Store, Google Play, RuStore, AppGallery).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, VZR и др.).
2. Оплата полисов по частям или полная оплата банковской картой / СБП.
3. Продление ОСАГО и КАСКО в 1 клик (с сохранением истории КБМ).
4. Сообщение о страховом случае (ДТП, медслучай, имущество) с загрузкой фото/документов.
5. Отслеживание статуса выплаты и этапов рассмотрения дела.
6. Вызов комиссара / эвакуатора по геолокации.
7. Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
8. Управление уведомлениями (PUSH, SMS, Email).

Вход: По номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием посетителей

Руководитель филиала и заместители проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов, не решаемых на уровне операторов фронт-офиса.

• Кому адресоваться: Директору Ульяновского филиала ВСК.
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону +7 (8422) -7-70-97 или через форму «Личный прием» на сайте vsk.ru (раздел «Контакты» -> «Личный прием руководства»).
• Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полисов, документы, подтверждающие обстоятельства (претензия, отказ в выплате, экспертиза, протоколы ГИБДД, медсправки).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Актуальный график офиса по ул. Красноармейская, 13к2:

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Заезжая издалека, обязательно звоните по телефону +7 (8422) -7-70-97 для подтверждения работы в конкретный день.

Структура отделов офиса (Внутренняя организация)

При визите в офис вы попадете в зону фронт-офиса, где операторы распределяют посетителей по специализированным отделам (бэк-офис):

• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): Оформление полисов, расчет стоимости, консультации по франшизам и ДОПОГРА.
• Отдел страхования имущества и ипотеки: Программы «Дом», «Квартира», «Ипотека», страхование а.
• Отдел личного страхования (ДМС, Жизнь, VZR, НСЖ): Медицинские полисы, накопление, страхование путешественников.
• Управление страховыми случаями (УСС) — Приемная комиссия: Прием документов по ДТП (Европротокол, ГИБДД), имуществу, здоровью, жизни. Выплаты принимают решения в Централизованных УСС (Москва/региональные хабы), в офисе принимают только документы.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО флот, ДМС для сотрудников.
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с предсудебными претензиями, судебными исками, восстановлением прав.
• Кассовый узел: Прием оплат наличными/картой за полисы (если не оплачено онлайн).

Руководство Ульяновского филиала

Информация о руководящем составе может меняться. На момент актуализации данных (март 2026 г.) филиал возглавляет:

• Директор Ульяновского филиала ПАО «ВСК»: ФИО уточняйте по телефону офиса или на стенде в зоне приема посетителей (обычно: Директор — [Фамилия И.О.]).
• Заместители директора: Курируют направления: розничный бизнес, корпоративные продажи, УСС, финансы/администрация.

Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. Красноармейская, д. 13, корп. 2, Директору филиала ПАО «ВСК».

Отзывы клиентов об Ульяновском офисе ВСК

На популярных картах и справочниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Справочно-информационные порталы) офис по ул. Красноармейская набрал более 200 отзывов. Средняя оценка обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных специалистов по КАСКО и ипотеке, которые помогают сэкономить на франшизах или правильно оформить полис.
• Скорость оформления ОСАГО: Электронные полисы выдают за 10-15 минут при наличии диагностической карты и прав.
• Удобное расположение: Центр города, хорошая транспортная доступность, есть парковка у ТЦ/дворов рядом.
• Работа с ДТП: Принимают документы по европротоколу без очереди в отдельное окно.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик: Утром (9:00-10:30) и в обед (перерыв 13:00-13:45, но люди стоят за дверью) может быть ожидание 20-40 минут.
• Технические сбои: Иногда «висят» терминалы оплаты или программа расчета КАСКО.
• Сложность получения выплат по КАСКО/Имуществу: Негатив часто связан не с работой офиса (который только принимает бумаги), а с решениями Центрального УСС в Москве (завышенные износ, отказы в ущербе). Рекомендуется сразу просить копию акта осмотра и экспертизы.
• Перерыв в работе: Жесткий обеденный перерыв (45 мин) неудобен для работающих граждан.

Советы по работе с отзывами и решению проблем:

1. Перед визитом запишитесь в электронную очередь через виджет на сайте vsk.ru (раздел «Офисы» -> Ульяновск) или приложение — это сэкономит время.
2. Если отказ в выплате кажется несправедливым, пишите претензию в Личном кабинете или на client@vsk.ru, ссылаясь на ст. 964 ГК РФ (проценты за задержку) и ст. 10 Закона об ОСАГО/КАСКО.
3. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — руководство филиала их мониторит и реагирует на системные проблемы.

---

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

• Офис Ульяновск (Красноармейская 13к2): +7 (8422) -7-70-97 (Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-16:45, перерыв 13:00-13:45).
• Горячая линия 24/7 (ДТП, помощь, консультации): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Сайт / Личный кабинет / Покупка онлайн: vsk.ru
• Приложение: «ВСК Онлайн» (iOS / Android / Aurora).
• E-mail для претензий: client@vsk.ru | claims@vsk.ru

Информация актуализирована на . Перед визитом рекомендуется позвонить в офис для подтверждения графика и наличия специалиста нужного профиля.