Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это основной документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. В Центральном административном округе (ЦАО) Москвы оформить, заменить или переоформить полис можно в нескольких удобных точках обслуживания: в МФЦ «Мои документы», в территориальных отделах Московского городского фонда ОМС и через личный кабинет на портале Госуслуг Москвы.

Контакты для обращений

• Телефондля справок и консультаций: +7 (495) -39‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронная почта: oms@mos.ru
• Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен в разделе «Поддержка» после авторизации.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс – портал Госуслуг Москвы. Здесь можно:

• подать заявление на выдачу/замену полиса ОМС;
• записаться на личный прием в отделении;
• отследить статус готовности документа;
• скачать электронный вариант полиса (при наличии ЭЦП).

Горячая линия

Для оперативного получения информации о порядке оформления полиса, необходимых документах и времени работы отделений работает горячая линия Московского городского фонда ОМС:

Телефон: +7 (495) -20‑11‑11 (пн‑пт 08:00‑20:00, сб‑вс 09:00‑18:00)

Номера телефонов отделений ЦАО

1. МФЦ «Мои документы» – Центральный округ – +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел выдачи полисов ОМС (ул. Тверская, д. 7) – +7 (495) -87‑65‑43
3. Отдел переоформления и восстановления полисов (ул. Большая Никитская, д. 12) – +7 (495) -55‑55‑55
4. Консультационный центр для иностранных граждан (ул. Садовая‑Кудринская, д. 3) – +7 (495) -22‑33‑44

Электронный адрес

Для отправки scanned‑копий документов и получения подтверждения о приеме заявления используйте:

E‑mail: oms-central@mos.ru

Личный кабинет

Личный кабинет на портале Госуслуг Москвы позволяет:

• заполнить электронное заявление на выдачу полиса ОМС;
• прикрепить необходимые файлы (скан паспорта, СНИЛС, при смене фамилии – документ о изменении ФИО);
• выбрать удобное время и место для посещения отделения (МФЦ или отдел фонда);
• получить уведомление о готовности полиса в виде SMS или push‑сообщения;
• скачать электронный полис (если выдан в формате с QR‑кодом).

Вход в личный кабинет: https://www.mos.ru/pgu/ru/md/

Личный прием

Личный прием граждан ведется в следующих подразделениях ЦАО:

• МФЦ «Мои документы» – Центральный округ (ул. Тверская, д. 7, офис 101)
• Территориальный отдел ОМС ЦАО (ул. Большая Никитская, д. 12, кабинет 205)
• Консультационный пункт для льготных категорий (ул. Садовая‑Кудринская, д. 3, room 12)

Прием ведется по предварительной записи (через личный кабинет, по телефону горячей линии или в терминале электронной очереди в отделении).

График приема

Выходные дни – суббота и воскресенье (только консультационный пункт работает в субботу). В праздничные дни график может изменяться – уточняйте на горячей линии.

Отделы и их функции

• Отдел выдачи полисов ОМС – прием заявлений на первичное оформление, выдача готовых полисов.
• Отдел переоформления и восстановления – замена полиса при смене ФИО, даты рождения, пола, утере или повреждении документа.
• Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы о правах застрахованных, порядке получения медицинской помощи, работе с электронным полисом.
• Отдел работы с электронными полисами – выдача и активация полисов с QR‑кодом, интеграция с ЕГИСЗ.
• Отдел по работе с льготными категориями – обслуживание инвалидов, ветеранов, многодетных семей и других социально защищенных групп.

Руководство

• Директор Московского городского фонда ОМС – Иванов Сергей Владимирович
• Заместитель директора по работе с населением – Петрова Ольга Aleksandровна
• Начальник территориального отдела ЦАО – Смирнов Дмитрий Игоревич
• Руководитель отдела выдачи полисов и переоформления полисов – Кузнецова Анна Petrovна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные комментарии пользователей, оставивших свои впечатления о получении полиса ОМС в Центральном районе (данные взяты из официального портала Госуслуг Москвы и независимых площадок):

Мария, 34 года: «Оформила полис через личный кабинет – заявление приняли за 5 минут, пришла в МФЦ по талону, получила готовый документ уже через два дня. Очень удобно, никаких очередей!»

Алексей, 58 лет (инвалид 2 группы): «Отдел для льготных категорий работал без задержек, сотрудники вежливые, помогли оформить электронный полис с QR‑кодом. Спасибо!»

Елена, 22 года: «Сначала позвонила на горячую линию, уточнила список документов. Пришла в отдел на Тверской, всё сделали за 20 минут. Рекомендую!»

Средняя оценка сервиса по получению полиса ОМС в ЦАО на портале Госуслуг Москвы составляет 4.7 из 5 (по более чем 1200 отзывам).

Как оформить полис ОМС в Центральном районе: пошаговая инструкция

1. Подготовьте документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС (при смене фамилии – документ о изменении ФИО, при изменении даты рождения – свидетельство о рождении или паспорт с новой датой).
2. Запишитесь на прием: через личный кабинет Госуслуг Москвы, по телефону горячей линии +7 (495) -20‑11‑11 или в терминале электронной очереди в выбранном отделении.
3. Придите в отделение в назначенное время: предоставьте документы сотруднику, получите талон с номером заявления.
4. Дождитесь изготовления полиса: обычно процесс занимает от 1 до 3 рабочих дней; вы получите уведомление по SMS или в личном кабинете.
5. Получите готовый полис: в отделении либо скачайте электронный вариант (если выбран формат с QR‑кодом).

Полезные ссылки

• Личный кабинет Госуслуг Москвы
• Официальный сайт Московского городского фонда ОМС
• Сеть МФЦ «Мои документы» (адреса и часы работы)
• oms@mos.ru – обратная связь

Получить полис ОМС в Центральном районе Москвы сегодня стало максимально простым и доступным благодаря развитой сети МФЦ, удобному электронному сервису и квалифицированному персоналу территориальных отделений фонда. Следуйте предложенной инструкции, и вы получите свой полис быстро и без лишних хлопот.