Страховой Дом ВСК (Всероссийская страховая компания) — один из крупнейших универсальных страховщиков России, обладающий лицензиями на более чем 100 видов страхования. Компания работает на рынке с 1992 года и занимает лидирующие позиции по ОСАГО, КАСКО, страхованию имущества, здоровья, жизни и ответственности. В Твери ВСК представлено несколькими офисами, предоставляющими полный спектр услуг для физических и юридических лиц.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.vsk.ru
• Личный кабинет: lk.vsk;ru (вход по номеру телефона, email или через Госуслуги)
• Мобильное приложение: «ВСК Страхование» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)
• Социальные сети и мессенджеры: Telegram, ВКонтакте, YouTube (ссылки доступны в футере официального сайта)

Через сайт и личный кабинет можно: рассчитать и оформить полис ОСАГО/КАСКО онлайн, подать заявление на страховой случай, отследить статус выплаты, продлить полис, получить дубликат документа и воспользоваться калькулятором стоимости.

Горячая линия и единые номера телефонов

Для обращений из любого региона России (включая Тверь) действует бесплатный федеральный номер:

• ###-###-####, единая горячая линия ВСК (звонок по России бесплатный).
• +7 (495) -09-15-75, номер для звонков из Москвы и при роуминге (по тарифу оператора).

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

Офисы и отделения ВСК в Твери: адреса, телефоны, режим работы

По данным на 2025–2026 годы, в Твери функционируют несколько точек обслуживания. Основной филиал находится по адресу ул. Дмитрия Донского, 37 стр. 1. Также известен адрес пр. Чайковского, 19к (юридический адрес ООО ВСК). Ниже приведена актуальная контактная информация.

Филиал «САО ВСК» / БЦ «Донской» (Основной офис приема посетителей)

• Адрес: 170006, г. Тверь, Центральный район, ул. Дмитрия Донского, д. 37, стр. 1 (БЦ «Донской», 1 этаж).
• Телефоны отделения: +7 (4822) -9-80-80, 8 (800) -75-15-75.
• Дополнительные контакты (из открытых источников): 8 (4822) -4-40-44, ###-###-####.
• E-mail: для письменных обращений рекомендуется использовать форму на сайте vsk.ru/contacts или адрес филиала: tver@vsk.ru (уточняйте при звонке).
• График работы (режим приема посетителей):
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
  • Пятница: 09:00 – 16:45 (сокращенный день)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной

  Примечание: Обеденный перерыв уточняйте по телефону +7 (4822) -9-80-80, обычно офис работает без перерыва или с внутренней сменой операторов.

Дополнительный офис / Юридический адрес ООО ВСК

• Адрес: г. Тверь, Калининский район, пр. Чайковского, д. 19к.
• Статус: Юридический адрес регистрации ООО «ВСК» (ИНН 6901002004 / 6950113733). Прием посетителей по данному адресу может быть ограничен или отсутствовать, рекомендуется обращаться в основной офис на ул. Дмитрия Донского.

Точка обслуживания «Двор Пролетарки» (по данным карт 2025 г.)

• Адрес: г. Тверь, ул. Двор Пролетарки, 7А, БЦ «Этажи».
• Телефон: уточняйте по горячей линии ###-###-####.

Важно: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (4822) -9-80-80 для подтверждения актуального графика работы и наличия свободного специалиста. Возможна запись на прием через сайт или приложение.

Личный кабинет ВСК: регистрация и вход

Личный кабинет (ЛК), главный инструмент дистанционного управления полисами.

Как войти / зарегистрироваться:

1. Перейдите на lk.vsk.ru или откройте приложение «ВСК Страхование».
2. Выберите способ входа:
   • По номеру телефона: введите номер, получите код по SMS.
   • По email: введите почту и пароль (если регистрировались ранее).
   • Через Госуслуги (ЕСИА): самый надежный способ, дает доступ ко всем полисам автоматически.
3. Если полисы не подтянулись автоматически, нажмите «Добавить полис» и введите серию/номер или отсканируйте QR-код.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия и др.).
• Оформление и продление полисов онлайн со скидкой до 10-15%.
• Подача уведомления о страховом случае (фото документов, описание).
• Отслеживание статуса рассмотрения кейса и выплат.
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Управление акциями, промокодами и бонусами.

Личный прием руководства и графика приема граждан

В филиалах страховых компаний в РФ действует порядок личного приема руководства;

• Руководитель филиала в Твери: ФИО уточняйте по телефону +7 (4822) -9-80-80 или на информационном стенде в офисе (ул. Дмитрия Донского, 37 стр. 1).
• График личного приема: Обычно проводится 1 раз в месяц (чаще всего в последнюю среду или четверг месяца) в часы приема посетителей (например, например, 09:00–13:00).
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону отделения или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы».
• Что взять с собой: Паспорт, оригиналы и копии полисов, документов по страховому случаю, претензии в 2-х экземплярах.

Структура отделов в Тверском филиале (САО ВСК)

Офис на ул. Дмитрия Донского обеспечивает полный цикл обслуживания. Основные направления (отделы/секции):

• Отдел страхования автотранспортных средств (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, консультации по франшизам и ДОПОГО.
• Отдел урегулирования убытков (регуляторы): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОСГОП. Прием документов, осмотр ТС (на спецплощадке или по фото), расчет выплат.
• Отдел добровольного страхования (Имущество, Здоровье, Жизнь, Путешествия, Ответственность): консультирование, анкетирование, оформление полисов ДМС, НСЖ, страховки квартир/домов, выезжающих за рубеж.
• Корпоративное страхование / Работа с Б2Б: страхование ответственности, имущества предприятий, страхование грузов, строительных рисков, ОПО.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение письменных претензий, судебная работа, взаимодействие с РСА (Российским союзом автостраховщиков).
• Кассовый отдел / Финансовый учет: прием платежей по полисам, выдача квитанций, возврат премии при досрочном расторжении.

Руководство компании (Федеральный уровень)

Ключевые лица ПАО «Страховой Дом ВСК» (г. Москва), определяющие стратегию филиалов:

• Президент: Смирнов Александр Владимирович (с 2018 г.).
• Генеральный директор: Чечелин Андрей Викторович.
• Финансовый директор (CFO): Ковалев Алексей Владимирович;
• Юридический адрес головной организации: 125167, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Хорошевский, проезд Аэропорта, д. 8, стр. 1.
• ИНН/КПП: 7710026574 / 771001001.
• ОГРН: 1027739059124.
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — жизнь, № 2315, не жизнь.

Руководитель Тверского филиала (САО ВСК) назначается центром и его ФИО актуализируется на стенде офиса и в реестре ЦБ РФ.

Как оставить отзыв или жалобу

Ваше мнение помогает улучшить сервис. Каналы обратной связи:

• На официальном сайте: Раздел «Контакты» -> «Обратная связь» / «Оставить отзыв».
• В Личном кабинете: Раздел «Помощь и поддержка» -> «Написать нам».
• Горячая линия: ###-###-#### (запись разговора, фиксация обращения).
• Электронная почта ЦО: info@vsk.ru (общие вопросы), claims@vsk.ru (претензии по урегулированию).
• Книга отзывов и предложений: Доступна в зоне приема посетителей офиса на ул. Дмитрия Донского, 37 стр. 1.
• Портал «Госуслуги» (Решение проблем): Для жалоб на действия страховщика (отказ в выплате, задержка сроков).
• ЦБ РФ (Банк России): Онлайн-приемная на сайте cbr.ru для жалоб на нарушения законодательства.
• РСА (Российский союз автостраховщиков): Жалобы по ОСАГО на сайте rsa.ru.
• Отзывы на картах и агрегаторах: Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Banki.ru, Sravni.ru — поиск по «ВСК Тверь Донского 37».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус страхового случая по КАСКО/ОСАГО в Твери?

Звоните по телефону +7 (4822) -9-80-80 (отдел урегулирования) или смотрите ЛК / приложение. Срок рассмотрения: ОСАГО, до 20/30 дней, КАСКО — по договору (обычно 10-30 дней).

Можно ли оформить ОСАГО в Твери без визита в офис?

Да, полностью онлайн на сайте vsk.ru или в приложении. Полис придет на email и в ЛК. ЭП (электронный полис) равен по силе бумажному.

Где в Твери осматривают машину после ДТП по ВСК?

Адрес осмотровой площадки уточняйте у регулятора по телефону +7 (4822) -9-80-80. Часто это партнерские СТО или отдельная площадка филиала. Возможен осмотр по фото (для мелких ущербов до 100-400 тыс. руб. по КАСКО/Европротоколу).

Как вернуть часть премии по ОСАГО при продаже авто?

Подайте заявление в офис (ул. Дмитрия Донского, 37 стр. 1) или через ЛК/почту. Приложите: заявление, копию паспорта, копию ДКП/Договора купли-продажи, оригинал полиса (или заявление об утере), копию СТС. Срок возврата — до 14 дней.

Работает ли офис в субботу?

Нет. График: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45, Сб-Вс — выходной. В праздничные дни график может меняться — смотрите анонсы на сайте или звоните заранее.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки для Твери

Данные актуальны на апрель 2026 года. Контактная информация (телефоны, адреса, график) может меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте vsk.ru или по горячей линии ###-###-#### перед визитом в офис.