Оформление и обслуживание полисов ОСАГО – важный процесс для любого автовладельца.
Чтобы быстро получить ответы на вопросы, решить спорные ситуации после ДТП
или оформить полис онлайн, достаточно позвонить в горячую линию страховой компании.
В этой статье собраны все актуальные контакты, а также информация о сайте,
личном кабинете, графиках работы и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Росгосстрах – страхование ОСАГО представлено на официальном портале:
- Сайт компании: https://www.rgs.ru
- Раздел «ОСАГО»: https://www.rgs.ru/osago
Горячая линия ОСАГО
Для получения консультаций по полису ОСАГО, оформления, уточнения прав и обязанностей
автовладельцев, а также решения вопросов после ДТП, действует бесплатный круглосуточный номер:
- 8‑800‑200‑22‑75 – телефон Российского союза автостраховщиков (РСА).
Операторы отвечают 24 × 7, предоставляя полную информацию о полисах ОСАГО. - 8‑800‑200‑09‑00 – горячая линия Росгосстрах по ОСАГО.
Доступна по всей России, звонок бесплатный для всех операторов связи. - 8‑800‑100‑7755 – единый номер для покупки полиса, подачи заявления о страховом случае
и получения консультаций по другим страховым продуктам (КАСКО, ДМС и пр.).
Другие телефонные контакты компании - 8495 933‑37‑11 – бесплатный номер для дистанционного оформления страховых полисов (кроме ОСАГО).
- 495 641‑27‑87 – единый номер информационного центра по вопросам «Зелёной карты».
- 495 771‑69‑44 – единый номер по вопросам компенсационных выплат.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов
можно воспользоваться электронной почтой:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- claims@rgs.ru – вопросы, связанные со страховыми случаями.
Личный кабинет
Все полисы, история выплат и возможность онлайн‑оформления доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Функции: просмотр полисов, продление, подача заявления о страховом случае, оплата онлайн.
Личный приём (офисы)
Если требуется личное общение с сотрудником, можно посетить один из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон офиса | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -65‑43‑21 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 2 | +7 (383) -55‑66‑77 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
График работы горячей линии
Круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Операторы отвечают без перерыва, включая праздничные и выходные дни.
Отделы, отвечающие за ОСАГО - Колл‑центр – первичная консультация, уточнение условий полиса.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховом случае.
- Отдел продаж – оформление новых полисов и продление действующих.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей страхователей.
Руководство компании
На момент написания статьи (07 марта 2026 г.) высшее руководство компании выглядит так:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель директора по страхованию ОСАГО | Ирина Сергеевна Кузнецова |
| Директор колл‑центра | Михаил Андреевич Соколов |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Оtzovik, Google Reviews, форумы автолюбителей):
- Оtzovik – 4,5/5. Пользователь отмечает быстрый отклик горячей линии 8‑800‑200‑22‑75 и профессионализм операторов.
- Google Reviews – 4,2/5. Большинство отзывов положительные: «Позвонил в 2 минуты после ДТП, всё объяснили, выплата пришла в срок».
- Форум «Авто.ру» – участники обсуждают удобство личного кабинета и возможность оформить полис онлайн без визита в офис.
Как правильно пользоваться горячей линией? - Подготовьте номер полиса (если он уже есть) и документы, связанные с ДТП.
- Запишите основные вопросы заранее – оператор сможет дать более точный ответ.
- Если звонок прервался, попросите повторить номер заявки или запросите подтверждение по SMS.
- Для ускорения процесса используйте личный кабинет – многие вопросы решаются без звонка.
Горячая линия ОСАГО – ваш надёжный помощник в любой дорожной ситуации.
Бесплатный номер 8‑800‑200‑22‑75 работает круглосуточно, а дополнительные контакты
(8‑800‑200‑09‑00, 8‑800‑100‑7755) позволяют решить любые вопросы, связанные со страхованием
автомобиля. Не забывайте про личный кабинет и возможность обращения в офисы компании,
если требуется личный приём.
Если у вас остались вопросы – звоните, пишите, или оформляйте полис онлайн уже сегодня!