Страховой Дом «ВСК» (Всероссийская страховая компания) — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. В Петрозаводске компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. Ниже представлена актуальная на 07 февраля 2026 года подробная информация по контактам, адресам, режиму работы и цифровым сервисам.

Официальные интернет-ресурсы

Для оформления полисов онлайн, расчета стоимости, обращения в поддержку и управления договорами используются следующие официальные сайты:

• Главный корпоративный портал: www.vsk.ru, информация о компании, продуктах, новостях, реквизитах, вакансиях.
• Интернет-магазин (покупка полисов онлайн): shop.vsk.ru — калькулятор ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование ипотеки, путешественников, недвижимости и жизни. Гарантируется подлинность полиса и его внесение в базу АИС «Страхование» (НСИС).
• Личный кабинет клиента: доступен через кнопку «Войти» на сайтах vsk.ru или shop.vsk.ru. Позволяет просматривать активные полисы, скачивать их дубликаты, оплачивать продление, сообщать о страховых случаях и отслеживать статус выплат.

Контакты головного офиса (Москва)

Юридический адрес и центральный аппарат управления:

• Адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4
• Телефоны: +7 (495) -85-27-76; +7 (495) -24-34-34 (факс)
• E-mail: info@vsk.ru (в источниках указан как infovsk.ru, корректный формат: info@vsk.ru)

Офис в Петрозаводске: адрес, режим работы, карта

По данным на 2025–2026 годы, в Петрозаводске функционирует одно полноценное отделение Страхового Дома ВСК.

Адрес и контакты отделения

• Адрес: г. Петрозаводск, ул. Антикайнена, д. 3А
• Телефон офиса (справочный): рекомендуется уточнять по единой горячей линии или на сайте в разделе «Офисы в регионах».
• На карте (2ГИС, Яндекс.Карты): организация указана как «ВСК, страховой дом» с входами, фото и отзывами.

График работы (Режим приема посетителей)

Актуально на начало 2026 года (по данным Фламп/2ГИС за 2025 год):

Важно: Перед визитом рекомендуется звонить на горячую линию или проверять актуальность графика на сайте shop.vsk.ru в разделе «Офисы», так как режим может меняться в праздничные периоды.

Горячая линия и телефоны поддержки (Единый номер)

Основной канал связи для клиентов по всей России, бесплатный федеральный номер:

• ###-###-#### — единая горячая линия ВСК (звонок по России бесплатный).

Через горячую линию можно:

1. Рассчитать стоимость полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешествия).
2. Оформить полис удаленно (с отправкой на e-mail).
3. Сообщить о страховом случае (выезд инспектора, эвакуатор, медицинская помощь).
4. Узнать статус выплаты или документов.
5. Получить контакты ближайшего офиса и режим его работы.
6. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и работа с обращениями

Как записаться на прием

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, корректировка данных в полисе, работа с юридическими лицами) предусмотрен личный прием:

• Онлайн-запись: через официальный сайт vsk.ru (раздел «Контакты» → «Офисы в регионах» → выбор Петрозаводска → кнопка «Записаться на прием»).
• По телефону: через горячую линию ###-###-####.
• Через личный кабинет: в разделе «Обращения» или «Запись в офис».

Прием руководства и претензионная работа

Официальные претензии и жалобы на действия сотрудников/руководства офиса в Петрозаводске направляются:

• Через форму обратной связи на сайте vsk.ru (раздел «Контакты» → «Написать нам»).
• По почте на адрес головного офиса: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4 (АО «Страховой Дом «ВСК»).
• На e-mail: info@vsk.ru (с пометкой «Претензия», «Жалоба», «Для руководства»).
• Через Личный кабинет (история обращений сохраняется автоматически).

Структура офиса: отделы и услуги

В офисе на ул. Антикайнена, 3А представлены ключевые направления деятельности:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО): оформление, продление, корректировка данных, расчет КБМ.
• Отдел автострахования (КАСКО): полные и частичные программы, GAP-страхование, страхование ДТП без ГИБДД.
• Отдел ипотечного и имущественного страхования: страхование залогового имущества, а, жизни заемщика (партнерство с Локо-Банком и др.). Полис на год от ~150 руб. (по акциям).
• Отдел ДМС и страхования жизни/здоровья: программы для физлиц и корпоративных клиентов, страхование от клещей, НС на случай травм.
• Отдел страхования путешественников (ВЗР): полисы для выезжающих за рубеж, включая покрытие COVID-19 и активный отдых.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): ОСАГО/КАСКО для парков, страхование ответственности, имущество, ОНС для сотрудников.
• Претензионный отдел (регулирование убытков): прием документов под выплаты, осмотр ТС (по предварительной записи), консультации по статусу дел.

Руководство компании

Стратегическое управление осуществляется из головного офиса в Москве. Ключевые фигуры (по открытым данным за 2023–2025 гг.):

• Президент / Председатель Правления: Муратов Андрей Викторович (ведущий компанию много лет).
• Правление: включает вице-президентов по ключевым блокам (финансы, ИТ, розница, корп. бизнес, регулирование убытков).
• Руководитель Карельского регионального отделения (филиала): ФИО руководителя филиала в Петрозаводске не публикуется в открытом доступе на главном сайте для безопасности; контакты руководителя уточняются через горячую линию или при личном обращении в офис.

Компания работает на рынке 31 год (с 1993 года), имеет более 500 представительств по стране и высокие рейтинги надежности (Эксперт РА, НРА и др.).

Отзывы клиентов и репутация (2025–2026)

Агрегированные оценки на популярных платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Фламп, Банки.ру, Сравни.ру):

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобный онлайн-сервис: быстрая покупка ОСАГО/КАСКО/ВЗР на shop.vsk.ru, полис приходит на почту за 5–10 минут, оплата по SSL-шифрованию.
• Цены на ипотечное страхование: часто отмечаются как одни из самых низких на рынке (акции «от 150 руб/год»).
• Работа колл-центра: горячая линия ###-###-#### обычно отвечает быстро, операторы компетентны.
• Выезд на дом / доставка полиса: услуга доступна в Петрозаводске (уточнять при заказе).

Негативные моменты / претензии (частые темы):

• Сроки выплат по КАСКО: некоторые клиенты жалуются на долгую экспертизу или необходимость множественных визитов/пересылок документов;
• Расчет ущерба (ОСАГО/КАСКО): споры о стоимости запчастей и учете износа — типичная проблема отрасли, но ВСК часто фигурирует в жалобах в ЦБ РФ.
• Работа офиса в Петрозаводске: единичные отзывы про очереди в часы пик (утро понедельника/пятницы) и необходимость предварительной записи.
• Автопродление: рекомендуется внимательно читать условия автопродления ДМС/ВЗР в личном кабинете, чтобы избежать нежелательных списаний.

Совет:

Перед визитом в офис или звонком подготовьте паспорт, ВУ, СТС/ПТС (для авто), кредитный договор (для ипотеки). Для ускорения оформления заранее рассчитайте полис на shop.vsk.ru и сохраните номер расчета (или QR-код).

Реквизиты для платежей и юрилических целей (АО «Страховой Дом «ВСК»)

Используются для оплаты полиса через банк, судебных исков, официальной переписки:

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховой Дом «ВСК»
• ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001 (головной офис)
• ОГРН: 1027700058286
• Лицензия ЦБ РФ: № 2116 (от ), страхование жизни, № 2115, страхование иное.
• Юр. адрес: 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4
• Корр. счет / БИК / Счет в Казначействе: уточняйте в платежном поручении или на сайте vsk.ru в разделе «Реквизиты» (меняются в зависимости от региона плательщика и вида страхования).

Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера для жителя Петрозаводска

1. Купить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Ипотека, ВЗР): shop.vsk.ru
2. Личный кабинет (полисы, выплаты, данные): vsk.ru → «Войти»
3. Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
4. Адрес офиса в Петрозаводске: ул. Антикайнена, д. 3А (Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45)
5. E-mail для обращений: info@vsk.ru
6. Жалобы в ЦБ РФ (если не помогло): через приемную ЦБ онлайн (cbr.ru) или почту: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.

Информация актуализирована на . Перед визитом или крупной сделкой рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте vsk.ru или по телефону горячей линии.