Страховой дом ВСК (в филиале г. Ростов‑на‑Дону) уже несколько лет занимает лидирующие позиции в регионе по страхованию жизни‚ здоровья и имущества. В 2024 году компания запустила совместную программу со Локо‑Банком‚ ориентированную на заемщиков – комплексную страховку жизни и здоровья‚ включающую покрытие в случае несчастного случая‚ болезни и потери трудоспособности.
О компании
Страховая компания ВСК входит в крупнейший российский страховой холдинг‚ работает по лицензии Центрального банка РФ и имеет более 1500 сотрудников по всей стране. Филиал в Ростове‑на‑Дону обслуживает более 30 000 клиентов‚ предоставляя как стандартные страховые продукты‚ так и индивидуальные решения для бизнеса.
Программа страхования жизни и здоровья заемщиков
В рамках партнерства со Локо‑Банком ВСК предлагает:
- Страхование от несчастных случаев (смерть‚ инвалидность).
- Страхование от критических заболеваний (рак‚ инфаркт‚ инсульт и др.).
- Покрытие расходов на реабилитацию и лечение.
- Гарантированный возврат части уплаченных премий при отсутствии страховых случаев.
Условия программы гибкие: страховая сумма может варьироваться от 100 000 ₽ до 5 000 000 ₽‚ срок страхования – от 1 до 5 лет.
Контактные данные для обращений
Все способы связи с филиалом ВСК в Ростове‑на‑Дону перечислены ниже.
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru/rostov
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны офиса:
- +7 (863) -10‑01‑01 (приёмная)
- +7 (863) -10‑02‑02 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: rostov@vsk.ru
- Физический адрес: 344001‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Суворова‚ д. 12‚ офис 3
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и оплаты страховых взносов ВСК предлагает личный кабинет на сайте:
- Перейдите на страницу входа.
- Введите логин и пароль‚ полученные при оформлении полиса.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата онлайн через банковские карты и электронные кошельки.
- Подать заявление о страховом случае.
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём в офисе.
- Кабинет руководителя отдела клиентского сервиса: 2‑й этаж‚ кабинет 204.
- Кабинет страхового аналитика: 1‑й этаж‚ кабинет 108.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж и консультаций – работа с новыми клиентами‚ подбор полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оформление и расчёт выплат.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ недвижимости.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов‚ исследование рынка.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 101 | ivanov.sp@vsk.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 102 | kuznetsova.ov@vsk.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -10‑02‑02 доб; 203 | mikhailov.as@vsk.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Екатерина‚ 34 года‚ г. Ростов‑на‑Дону – «Оформление полиса заняло всего 15 минут в личном кабинете. После несчастного случая в семье сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы и выплатили страховую сумму быстрее‚ чем обещали».
- Алексей‚ 45 лет‚ предприниматель – «Программа со Локо‑Банком – отличное решение для моих сотрудников. Страховка покрывает как болезнь‚ так и случайную инвалидность‚ а премии по факту не превышают 2 % от суммы кредита».
- Марина‚ 28 лет‚ студентка – «Горячая линия работает круглосуточно‚ в любое время можно получить консультацию. Особенно понравилось‚ что в личном кабинете есть чат‑бот‚ который отвечает на простые вопросы».
Критические отзывы
- Владимир‚ 52 года‚ автотранспортный бизнес – «При подаче заявления о страховом случае возникли задержки из‑за неполного пакета документов. Сотрудники попросили дополнительные справки‚ что удлинило процесс на 10 дней».
- Ольга‚ 39 лет‚ домохозяйка – «Сайт иногда «зависает»‚ особенно в часы пик. При попытке оплатить полис онлайн приходилось несколько раз обновлять страницу».
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом‚ используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.vsk.ru/rostov/feedback.
- Электронную почту feedback@vsk.ru (в теме письма укажите «Отзыв о работе филиала»).
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Facebook.
- Через мобильное приложение «ВСК Онлайн» – раздел «Отзывы».