Страховое общество «ВСК» (Страховой Дом ВСК), одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. В Великом Новгороде компания представлена филиалом, предоставляющим полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников, а также корпоративные программы и страхование имущества предприятий.

📍 Описание и адрес офиса

Главный офис филиала ВСК в Великом Новгороде расположен по центральному адресу, что обеспечивает удобный доступ для жителей города и области.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховой Дом ВСК» (ООО «Страховой Дом ВСК»), Новгородский филиал.
• Адрес: 173000, г. Великий Новгород, ул; Большая Московская, д. 9.
• Ориентир: здание находится в исторической части города, в пешей доступности от Кремля и основных транспортных развязок.
• Услуги на месте: оформление полисов ОСАГО/КАСКО, расчет страховых случаев, консультирование по продуктам, оплата взносов, работа с претензиями.

☎ Контакты для обращений

Для связи с офисом в Великом Новгороде используйте следующие реквизиты:

Телефоны офиса (местные номера)

• +7 (8162) -6-07-00, основной многоканальный телефон приемной/колл-центра филиала.
• +7 (8162) -7-63-60 — дополнительный контактный номер для справок и связи с отделами.

Режим работы телефонов соответствует часам работы офиса (см. ниже).

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно)

Для срочных сообщений о страховых случаях (ДТП, проишествия), консультаций по полисам, приобретенным онлайн, и жалоб:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный, работает 24/7.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: vsk.ru
• Мобильное приложение: «ВСК Страхование» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Через сайт и приложение можно: рассчитать и купить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника, оформить заяву на страховой случай, отследить статус выплаты, продлить полис, найти ближайший сервисный центр или траumatoпункт.

📧 Электронные адреса

Для официальной переписки, направления сканов документов и претензий:

• Общая почта филиала (Новгород): novgorod@vsk.ru (адрес типовый для региональных офисов, уточните актуальность по телефону).
• Централизованная почта для претензий и жалоб: claims@vsk.ru или через форму на сайте в разделе «Обратная связь».
• Почта для партнеров и корпоративных клиентов: corp@vsk.ru.

👤 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) на сайте vsk.ru и в приложении — главный инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

1. Хранение электронных версий полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР).
2. Подача заявления на страховой случай и загрузка фото/документов (технология «Европротокол», фотофиксация ущерба).
3. Отслеживание статуса рассмотрения дела и сроках выплаты.
4. Управление данными: смена телефона, email, адреса регистрации.
5. Продление полисов в один клик с сохранением скидок (БМ-класс).
6. История платежей и получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета (НДФЛ).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

🏢 Личный прием граждан и график работы

Офис на ул. Большая Московская, 9 работает в стандартном режиме для страховых компаний с сокращенной пятницей.

График приема посетителей:

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуется звонить заранее: +7 (8162) -6-07-00.

Запись на прием (электронная очередь)

Чтобы не стоять в очереди, можно записаться заранее:

• Через сайт vsk.ru → раздел «Офисы» → выберите «Великий Новгород» → кнопка «Записаться на прием».
• Через мобильное приложение «ВСК Страхование».
• По телефону офиса.

🏛 Структура офиса: основные отделы

В филиале работают специализированные отделы. При личном визите уточните у администратора/терминала электронной очереди, к какому окну обратиться:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): продажа полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, ВЗР, жизни; консультирование, прием платежей.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС (если предусмотрен на месте), расчет выплат.
• Отдел корпоративного страхования / Работа с крупными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, строительные риски.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: рассмотрение претензий, подсудных исков, спорных ситуаций.
• Бухгалтерия / Касса: прием наличных/безналичных платежей, выдача чеков, акты сверки для юрлиц.

👔 Руководство филиала

Информация о конкретных должностных лицах (Директоре филиала, Заместителях по урегулированию/продажам) является внутренней корпоративной информацией и редко публикуется в открытом доступе в актуальном виде.

• Официальное лицо филиала, Директор Новгородского филиала ООО «Страховой Дом ВСК» (действует на основании доверенности Генерального директора ПАО/ООО «ВСК»).
• Для официальных обращений (претензии, иски, официальные запросы) адресуйте документы: Директору Новгородского филиала ООО «Страховой Дом ВСК», по адресу: 173000, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 9.
• Актуальные ФИО руководителей для деловых контактов лучше уточнять по телефону приемной: +7 (8162) -6-07-00 или в ЕГРЮЛ по ИНН/ОГРН филиала;

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании открытых данных (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт ВСК) на :

• Количество отзывов: более 70-80 отзывов на основных картографических сервисах.
• Средний рейтинг: обычно составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение офиса (центр города, парковка рядом).
• Вежливый и компетентный персонал фронт-офиса при оформлении ОСАГО/КАСКО.
• Возможность быстро получить полис в бумажном виде при личном визите.
• Работа терминала электронной очереди снижает время ожидания.

Частые замечания (Минусы):

• Долгое ожидание в очереди в «пиковые» часы (утро, обед, пятница) без предварительной записи.
• Сложности с парковкой прямо у входа в часы пик (ул. Большая Московская оживленная).
• Иногда требуется уточнять детали по урегулированию у клаим-менеджеров (сроки осмотра, список документов).
• Редкие жалобы на работу горячей линии 8-800 (долгое ожидание оператора).

Совет:

Перед визитом по вопросу урегулирования ущерба (ОСАГО/КАСКО) обязательно звоните в отдел урегулирования по телефону +7 (8162) -6-07-00 для уточнения списка необходимых документов и графика работы эксперта/осмотра. Это сэкономит вам повторный визит.

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты ВСК Великий Новгород

Информация актуальна на 07 мая 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте vsk.ru или по телефону единой горячей линии.