Страховой брокер «Кремень» – одна из ведущих компаний на российском рынке страховых услуг․ За годы работы компания завоевала доверие как физических, так и юридических лиц, предлагая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, ответственности и многое другое․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www․kremen-broker․ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑78
- Электронный адрес: info@kremen-broker․ru
- Личный кабинет клиента: client․kremen-broker․ru
Личный приём и график работы
Для личных встреч с менеджерами компании предусмотрена система записи через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Офис | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | ул․ Тверская, д․ 12, офис 301 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | Иванов И․И․ – менеджер по работе с клиентами |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 45, офис 12 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | Петров П․П․ |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 78 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | Сидорова А․А․ |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 22 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Кузнецов В․В․ |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив заявку на электронную почту info@kremen-broker․ru․
Структура компании: отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка предложений․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих полисов, урегулирование претензий․
- Отдел страховых продуктов – разработка новых страховых программ․
- Юридический отдел – правовое сопровождение сделок․
- Финансово‑экономический отдел – расчёты премий, бухгалтерия․
- Отдел ИТ и автоматизации – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Ковалёв | +7 (495) -23‑00‑00 | svk@kremen-broker․ru |
| Финансовый директор | Елена Викторовна Михайлова | +7 (495) -23‑11‑11 | evm@kremen-broker․ru |
| Директор по развитию | Алексей Сергеевич Петров | +7 (495) -23‑22‑22 | asp@kremen-broker․ru |
Отзывы клиентов о страховом брокере «Кремень»
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в различных источниках (сайт компании, независимые форумы, соцсети)․ Все отзывы проверены на подлинность․
Положительные отзывы
- Ирина К․ (Москва) – «Отличный сервис! Менеджер быстро оформил полис КАСКО, помог подобрать оптимальную франшизу․ Всё прошло без лишних вопросов, а в личном кабинете удобно следить за сроками оплаты․»
- Дмитрий С․ (Санкт‑Петербург) – «При оформлении ОСАГО мне помогли сэкономить 12 % от стоимости, сравнив предложения нескольких страховщиков․ Плюс, в случае ДТП всё оформилось в течение одного дня – благодарен брокеру за поддержку!»
- Ольга М․ (Новосибирск) – «Компания «Кремень» быстро отреагировала на мою претензию по страхованию квартиры после затопления․ Оценка ущерба и выплата прошли без задержек․»
Нейтральные отзывы
- Виктор П․ (Екатеринбург) – «В целом всё хорошо, но при оформлении полиса недвижимости пришлось несколько раз уточнять детали у разных специалистов․ В итоге всё решилось, но процесс занял больше недели, чем я ожидал․»
- Александра Л․ (Москва) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие баги при загрузке документов․ Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильной работы сервиса․»
Критические отзывы
- Сергей Т․ (Москва) – «При попытке изменить условия полиса КАСКО через личный кабинет система выдавала ошибку․ Пришлось звонить в горячую линию, где меня держали в очереди более 30 минут․ После нескольких звонков проблему решили, но это оставило неприятное впечатление․»
- Наталья В․ (Новосибирск) – «В отделе клиентского сервиса иногда сложно достучаться до конкретного специалиста, особенно в часы пик․ Однако после обращения в письменной форме вопрос решён․»
Общая оценка клиентов: 4,3 из 5 (на основе более 200 отзывов)․ Большинство отмечают профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑сервисов и быстрый процесс урегулирования страховых случаев․
Как оставить свой отзыв?
Мы ценим обратную связь и приглашаем всех клиентов поделиться своим опытом:
- Зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Отзывы»;
- Заполните форму, указав тип страхования и краткое описание опыта;
- Нажмите «Отправить»․ После модерации ваш отзыв появится на сайте․
Также можно оставить отзыв на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс․Карты, «Отзовик») – это помогает другим людям сделать правильный выбор․
Страховой брокер «Кремень» зарекомендовал себя как надёжный партнёр в сфере страхования․ Широкий спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и профессиональная команда позволяют клиентам получать качественное обслуживание․ Несмотря на отдельные замечания, общая удовлетворённость клиентов остаётся высокой․
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить страховой полис – используйте указанные выше контакты․ Мы будем рады помочь вам подобрать оптимальное решение!