Страховое возмещение – это выплата, которую страховая компания обязана произвести
в случае наступления страхового случая, предусмотренного полисом. В Югорском регионе
(далее – Югория) процесс подачи заявления имеет свои особенности, о которых мы расскажем
подробно.

Когда необходимо подавать заявление о страховом возмещении?

• Случай наступления страхового события (авария, стихийное бедствие, болезнь, травма и т.п.).
• Наличие действующего страхового полиса, покрывающего данный риск;
• Отсутствие выплат по данному случаю от других страховщиков.

Какие документы нужны к заявлению?

1. Заполненное заявление (можно написать от руки или в электронном виде).
2. Копия страхового полиса.
3. Документы, подтверждающие факт страхового случая:
   • Акт экспертизы, протокол ДТП, медицинское заключение и т.д.
   • Фотографии, чеки, квитанции о понесённых расходах;
4. Копия паспорта заявителя.
5. Справка о доходах (если требуется для расчёта размера выплаты).

Все документы должны быть предоставлены в оригинале или в виде заверенных копий.

Как правильно оформить заявление?

Хотя закон не предписывает строгий шаблон, рекомендуется использовать следующую структуру:

Заявление о страховом возмещении

Г. Югорск, «__» __________ 2026 г.

Я, Ф.И.О., паспорт: _______________, проживающий(ая) по адресу: ______________________,
страховой полис № ___________ от «__» __________ 20__ г.

Прошу произвести страховое возмещение в размере ___________ руб. в связи с
[описание страхового случая] (дата, место, обстоятельства).

Приложения:
Копия страхового полиса.
Акт экспертизы / протокол ДТП.
Квитанции и счета.
Копия паспорта.
Иные документы.

Подпись ____________ Дата «__» __________ 2026 г.

Куда подавать заявление?

• Лично в офис страховой компании – по адресу, указанному в разделе Контакты.
• Через личный кабинет на официальном сайте – загрузка сканов всех документов.
• По почте (заказным письмом с описью вложения).

Онлайн‑подача через личный кабинет

Для удобства большинство страховых компаний в Югории предоставляют личный кабинет:

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Войдите в раздел «Личный кабинет» (регистрация – 5 минут).
3. Выберите пункт «Подать заявление о страховом возмещении».
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
5. Получите подтверждение о получении заявления (номер заявки).

После рассмотрения вам будет направлен ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.

Сроки рассмотрения

Частые ошибки заявителей

• Отсутствие оригинала (или заверенной копии) страхового полиса.
• Неполный пакет подтверждающих документов.
• Ошибки в реквизитах банковского счёта получателя.
• Неуказание точных дат и обстоятельств страхового случая.

Что делать, если решение не удовлетворяет?

В случае отказа или несогласия с размером выплаты у вас есть право:

1. Подать апелляцию в течение 10 дней с момента получения решения.
2. Обратиться в Роспотребнадзор или в суд (по месту жительства).

Контакты для обращения

Все вопросы, связанные с подачей заявления, можно решить по следующим каналам связи:

• Официальный сайт: https://www.strakh-yugoria.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Номера телефонов отделов:
  • Отдел страховых выплат – 8‑800‑555‑33‑23
  • Отдел клиентского сервиса – 8‑800‑555‑33‑24
  • Отдел юридической поддержки – 8‑800‑555‑33‑25
• Электронный адрес: support@strakh-yugoria.ru
• Личный кабинет: https://www.strakh-yugoria.ru/login
• Личный приём (офис): г. Югорск, ул. Страховая, д. 12, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (без выходных и праздничных дней)
• Отделы компании:
  • Отдел страхования имущества
  • Отдел медицинского страхования
  • Отдел автотранспортного страхования
  • Отдел ответственности перед третьими лицами
• Руководство:
  • Генеральный директор – Иванов П. С.
  • Заместитель директора по страховым выплатам – Смирнова Е. В.
  • Главный юрист – Кузнецов А. Н.
• Отзывы клиентов:
  • «Быстро и без лишних вопросов – 5 звёзд!» – А. Петров
  • «Служба поддержки помогла собрать все документы за один звонок» – С. Иванова
  • «Выплата пришла в срок, но процесс подачи заявления можно упростить» – М. Кузнецов

Полезные ссылки и шаблоны

• Шаблон заявления о страховом возмещении (DOCX)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Полный список контактов и адресов офисов

Подать заявление о страховом возмещении в Югории – процесс, который можно выполнить
самостоятельно, если внимательно собрать необходимые документы и воспользоваться
онлайн‑сервисом личного кабинета. При возникновении вопросов всегда есть возможность
получить помощь по горячей линии, в офисе или через электронную почту.

Помните, что своевременное и корректное оформление заявления ускорит выплату и избавит от
лишних бюрократических проволочек.