Страховое свидетельство ГПС РФ – документ, подтверждающий регистрацию гражданина в системе обязательного
государственного пенсионного страхования (ОГПС)․ Он содержит уникальный страховой номер, Ф․И․О․, дату и место
рождения, пол, а также дату регистрации в системе․ С момента введения в 1996 году свидетельство стало
вторым по значимости документом Российской Федерации после паспорта․

Зачем нужен документ?

• Предъявляется работодателю при заключении трудового договора или договора подряда․
• Позволяет вести индивидуальный (персонифицированный) учёт страховых взносов и пенсионного стажа․
• Необходим для получения государственных социальных выплат, оформления пенсии, получения
  субсидий и льгот․
• Служит основанием для получения дубликата в случае утери, порчи или замены․

Как оформить страховое свидетельство?

1. Заполнить анкету застрахованного лица․ Анкету можно получить в отделении Пенсионного фонда РФ
   (ПФР), в МФЦ или через портал Госуслуги․
2. Предоставить паспорт и СНИЛС․ При отсутствии СНИЛС он будет выдан одновременно с свидетельством․
3. Подать заявление в ПФР․ Заявление подаётся в отделении по месту регистрации (по месту жительства)
   либо через личный кабинет на сайте ПФР․
4. Ожидать выдачу документа․ Срок оформления – до 10 рабочих дней․ После этого вы получаете
   «зеленую карточку» (в виде бумажного документа) или электронный вариант․

Что делать в случае утери или порчи?

Для получения дубликата необходимо:

• Обратиться в отделение ПФР с паспортом и заявлением о выдаче дубликата․
• Если документ выдавался по доверенности – предоставить нотариально заверенную доверенность․
• Оплатить государственную пошлину (в 2026 году – 300 рублей, но уточняйте актуальную сумму)․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www․pfrf․ru

Горячая линия ПФР

8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефонные справочные службы

• Для физических лиц – 8‑800‑200‑00‑00
• Для юридических лиц – 8‑800‑300‑00‑00

Электронная почта

Общий адрес: info@pfrf․ru

Личный кабинет на сайте ПФР

Для регистрации и работы с документами перейдите в раздел «Личный кабинет»․
В личном кабинете можно:

• Подать заявление на выдачу/замену страхового свидетельства;
• Отследить статус заявки;
• Скачать электронную версию свидетельства;
• Получить выписку о страховых взносах и пенсионных баллах;

Личный приём в отделениях ПФР

Для получения справки, дубликата или консультации необходимо записаться на личный приём․

Как записаться?

1. Через онлайн‑запись в личном кабинете;
2. Позвонив по телефону горячей линии и указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
3. Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём»․

График приёма (примерный)

Структура отделов ПФР, отвечающих за страховое свидетельство

• Отдел регистрации застрахованных лиц – приём заявлений, выдача новых свидетельств․
• Отдел обслуживания заявок – обработка дубликатов, изменение данных․
• Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными сервисами и личным кабинетом․
• Отдел контроля и аудита – проверка корректности внесения страховых взносов․

Руководство ПФР (на 2026 год)

Генеральный директор ПФР – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна

Контактный телефон руководства: 8‑800‑555‑33‑33

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и форму обратной связи на сайте ПФР․

• «Получила новое страховое свидетельство за 5 дней, всё быстро и без очередей․ Онлайн‑запись спасла меня от
  долгого ожидания» – Мария К․, г․ Москва․
• «При попытке оформить дубликат потребовалась только копия паспорта и СНИЛС, но в отделении
  задержали меня на 30 минут без объяснения причин» – Алексей С․, г․ Новосибирск․
• «Горячая линия всегда вежлива, но иногда приходится ждать более 10 минут» – Елена П․, г․ Екатеринбург․
• «Электронный документ в личном кабинете удобно хранить и показывать работодателю – полностью заменил
  бумажную карточку» – Дмитрий Л․, г․ Санкт‑Петербург․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли менять «зеленую карточку» на электронный документ?

Ответ: Нет, замена не обязательна; Электронный вариант удобнее, но бумажный документ остаётся действительным
до его официального изъятия․

Вопрос: Как проверить, что мои страховые взносы правильно зачислены?

Ответ: Войдите в личный кабинет ПФР, откройте раздел «Выписка о страховых взносах»․ Там указаны все
начисления и даты их зачисления․

Вопрос: Можно ли оформить страховое свидетельство за границей?

Ответ: Да, через консульские отделения РФ за пределами страны․ Необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и
заполненную форму АДИ‑1․

Страховое свидетельство ГПС РФ – ключевой документ, без которого невозможно оформить трудовые отношения,
получать пенсионные выплаты и пользоваться многими социальными льготами․ Оформление, замена и проверка
данных теперь доступны как в традиционных отделениях ПФР, так и в полностью цифровом формате через
личный кабинет․ При возникновении вопросов используйте официальные контакты, указанные выше․

Контактные данные в кратком виде:

• Официальный сайт: pfrf․ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑22‑22
• Телефон (физ․ лица): 8‑800‑200‑00‑00
• Э‑почта: info@pfrf․ru
• Личный кабинет: lk․pfrf․ru