С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация для жителей Гатчины и Гатчинского района Ленинградской области по состоянию на .

Описание и общие сведения

Полное наименование: Отделение Социального фонда Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, клиентская служба в Гатчинском районе.

Статус: Территориальный орган федерального государственного внебюджетного фонда, обеспечивающий выдачу пенсий, пособий, материнского капитала, а также социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Основные функции:

• Прием и рассмотрение заявлений на назначение пенсий и социальных выплат;
• Выдача справок, подтверждающих стаж и заработок (до 2002 г.);
• Регистрация страхователей (работодателей) и учет застрахованных лиц;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального страхования;
• Прием документов для получения материнского (семейного) капитала;
• Рассмотрение вопросов по обязательному социальному страхованию от НС и ПЗ.

Адреса и контакты (Гатчина)

Внимание: В открытых источниках указано несколько адресов. Наиболее актуальным адресом клиентской службы (приемной) на данный момент является ул. Рощинская, д. 2в. Адреса ул. Гагарина, 5 и ул. Карла Маркса, 36а могут относиться к старым отделениям, архивам или специализированным отделам (например, отделам по работе со страхователями). Рекомендуется уточнять адрес при записи на прием через Единый контакт-центр или Личный кабинет.

Основной адрес клиентской службы (Прием граждан)

Адрес: 188300, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Рощинская, д. 2в

(Ранее мог указываться как «Отделение СФР по СПб и ЛО, клиентская служба в Гатчинском районе»)

Дополнительные адреса (уточняйте назначение визита)

• ул. Гагарина, д. 5 — исторически размещалось отделение ФСС/ПФР. Телефон: +7 (81371) —47-03.
• ул. Карла Маркса, д. 36а — возможно, отдел по работе со страхователями или архив. Режим работы: пн–чт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00), сб–вс — выходной.

Телефоны и Горячая линия

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России)

8-800-10-000-01, Единый номер для записи на личный прием, консультаций по назначению выплат, статусу документов, паролей от ЛК и т.д.

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Локальный телефон Гатчинской клиентской службы (ул. Гагарина, 5 / справки)

+7 (81371) —47-03

Доступен в часы работы отделения для уточнения очередей и наличия специалистов.

Горячая линия Отделения по СПб и ЛО

Для сложных вопросов и жалоб на действия сотрудников Гатчинского района используется горячая линия головного отделения:

+7 (812) -36-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Ленинградская область»).

Режим работы (График приема граждан)

Для адреса ул. Рощинская, 2в (Основная клиентская служба):

Для адреса ул. Карла Маркса, 36а (если актуален для вашего вопроса):

• Пн–Чт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
• Пт: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 14:00)
• Сб–Вс: Выходной

Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через Единый контакт-центр 8-800-10-000-01, портал Госуслуг или Личный кабинет СФР. Без записи вход может быть ограничен.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — основной портал, новости, нормативные акты, каталог услуг.
• Региональный раздел (СПб и ЛО): spb.sfr.gov.ru — контакты отделений, новости региона, графики приема руководителей.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — подача заявлений на услуги СФР в электронном виде.

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

• Адрес: lk.sfr.gov.ru
• Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) — базовая/подтвержденная учетная запись.
• Возможности:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа;
  • Получение справок (Форма 1-ЭС, о доходах, о пенсии) с ЭП;
  • Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал;
  • Отслеживание статуса рассмотрения документов;
  • Запись на личный прием в Гатчинской клиентской службе;
  • Обратная связь с сотрудниками фонда.

Личный прием руководителей и специалистов

Для решения спорных вопросов, жалоб на действия сотрудников или сложных правовых ситуаций предусмотрен личный прием руководства.

График личного приема Начальника клиентской службы в Гатчинском районе (ул. Рощинская, 2в):

Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг).

Запись: Обязательная предварительная запись по телефону 8-800-10-000-01 или через Личный кабинет СФР / Госуслуги.

Прием руководителя Отделения СФР по СПб и ЛО (г. Санкт-Петербург): Проходит по адресу: Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 14. График и запись — на сайте spb.sfr.gov.ru в разделе «Личный прием»;

Структура и отделы (Внутренняя организация)

Клиентская служба в Гатчинском районе функционально разделена на сектора/отделы. Обращение к конкретному отделу происходит через оператора контакт-центра или при записи на прием:

1. Сектор назначения и перерасчета пенсий — старажевые,-invalidности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
2. Сектор социальных выплат и маткапитала — пособия по беременности/родительства, уход за ребенком до 1.5/3 лет, выплаты на детей 3-7 лет, 8-17 лет, Единое пособие, Материнский капитал.
3. Сектор учета застрахованных лиц и страхователей — регистрация ИП, организаций, корректировка СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, выдача справок о стаже/заработке (до 2002 г.).
4. Сектор обязательного социального страхования (НС/ПЗ) — обращения по страховым случаям на производстве, выплаты пострадавшим/семьям.
5. Архив и справочное бюро, выдача дубликатов документов, архивные справки (может находиться по адресу ул. Карла Маркса, 36а или ул. Гагарина, 5).

Руководство

Руководитель Отделения Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: Данные актуальны на 2026 г., ФИО уточняйте на сайте spb.sfr.gov.ru в разделе «Руководство».

Начальник клиентской службы в Гатчинском районе (ул. Рощинская, 2в): ФИО не публикуется в открытом доступе в целях безопасности. Контакт для связи с руководством отделения — через контакт-центр 8-800-10-000-01 или письменное обращение.

Электронная почта (E-mail)

Прямой e-mail Гатчинской клиентской службы в открытую не публикуется (защита от спама, использование форм обратной связи).

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений используйте:

• Форму обратной связи на сайте СФР: sfr.gov.ru/feedback (выберите тему и регион «Ленинградская область»).
• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Обращения» (гарантированный ответ в срок до 30 дней).
• Почта России (заказное письмо с вложением): Адрес: 188300, г. Гатчина, ул. Рощинская, д. 2в, Клиентская служба СФР в Гатчинском районе.
• Общий адрес Отделения по СПб и ЛО: lo@sfr.gov.ru (для обращений к руководству региона).

Отзывы граждан (Обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), Госуслугах и профильных форумах позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Электронный сервис: Большинство вопросов решается через ЛК СФР или Госуслуги без визита в офис (справки, заявления на пособия, маткапитал).
• Запись по предварительной записи: Система записи через 8-800-10-000-01 работает стабильно, позволяет избежать живой очереди.
• Компетентность специалистов: По сложным пенсионным делам (включение советского стажа, северного стажа) сотрудники дают развернутые консультации.
• Новое помещение (ул. Рощинская, 2в): Отмечается современное оборудование, терминалы самообслуживания, удобная зона ожидания.

Негативные аспекты / Проблемы:

• Долгое ожидание ответа на почтовые/электронные обращения: Сроки рассмотрения письменных жалоб часто затягиваются до 30 дней.
• Сложность дозвона по локальному телефону: Номер +7 (81371) —47-03 часто занят; эффективнее использовать федеральный 8-800-10-000-01.
• Неактуальность адресов в старых справочниках: Граждане иногда приходят по старым адресам (Гагарина, 5 или К. Маркса, 36а), где прием может не ведется или ведется только по узким вопросам.
• Очереди в «пиковые» дни: Понедельник и пятница, а также дни выплаты пенсий — максимальная загруженность.

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь заранее (ЛК, Госуслуги, 8-800).
2. Предпочитайте электронную подачу документов (подписанных ЭЦП/Госуслугами).
3. При визите возьмите паспорт, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельства о рождении детей, трудовую книжку до 2002 г., медсправки).
4. Уточняйте адрес визита у оператора 8-800-10-000-01 в день записи.

Краткая шпаргалка: Главные контакты Гатчинского района СФР

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед визитом обязательно проверьте актуальность адреса и графика на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8-800-10-000-01, так как контактные данные могут меняться.