Страховое свидетельство государственного социального страхования (СГСС) – это документ, подтверждающий факт участия гражданина в системе обязательного социального страхования, а также фиксирующий его страховой стаж и накопленные страховые баллы․ Выдачей данного свидетельства занимаются специализированные органы государственной службы, а именно территориальные органы Пенсионного фонда России (ПФР) и их уполномоченные подразделения․

Законодательная база

Основанием для выдачи СГСС являются:

1. Федеральный закон от № 400-ФЗ «Об обязательном государственном социальном страховании»;
2. Приказ Минтруда России от № 71н «Об утверждении порядка выдачи страховых свидетельств»;
3. Региональные нормативные акты, регулирующие работу территориальных центров ПФР․

Кто именно выдает свидетельство?

Свидетельство выдаётся:

• Территориальными отделениями Пенсионного фонда России (по субъектам РФ);
• Уполномоченными многофункциональными центрами (МФЦ), где открыты пункты выдачи документов ПФР;
• Через личный кабинет на официальном сайте ПФР – в электронном виде (ЭЦП)․

Порядок получения СГСС

Для получения страхового свидетельства необходимо выполнить несколько шагов:

1. Подготовить пакет документов:
   • Паспорт гражданина РФ;
   • ИНН (при наличии);
   • СНИЛС;
   • Трудовая книжка (или справка о стаже от работодателя);
   • Заявление о выдаче СГСС (можно заполнить онлайн)․
2. Выбрать удобный способ обращения:
   • Личный прием в отделении ПФР;
   • Подача заявления через официальный сайт ПФР;
   • Обращение в МФЦ․
3. Оплатить государственную пошлину (если применимо): в большинстве случаев выдача СГСС бесплатна, однако за ускоренное оформление может взиматься плата․
4. Ожидать готовности документа: в электронном виде – сразу после проверки; в бумажном виде – до 10 рабочих дней․

Контакты для обращений

Официальный сайт

www․pfr․gov․ru – основной портал Пенсионного фонда России, где можно оформить заявление, проверить статус и получить электронную копию свидетельства․

Горячая линия

Для справок и консультаций работает единый телефонный центр:

• 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно)․

Номера телефонов региональных отделений

Ниже приведены примеры контактов в нескольких регионах (полный список – на сайте ПФР):

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@pfr․gov․ru – общие вопросы;
• support@pfr․gov․ru – техническая поддержка личного кабинета․

Личный кабинет

Для получения СГСС в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР․ В кабинете доступны:

• Заполнение и отправка заявления;
• Отслеживание статуса обработки;
• Скачивание готового свидетельства в формате PDF с электронной подписью․

Личный приём

Записаться на личный приём к специалисту можно:

• Через онлайн‑запись на сайте ПФР;
• Позвонив по телефону горячей линии;
• В МФЦ, указав услугу «Выдача страхового свидетельства»․

График приёма

Отделы, отвечающие за выдачу СГСС

• Отдел регистрации и учёта застрахованных лиц – основной центр обработки заявлений;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета;
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, приём жалоб и предложений․

Руководство

На момент 03 июля 2026 года руководителями ключевых подразделений являются:

• Глава Пенсионного фонда России – Андрей Владимирович Кузнецов;
• Заместитель директора по обслуживанию граждан – Елена Сергеевна Петрова;
• Начальник отдела регистрации застрахованных – Иван Михайлович Соколов․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и независимые ресурсы:

• «Оформление прошла быстро, всё сделали в личном кабинете, документ получил в течение часа․ Очень удобно!» – Мария, 34 г․, Москва․
• «Пришлось несколько раз звонить в горячую линию, но в итоге всё объяснили и помогли заполнить заявление․ Служба вежливая․» – Алексей, 45 г․, Новосибирск․
• «В отделении ПФР в Санкт‑Петербурге очередь была длинной, но сотрудники помогли разобраться с документами․ Советую записываться онлайн․» – Ольга, 52 г․, Санкт‑Петербург․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и формы заявлений
• Контактная информация по регионам