Актуально на:

Описание компании

Страховое открытое акционерное общество «ВСК» (торговая марка «Страховой Дом ВСК») — один из крупнейших универсальных страховщиков России, входящий в инвестпортфель холдинга SFI. Компания основана 11 февраля 1992 года, уставный капитал составляет 1,7 млрд руб.

Основные направления деятельности:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО);
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Страхование от несчастных случаев и болезней (НС);
• Страхование жизни, имущества, путешествий и ипотеки;
• Страхование для юридических лиц.

Компания имеет высокую финансовую устойчивость (рейтинг А) и лицензии Банка России (СЛ 0621, СИ 0621, ОС 0621 и др.). Полисы оформляются онлайн, документы приходят в личный кабинет и на электронную почту.

Официальный сайт

Главный официальный ресурс компании:

🌐 https://www.vsk.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешествия и др.), личный кабинет, поиск офисов на карте, новости, отзывы и полная справочная информация.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контактный центр)

Круглосуточная поддержка для консультаций по полисам, урегулированию страховых случаев (в т.ч. ДТП по ОСАГО/КАСКО) и расчету выплат.

• ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно);
• +7 -95 775-75-75 (для звонков из Москвы и за рубежом, по тарифам оператора).

Номера телефонов головного офиса

• +7 (495) -75-75-75, справочно-информационная служба;
• Телефоны конкретных филиалов и отделений лучше уточнять через раздел «Офисы» на сайте или по горячей линии.

Электронные адреса (Email)

• info@vsk.ru, общие вопросы и корреспонденция;
• Для направления документов и претензий часто используются специализированные адреса (уточняйте у оператора горячей линии или в личном кабинете);
• На сайте доступны формы обратной связи для разных категорий обращений.

Юридический и почтовый адрес (Реквизиты)

121552, Российская Федерация, г. Москва, ул. Островная, д. 4.

ИНН: 7702009810 | ОГРН: 1027700047598 | БИК: 044525225 (АО «Альфа-Банк»)

Личный кабинет («Страховой Дом ВСК»)

Многофункциональная цифровая платформа для удаленного управления полисами.

Возможности:

• Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (в т.ч. электронных ОСАГО);
• Оплата полисов и продление страхования;
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования;
• Заказ справок и дубликатов документов;
• Изменение персональных данных и бенефициаров;
• История платежей и переписка с менеджерами.

Вход: через официальный сайт vsk.ru (кнопка «Личный кабинет») или мобильное приложение «Страховой Дом ВСК» (iOS, Android). Авторизация по СМС-коду, Госуслугам или логину/паролю.

Личный прием граждан (Приемная руководства)

Для решения сложных вопросов, требующих визита в головной офис (претензии, жалобы, работа с архивами).

Адрес приемной:

г. Москва, ул. Островная, д. 4 (Головной офис СОАО «ВСК»).

График приема:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, Воскресенье: выходные.

Важно: Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону горячей линии ###-###-#### или уточнить актуальный график на день визита, так как он может меняться в праздничные периоды. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по полису/страховому случаю.

Структура: Отделения и Филиалы

ВСК имеет разветвленную сеть по всей России (центральный офис, региональные филиалы, страховые центры, агентства).

Основные типы подразделений:

• Головной офис (Москва): стратегическое управление, корпоративные клиенты, приемная руководства;
• Региональные филиалы: управление деятельностью в субъектах РФ, работа с крупными клиентами региона;
• Страховые центры / Отделения доп. офисов: прием посетителей, оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость), урегулирование мелких убытков, консультации;
• Специализированные отделы (в структуре головного офиса и крупных филиалов):
  • Департамент урегулирования убытков (авто, имущество, ДМС/НС);
  • Департамент корпоративного страхования;
  • Департамент розничного бизнеса и продаж;
  • Юридический департамент;
  • Финансовый и бухгалтерский департаменты;
  • IT-департамент и цифровая разработка;
  • Департамент по работе с реиндикаторами;
  • Служба безопасности и антифрод.

Поиск ближайшего отделения:

Используйте интерактивную карту на сайте: vsk.ru/offices/. Там указаны адреса, режимы работы, телефоны конкретного отделения и перечень оказываемых услуг.

Руководство компании

На момент 2026 года структура руководства СОАО «ВСК»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Ермолин Андрей Викторович (управляет текущей деятельностью);
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют ключевые блоки (финансы, урегулирование, продажи, IT, юриспруденция, HR, риски);
• Совет Директоров: стратегическое управление (председатель Совета Директоров, представитель акционера SFI).

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальный перечень членов Правления и Совета Директоров публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте vsk.ru и в годовых отчетах.

Отзывы клиентов

По данным открытых источников (отзовики, карты, сайт Банка России) на начало 2026 года накоплено более 6 600 отзывов реальных клиентов.

Основные плюсы (Позитив):

• Удобный и быстрый онлайн-оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте и в приложении;
• Работающий личный кабинет с историей полисов и чатом поддержки;
• Круглосуточная горячая линия (8-800), операторы отвечают быстро;
• Широкая сеть сервисных станций и клиник-партнеров по ДМС;
• Возможность получить полис и документы мгновенно на email и в ЛК;
• Стабильная выплата по ОСАГО без задержек (в рамках сроков закона).

Основные минусы (Негатив):

• Сложности при урегулировании КАСКО (споры по стоимости запчастей, износ, необходимость экспертиз);
• Долгие сроки рассмотрения претензий по ДМС/НС (требование больших пакетов документов);
• Низкая стоимость выкупа полиса (покупка остатка полиса) при досрочном расторжении;
• Очереди в физических офисах в пиковые часы (рекомендуется запись онлайн);
• Иногда сложно дозвониться до конкретного менеджера/эксперта филиала напрямую.

Где читать и оставлять отзывы:

• На официальном сайте: vsk.ru/reviews/;
• На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), по конкретным отделениям;
• На агрегаторах: Banki.ru, Sravni.ru, Отзовик, irecommend.ru;
• На сайте ЦБ РФ (реестр обращений потребителей).

Краткая шпаргалка: Главные контакты ВСК

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или отправкой почты рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте vsk.ru или по телефону горячей линии.