Актуальность информации: Данные актуализированы на 07 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефонам или на официальном сайте‚ так как часы приема могут меняться в праздничные периоды.

Описание отделения

Страховое отделение ПАО «Росгосстрах» по адресу г. Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ д. 9 — это полноценное офисное представительство одной из крупнейших страховых компаний России. Здесь доступен весь спектр услуг: от оформления обязательных полисов (ОСАГО‚ ДМС‚ страховка ипотеки) до корпоративных программ и страхования бизнеса.

Офис расположен в удобно достижимом районе города‚ что делает его популярной точкой для личного обращения жителей Ярославля и Ярославского района. В отделении работают квалифицированные страховые агенты‚ готовые помочь с расчетом стоимости полиса‚ оформлением документов и разъяснением условий страхования.

Контакты для обращений

График приема посетителей (Режим работы)

Внимание: Точный график конкретного отделения на ул. Рыбинской‚ 9 может отличаться от стандартного. Ниже приведен типичный режим работы офисов Росгосстрах в Ярославле (на примере офиса ул. Чкалова‚ 49 и стандартных правил компании). Обязательно звоните на 8-800-200-0-900 для подтверждения перед визитом.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 15:00 (или 09:00 – 14:00 в сокращенные дни)
• Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв: Обычно не объявляется (работа со смещением)‚ но возможен в 13:00–14:00. Уточните по телефону.

Примечание: В предпраздничные дни работа может сокращатся на 1 час. В период с 1 по 8 января и в дни общероссийских праздников офисы могут быть закрыты или работать по особому графику.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами‚ оплаты продлений‚ сообщения о страховых случаях и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении «Росгосстрах».

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Оплата полиса банковской картой без комиссии.
3. Подача заявления на страховой случай (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия).
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявления и расчета выплаты.
5. Получение дубликатов документов и справок для налогового вычета.
6. Связь с поддержкой через чат.

Вход: По номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через ЕСИА (Госуслуги).

Структура отделения: Отделы и направления деятельности

В офисе на ул. Рыбинской‚ 9‚ как правило‚ представлены следующие функциональные зоны/отделы:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): Прием посетителей‚ оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страховки путешественников (VZR)‚ ипотеки‚ квартиры‚ ОСНО/НС.
• Отдел корпоративного страхования (Бэк-офис / Менеджеры): Работа с юрлицами и ИП: страхование ответственности‚ имущества‚ транспортных парков‚ ДМС для сотрудников‚ строительных рисков.
• Урегулирование убытков (Специалисты по выплатам): Прием документов по страховым случаям‚ осмотр ТС (если есть площадка)‚ консультации по выплатам. Важно: Осмотр авто часто проводится на специализированных СТО-партнерах‚ уточните адрес при сообщении о ДТП.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Прием письменных претензий в двух экземплярах (один с отметкой о принятии остается у клиента).

Руководство компании (Федеральный уровень)

Отделение на ул. Рыбинской подчиняется иерархии Ярославского регионального управления. Ключевые фигуры управления ПАО «Росгосстрах» на 2026 год:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Грязнов (с 2021 года).
• Директор Ярославского регионального управления: ФИО руководителя региона меняется периодически; актуальное имя лучше уточнить на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8-800-200-0-900.
• Начальник отделения (ул. Рыбинская‚ 9): Информация о руководителе конкретного офиса не является публичной в открытых источниках. При необходимости официального обращения к руководителю офиса пишите заявление через администратора или отправляйте на общий адрес info@rosgosstrakh.ru с пометкой «Для руководителя отделения Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ 9».

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема руководителя Ярославского управления: Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг в первой половине дня) по предварительной записи через колл-центр 8-800-200-0-900 или на ресепшене офиса управления (часто расположенного по адресу: ул. Чкалова‚ 49 или пр. Ленина).

В отделении на ул. Рыбинской‚ 9: Личный прием начальника отделения посетителями обычно не требуется, все операционные вопросы решают старшие смены и ведущие специалисты в режиме очереди. Для сложных спорных вопросов пишут претензию или просят звонок старшего специалиста управления.

Отзывы клиентов об отделении (Анализ на 03.2026)

Ниже представлена обобщенная картина отзывов из открытых источников (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ сайт Банки.ру) за последний период. Оценка отделения обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: Многие клиенты отмечают‚ что агенты хорошо знают продукты‚ помогают выбрать оптимальную программу ДМС или КАСКО‚ не навязывают лишние опции.
• Скорость оформления ОСАГО: Полис часто выдается за 15–20 минут при наличии полного пакета документов.
• Удобное расположение: Офис легко найти‚ есть парковка рядом (или удобная остановка общественного транспорта).
• Чистота и комфорт: Зона ожидания оснащена диванками‚ терминалом оплаты‚ водой.

❌ Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в пиковые часы: С 10:00 до 12:00 и в субботу до 12:00 может быть ожидание 30–40 минут. Рекомендуется приходить к открытию (09:00) или записываться заранее через сайт/приложение (если доступна функция «Запись в офис»).
• Технические сбои: Иногда случаются проблемы с печатью полиса или доступом к базе РСА (ОСАГО)‚ что задерживает процесс.
• Урегулирование убытков: Жалобы часто касаются не именно этого офиса‚ а процедуры в целом: долгие сроки рассмотрения КАСКО‚ необходимость многократно привозить документы‚ низкие выплаты по ОСАГО (зависят от тарифов РСА‚ а не от офиса).
• Работа колл-центра: Сложно дозвониться до конкретного отделения; единая линия 8-800 часто переводит на бота или ждет оператора 5–10 мин.

💼 Типичный отзыв (Синтетический пример):

«Оформлял ОСАГО и ДМС для ребенка на Рыбинской‚ 9. Девочки на ресепшене вежливые‚ все объяснили‚ посчитали варианты. ОСАГО сделали за 15 минут‚ ДМС — за полчаса‚ полисы распечатали сразу. Очереди не было (пришел в 10 утра в среду). Парковка у дома есть‚ заезжал во двор. Минус — кондиционер слабо работал‚ было душно‚ но терпимо. В целом — нормально‚ рекомендую».

Советы перед посещением офиса

1. Запишитесь заранее: Через приложение «Росгосстрах» или сайт (раздел «Офисы» -> «Записаться на прием»). Это сэкономит время.
2. Подготовьте документы:
   • Для ОСАГО: Паспорт‚ СТС/ПТС‚ ВУ владельца(ей)‚ старый полис (если есть)‚ диагностическая карта (для авто старше 4 лет).
   • Для ДМС/Недвижимости: Паспорт‚ документы на объект (выписка ЕГРН‚ договор купли-продажи)‚ ИНУ.
3. Проверьте полис на месте: Сразу после печати сверьте ФИО‚ ВИН‚ госномер‚ срок действия‚ франшизу (для КАСКО).
4. Сохраняйте чек/квитанцию: При оплате в кассе офиса обязательно берите чек (БСО или чек ККТ).
5. Претензии — только письменно: Устные жалобы не фиксируются. Пишите претензию в 2-х экземплярах‚ требуйте отметку о принятии (подпись‚ печать‚ дата‚ ФИО принявшего) на своем экземпляре.

Альтернативные способы обслуживания (Без визита в офис)

Большинство операций доступно дистанционно:

• Покупка/Продление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ VZR‚ Страховка квартиры/дома: На сайте rosgosstrakh.ru или в приложении. Полис приходит на Email (электронный полис имеет полную юридическую силу).
• Сообщение о страховом случае (ДТП‚ бытовое ЧС‚ травма): В Личном кабинете‚ приложении или по телефону 8-800-200-0-900 (для ОСАГО — Европротокол в приложении «ДТП.Европротокол» или «Росгосстрах.ДТП»).
• Получение справки для налогового вычета (ДМС‚ жизнь): Скачивается в ЛК за 1 минуту.
• Изменение данных в полисе: Заявление в ЛК или на email info@rosgosstrakh.ru.

---

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных и стандартных процедур ПАО «Росгосстрах» на март 2026 года. Контактные телефоны конкретного отделения‚ график работы и состав сотрудников могут измениться. Официальный источник, сайт rosgosstrakh.ru и горячая линия 8-800-200-0-900.