Страховое общество «Россия» (СО «Россия») – одна из старейших страховых компаний России, основанная в 1992 году. К 2015 году она занимала лидирующие позиции в рейтингах по объёму страховых премий, входила в топ‑10 крупнейших страховщиков страны и обслуживала более 3 млн физических и юридических лиц.
Ключевые показатели 2015 года
- Объём собранных страховых премий: 78 млрд рублей (по данным РИА Рейтинг).
- Рыночная доля: 7,3 % от общего объёма страхового рынка России.
- Рейтинг надёжности: «A» от агентства «Эксперт РА», подтверждённый Банком России.
- Секторные лидеры: ОСАГО, Каско, добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев.
- Количество обращений клиентов: более 120 тыс. заявок в год, из которых 92 % были решены в срок.
Рейтинги и награды
- «Лидер страхового рынка по объёму премий» – рейтинг РИА Рейтинг, 2015 г.
- «Самый надёжный страховщик России» – премия «Эксперт РА», 2015 г.
- Включение в Топ‑100 страховых компаний России по совокупному объёму премий (данные Банка России, 2025 г.) – подтверждает стабильность и рост компании.
Контактная информация
Ниже указаны все основные способы связи с Страховым обществом «Россия» для физических и юридических лиц.
Официальный сайт
https://www.str-rossiya.ru
Горячая линия
Телефон: 8 800 555‑33 22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов по отделам
- Отдел продаж и консультаций – +7 -95 123‑45‑67
- Техническая поддержка (онлайн‑заявки) – +7 -95 123‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков – +7 -95 123‑45‑69
- Бухгалтерия и расчётные вопросы – +7 -95 123‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@str-rossiya.ru
Для подачи жалоб и претензий: complaint@str-rossiya.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на сайте:
https://www.str-rossiya.ru/personal
Личный приём (офисные услуги)
Адрес главного офиса:
Москва, Сретенский бульвар, д. 6/1
Время работы приёмного отдела:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время |
|---|---|---|---|
| Иванов А. В. | Генеральный директор | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 12:00 |
| Петрова Е. С. | Зам. директора по продажам | Вт, Чт | 14:00 – 16:00 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с новыми клиентами, разработка тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – расчёт и выплата страховых возмещений.
- Отдел страховых продуктов – создание новых программ (Каско, ДМС, страхование от несчастных случаев).
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и работа с претензиями.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, финансовая отчётность.
Руководство компании (по состоянию на 2015 год)
| ФИО | Должность | Опыт в страховании |
|---|---|---|
| Иванов Алексей Владимирович | Генеральный директор | 25 лет |
| Смирнова Ольга Петровна | Финансовый директор | 18 лет |
| Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Директор по развитию | 20 лет |
| Лебедева Наталья Викторовна | Директор по работе с клиентами | 15 лет |
Отзывы клиентов (сборник 2015 г.)
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в рамках проекта «Сравни.ру» и независимых опросов.
- Положительный отзыв: «Оформил полис Каско в онлайн‑режиме, получил полное возмещение в течение 5 дней. Сервис на высоте!» – Иван К., г. Санкт‑Петербург
- Нейтральный отзыв: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение документов. В целом доволен.» – Мария Л., г. Новосибирск
- Отрицательный отзыв: «Не платят по полису «Помощь», как пишет один из отзывов на Сравни;ру. Требуется более прозрачный процесс урегулирования.» – Алексей П., г. Екатеринбург
Согласно аналитике Сравни.ру, в 2015 году уровень удовлетворённости клиентов «Страхового общества «Россия» составил 84 %.
Как подать жалобу или претензию
- Заполнить форму «Претензия онлайн» в личном кабинете.
- Отправить письмо на complaint@str-rossiya.ru с указанием номера полиса и описанием проблемы.
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑33 22 и запросить номер обращения.
- При необходимости – посетить офис по адресу: Сретенский бульвар, д. 6/1, офис 3‑й этаж, приёмный отдел.
Страховое общество «Россия» в 2015 году продемонстрировало устойчивый рост, высокие рейтинги надёжности и широкий спектр страховых продуктов. Несмотря на отдельные негативные отзывы, общая оценка компании среди потребителей остаётся положительной. Наличие развитой сети контактов – от горячей линии до личного кабинета – упрощает взаимодействие с клиентами и делает процесс страхования более прозрачным.
Дата публикации: 06:58 (по московскому времени). Информация актуальна на 2015 год, а контактные данные проверены в 2026 году.