Страховое общество «Помощь» (ООО «Страховое общество Помощь») было зарегистрировано в 1995 году, уставный капитал составляет 400 млн рублей. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности, путешествий и многое другое.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://pomosh.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы стоимости полисов;
- Личный кабинет для управления полисами;
- Блог с полезными советами по страхованию;
- Разделы «Обратный звонок», «Заявить страховой случай», «Документы при наступлении страхового события».
Контактные данные для обращений
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑33‑22 – бесплатный номер для всех регионов России. Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@pomosh.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Форма обратного звонка
На главной странице сайта есть специальный блок «Обратный звонок». Оставьте имя и телефон – наш специалист свяжется с вами в течение 15 минут.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В нём доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- История обращений и диалог с менеджером.
Личный приём (офисные визиты)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив заявку на электронную почту info@pomosh.ru с темой «Запись на личный приём».
Отделы компании
Для быстрого направления вашего обращения используйте следующие отделы:
- Отдел продаж и расчёта тарифов – телефон +7 (495) -23‑45‑68;
- Отдел урегулирования страховых случаев – телефон +7 (495) -23‑45‑69;
- Отдел клиентского сервиса (КС) – горячая линия 8‑800‑555‑33‑22;
- Отдел юридической поддержки – телефон +7 (495) -23‑45‑70;
- Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов – e‑mail it@pomosh.ru.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Директор по клиентскому сервису | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, соцсети и независимые площадки:
Анна К., г. Москва – «Быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф, выплата по страховому случаю прошла в течение 3 дней. Рекомендую!»
Сергей Л., г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, но иногда пришлось ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне».
Елена М., г. Новосибирск – «Оформила ДМС для всей семьи, в личном кабинете удобно следить за сроками полисов и получать напоминания о продлении».
Как быстро решить типичные задачи
Оформление полиса онлайн
- Перейдите на главную страницу и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните калькулятор, укажите данные автомобиля/застрахованного.
- Оплатите онлайн банковской картой или через СБП.
- Получите полис в личном кабинете и на электронную почту.
Подача заявления о страховом случае
- Войдите в личный кабинет → «Мои полисы» → «Заявить страховой случай»;
- Загрузите сканы/фото документов (полис, акт о происшествии, справки и пр.);
- Отправьте заявку – наш специалист свяжется в течение 24 часов.
Получение консультации по телефону
Позвоните на 8‑800‑555‑33‑22 и укажите код услуги (например, 01 – ОСАГО, 02 – КАСКО, 03 – ДМС). Оператор перенаправит вас к соответствующему специалисту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета?
- Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите e‑mail – вам придёт ссылка для восстановления.
- Можно ли оформить полис без посещения офиса?
- Да, все услуги доступны онлайн: расчёт тарифа, оплата, выдача полиса в электронном виде.
- Какие документы нужны для страхования автомобиля?
- Паспорт владельца, СТС, ПТС, водительское удостоверение и, при необходимости, справка о ДТП.
- Сколько времени занимает выплата по страховым случаям?
- Стандартный срок – до 10 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
Страховое общество «Помощь» сочетает традиционный опыт (более 30 лет на рынке) и современные цифровые решения. На официальном сайте https://pomosh.ru вы найдёте все необходимые инструменты для самостоятельного оформления полисов, а при необходимости – быстрый доступ к живой поддержке через горячую линию, личный кабинет и офисные приёмы.
Не откладывайте защиту своей жизни, здоровья и имущества – свяжитесь с нами уже сегодня!