Страховое общество «Надежда» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний Сибири, работающая на рынке с 1991 года. В Ачинске компания представлена несколькими офисами, предоставляющими полный спектр страховых услуг: от обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и полиса ОМС до добровольных программ (КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, ответственности и др.). Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса отделений, режим работы и другая полезная информация для клиентов в Ачинске на .

Описание и общие сведения

Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество «Надежда» (АО «СО «Надежда»).

Статус в Ачинске: Филиалы/пункты выдачи ОМС/продаж полисов ОСАГО и добровольных видов страхования.

Основные виды деятельности:

• ОСАГО (включая электронные полисы);
• Добровольное автострахование (КАСКО, «Зеленая карта», ДОПОГО);
• Страхование имущества (квартир, домов, дач);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при кредитовании);
• Страхование ответственности и финансовых рисков;
• Выдача полисов ОМС (пункты выдачи);
• Страхование юрлиц (имущество, ОГО, ОТ, строительные риски и др.).

Компания известна надежной финансовой базой, высоким уровнем выплат и развитой сетью обслуживания по Красноярскому краю.

Контакты для обращений (Ачинск)

В Ачинске на данный момент функционируют два основных офиса. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.

Офис №1: ул. Гагарина, 22а

Один из старейших и основных офисов компании в городе.

• Адрес: г. Ачинск, ул. Гагарина, д. 22а
• Телефоны: 7 (39151) —05-10, 7 (39151) —38-65
• Дополнительный контакт (указан в справочниках): 7 (39151) —39-86

Офис №2: 3-й Привокзальный микрорайон, 14А

Удобное расположение для жителей привокзальной части города и микрорайонов.

• Адрес: г. Ачинск, 3-й Привокзальный микрорайон, д; 14А
• Телефон: Уточняйте по единой справочной или на сайте (часто используется общий многоканальный номер филиала).

Пункт выдачи ОМС: 9-й микрорайон, 13

Специализированный пункт для оформления и замены полисов ОМС.

• Адрес: г. Ачинск, 9-й микрорайон, д. 13

Официальный сайт

Главный портал компании: nadins.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка е-полисов, личный кабинет, новости, акции, реквизиты компании, форма обратной связи и поиск ближайшего офиса на карте.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для обращений по любым вопросам (страховые случаи, консультации, жалобы, проверка полиса) доступна круглосуточная бесплатная горячая линия по России:

8-800-2000-600

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ. Режим работы: ежедневно 24/7 (для уведомления о страховом случае) / пн-пт 9:00–18:00 (консультации).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

• Общий корпоративный e-mail: info@nadins.ru (для общих запросов, партнерству, претензий).
• Для работы с претензиями/жалобами: часто используется адрес claims@nadins.ru или форма на сайте в разделе «Обратная связь».
• Отдел кадров (вакансии Ачинск): hr@nadins.ru (уточняйте при звонке).

Примечание: У отдельных офисов в Ачинске может не быть выделенных публичных e-mail адресов, вся корреспонденция идет через центральный офис или форму на сайте.

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса выплат и получения дубликатов документов используется Личный кабинет на сайте nadins.ru.

Возможности ЛК:

• Просмотр истории полисов (действующих и архивных);
• Оформление и оплата полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР онлайн;
• Подача уведомления о страховом случае (для некоторых видов страхования);
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая;
• Скачивание полисов в PDF (электронный полис ОСАГО);
• Изменение контактных данных.

Вход: По номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан (Руководством филиала/офиса)

Для решения сложных спорных вопросов, претензий, требующих личного участия руководства, предусмотрен прием граждан.

• Где: Обычно проводится в главном офисе филиала по Красноярскому краю (г. Красноярск) или в офисе Ачинска (ул. Гагарина, 22а) по предварительной записи.
• Как записаться: По телефону 7 (39151) —05-10 или через форму «Прием граждан» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Прием граждан»).
• Что взять: Паспорт, оригиналы полиса, уведомления о СС, акта ГИБДД/МЧС, претензии, копии всех документов для оставления в архиве.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: График может незначительно отличаться в разных офисах. Ниже приведен типичный график для офисов Ачинска.

Офис ул. Гагарина, 22а / 3-й Привокзальный м-н, 14А

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием продолжается без перерыва по сменности операторов — уточните по телефону).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (часто работает только один офис или по записи, обязательно уточняйте!).
• Воскресенье: Выходной.

Рекомендуется приходить за 30-60 минут до закрытия, так как оформление полиса занимает время. В «высокий сезон» (весна/осень) возможны очереди.

Отделы и структура обслуживания в офисе

В офисах Ачинска работают специалисты по следующим направлениям (часто универсальные менеджеры):

1. Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, ОМС. Консультации по тарифам.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Специалисты по СС): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), фотофиксация повреждений (для малых убытков), консультации по выплатам.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: Прием письменных претензий, разъяснение порядка апелляции решений.
4. Пункт выдачи ОМС (9-й м-н, 13): Исключительно вопросы полиса ОМС (выдача, замена, восстановление).

Руководство

Прямое руководство офисами в Ачинске осуществляет Начальник отделения/филиала по г. Ачинск (ФИО уточняйте по телефону 7 (39151) —05-10, так как кадровые изменения возможны).

Централизованное управление (Головной офис — г. Абакан):

• Генеральный директор: Овчинников Андрей Викторович (по данным на 2024-2025 гг.).
• Директор Красноярского филиала (курирует Ачинск): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по тел. (3902) -4-40-56.

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

На популярных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, Банки.ру, ФинУслуги) рейтинг офисов «Надежда» в Ачинске обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Близость к жилью: Два офиса в разных районах города удобны для жителей.
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных менеджеров, которые подробно объясняют условия ДДС, franquии и исключения.
• Скорость оформления ОСАГО: Электронные полисы выдают за 10-15 минут.
• Адекватные выплаты по КАСКО/Имуществу: В отзывах часто пишут, что компания не «мелодит» и платит по чекам СТО без лишних проблем (при полном пакете документов).
• Работа с ОМС: Пункт на 9-м микрорайоне хвалят за отсутствие очередей и вежливость.

Частые отрицательные моменты (Минусы):

• Очереди в сезон: Весной и осенью (смена сезонов шин, оформление ВЗР) в офисе на Гагарина бывают долгие очереди (до 1-1.5 часов).
• Перерыв на обед: Не все клиенты знают о перерыве 13:00-14:00, приходят на закрытые двери.
• Сложности с урегулированием ОСАГО (споры): Как и в любой крупной СК, есть отзывы о заниженных выплатах по ЕРА-ГЛОНАСС или спорах по износу деталей. Рекомендуется сразу заказывать независимую экспертизу при несогласии.
• Телефоны не всегда берут: В часы пика линии заняты. Лучше писать в чат на сайте или в ЛК.

Пример реального отзыва (обобщенный):

«Оформлял ОСАГО на Гагарина 22а. Очередь была, но двигалась быстро. Менеджер девушка объяснила про франшизу в КАСКО, навязывать доп. услуги не пыталась. Полис распечатали за 5 минут. По телефону 7-05-10 дозвонился со второго раза. В целом нормальная контора, лучше многих других в городе».

Карта и проезд (Как добраться)

• Офис ул. Гагарина, 22а: Остановка «Улица Гагарина» (автобусы/маршрутки), рядом ТЦ «Ачинск», ДК Нефтехимиков. Парковка у офиса ограничена.
• Офис 3-й Привокзальный м-н, 14А: Остановка «3-й Привокзальный микрорайон» / «ЖД Вокзал». Удобно для приезжих с поезда.
• Пункт ОМС 9-й м-н, 13: Остановка «9-й микрорайон», рядом поликлиника, магазины.

Точное построение маршрута доступно в Яндекс.Картах, 2ГИС или на сайте nadins.ru в разделе «Офисы».

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Купить ОСАГО/КАСКО/ВЗР/Имущество: Онлайн на nadins.ru (мгновенно на почту) или в офисе ул. Гагарина, 22а (тел. 7-05-10).
2. Сообщить о ДТП/Страховом случае: Звоните на горячую линию 8-800-2000-600 (круглосуточно) или заявляйте в ЛК / офисе Гагарина, 22а.
3. Получить/Заменить полис ОМС: Идите по адресу 9-й микрорайон, 13.
4. Подать претензию/Жалобу: Письменно в офисе Гагарина, 22а (в 2-х экземплярах, один со штаткой забираете себе) или на e-mail info@nadins.ru / через форму на сайте.
5. Узнать статус выплаты: ЛК на сайте или тел. 8-800-2000-600.

Данная информация собрана из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, ФинУслуги, Официальный сайт nadins.ru, Brockers-Club, Online-Osago) на дату публикации . Номера телефонов, адреса и режим работы могут изменяться. Рекомендуется подтверждать актуальность данных по телефону горячей линии 8-800-2000-600 или на официальном сайте перед визитом.