АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших универсальных страховых компаний России, ключевой участник Страховой группы «СОГАЗ». Компания работает на рынке с 1993 года (госрегистрация ) и занимает лидирующие позиции по объему собранных страховых взносов. Ниже представлена подробная справочная информация по головному офису, филиалам, контактам для клиентов и партнеров на .

Общее описание и реквизиты

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности»
• Краткое наименование: АО «СОГАЗ»
• Английское наименование: INSURANCE COMPANY OF GAZ INDUSTRY SOGAZ
• ИНН / КПП: 7736035485 / 773601001
• ОГРН: 1027739820921 (дата присвоения )
• ОКПО: 17660963
• Рег. номер в реестре ЦБ РФ: 1208 (свидетельство бессрочное)
• Юридический адрес (Головной офис): 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (вн.тер.г. муниципальный округ Красносельский)
• Исторический адрес (часто встречается в открытых источниках): г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 19 (ранее размещался головной офис, сейчас может использоваться как дополнительный ввод или архив)

Примечание: В ЕГРЮЛ в качестве юридического адреса зафиксирован проспект Академика Сахарова, 10. Для посещения головного офиса рекомендуется уточнять актуальный вход и режим работы по телефонам ниже.

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Единая бесплатная горячая линия (для клиентов по всей России)

Основной канал связи для получения консультаций, оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, жизнь) и сообщения о страховых случаях.

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно / в рабочее время уточняйте на IVR-меню).

Телефоны головного офиса (Москва)

• +7 (495) -32-77-00 — справочная / приемная комиссия.
• +7 (495) -32-77-77, общий номер связи головного офиса;

Электронные адреса (Email)

Поскольку в ЕГРЮЛ единый email не опубликован, используйте официальные формы обратной связи на сайте или специализированные адреса (примерные направления):

• info@sogaz.ru — общие информационные запросы.
• claims@sogaz.ru — урегулирование убытков (страховые случаи).
• compliance@sogaz.ru — вопросы комплаенс-контроля и антикоррупции.
• hr@sogaz.ru — кадровые вопросы, вакансии.
• partner@sogaz.ru — сотрудничество с агентами и брокерами.

Рекомендуется использовать раздел «Контакты» на официальном сайте для отправки обращения в нужный отдел — это гарантирует быстрый ответ.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт группы: www.sogazgroup.ru

Личный кабинет клиента (ЛК)

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество).
2. Подача уведомления о страховом случае онлайн и отслеживание статуса урегулирования.
3. Продление полиса в 1 клик.
4. История платежей и документов.
5. Изменение данных договора (адрес, водители, бенефициары).
6. Оплата полиса банковской картой / СБП без комиссии.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием граждан и График приема

Головной офис (Москва, пр. Академика Сахарова, 10)

Прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы приемной комиссии / офиса продаж.

• Режим работы офиса продаж / приемной: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 уточняйте на месте).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (в некоторых торговых центрах работают сателлит-офисы в выходные).
• Необходимые документы: Паспорт РФ, полис (при наличии), документы на объект страхования / для урегулирования ущерба.

Запись на личный прием

1. По телефону горячей линии ###-###-####.
2. Через виджет «Запись в офис» на сайте sogaz.ru (выбор города, офиса, услуги, времени).
3. В мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS / Android).

Филиалы и офисы в регионах (Пример: Томский филиал)

Компания имеет разветвленную сеть: более 50 филиалов и сотен офисов продаж по всей России.

• Томский филиал: г. Томск, пр. Карла Маркса / ул. Фрунзе / пер. Технологический (точные адреса нескольких вводов смотрите на карте в разделе «Офисы» сайта).
• Режим работы региональных офисов: Обычно Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00 (зависит от региона).
• Доступность: Во многих офисах предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (пандусы, широкие лифты).

Важно: Перед визитом в конкретный региональный офис обязательно проверяйте актуальный адрес и график на сайте sogaz.ru в разделе «Офисы», так как сеть оптимизируется, адреса могут меняться.

Структура: Основные отделы и направления деятельности

Головной офис координирует работу блоков и филиалов. Ключевые функциональные блоки (департаменты):

• Блок корпоративного страхования: имущество, ОГО, ДОСАГО, авиация, космос, крупные строительные риски, нефть и газ.
• Блок розничного страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия (ВЗР), жизнь, НСЖ, страхование от клещей, гаджетов.
• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): рассмотрение заявлений, экспертиза, выплаты по всем видам страхования.
• Департамент актуарных расчетов и тарификации.
• Финансово-экономический блок / Бухгалтерия.
• Юридический департамент / Департамент по работе с претензиями и судебной работой.
• IT-блок / Цифровая трансформация: разработка ЛК, приложения, телематики, электронного документооборота.
• Департамент по работе с агентами и брокерами (B2B).
• Кадровый департамент (HR).
• Служба безопасности и комплаенс-контроля.
• Маркетинг и коммуникации.

Руководство (на 2026 год)

Структура управления: Общее собрание акционеров → Совет директоров → Правление → Председатель Правления.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Устинов Антон Алексеевич (с 2020 года, переизбран).
• Заместители Председателя Правления (ключевые фигуры):
  • Королев Андрей Викторович (Корпоративное страхование).
  • Смирнов Дмитрий Сергеевич (Финансы / Инвестиции).
  • Иванова Елена Владимировна (Розничное бизнес / Цифра).
  • Петров Алексей Игоревич (Урегулирование / Юридические вопросы).
  • Другие вице-президенты по блокам: IT, HR, Риск-менеджмент, Стратегия.
• Председатель Совета директоров: Решается акционерами (ПАО «Газпром» — контрольный пакет через дочерние структуры).

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальный реестр лиц, имеющих право действовать от имени юрлица без доверенности, доступен в ЕГРЮЛ или на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Общая картина (агрегированные данные на 04.2026)

• Рейтинг надежности (Эксперт РА / НРА / АКРА): ruAAA / AAA(RU) / AAA(RU) — самый высокий уровень финансовой устойчивости и способности к выполнению обязательств.
• Доля рынка: Топ-3 по страховым сборам (вместе с Росгосстрахом и РЕСО-Гарантия).
• ОСАГО / КАСКО: Один из лидеров по объему портфеля и скорости выплат по ЕСП (Европейский протокол).

Типичные положительные отзывы (Pros):

• ✅ Быстрое урегулирование по ЕСП и фотофиксации в ЛК / приложении (деньги зачисляются за 1-5 рабочих дней).
• ✅ Удобный Личный кабинет и приложение: понятный интерфейс, хранение всех полисов, пуш-уведомления о продлении.
• ✅ Широкая сеть сервис-станций и СТО-партнеров по КАСКО (бескассовый ремонт).
• ✅ Качественная ДМС-программа для корпоративных клиентов (своя клиника «СОГАЗ-Мед» / партнерская сеть).
• ✅ Финансовая надежность: выплаты по крупным корпоративным случаям (нефть, газ, авиация) производятся без задержек.

Типичные негативные отзывы / Проблемные зоны (Cons):

• ❌ Долгое ожидание на горячей линии в пиковые сезоны (продление ОСАГО весной/осенью, массовые стихийные бедствия).
• ❌ Споры по выплатам КАСКО: иногда занижение стоимости запчастей / работ по сравнению с рыночными ценами официальных дилеров.
• ❌ Бюрократия при урегулировании сложных случаев (требование оригиналов, доп. экспертиз, длительные сроки рассмотрения претензий по имуществу/жизни).
• ❌ Работа некоторых региональных офисов: некомпетентность сотрудников, очередь, несоответствие графика на сайте фактическому.
• ❌ Сложности с отказом от навязанных услуг (доп. соглашения, помощь на дороге) при покупке полиса через агентов/дилеров.

Где читать и оставлять отзывы:

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps (карточки конкретных офисов).
• Banki.ru / Sravni.ru (разделы страховщиков).
• Официальный сайт ЦБ РФ (cbr.ru), реестр жалоб на страховщиков (статистика удовлетворенных/неудовлетворенных).
• Отзовик, IRecommend, Профи-Оценка.

Резюме: Как быстро решить вопрос

1. Купить/продлить полис, скачать дубликат, подать заявление на выплату: Зайдите в Личный кабинет (lk.sogaz.ru) или приложение — это быстрее всего.
2. Срочно сообщить о ДТП / страховом случае: Звоните ###-###-#### (круглосуточно).
3. Сложный вопрос / претензия / жалоба: Пишите через форму на сайте (раздел «Обратная связь») с указанием номера полиса/договора — ответ придет на email в течение 10-30 дней (по закону).
4. Нужен личный визит: Запишитесь онлайн на сайте в удобный офис (раздел «Офисы»), возьмите паспорт и документы.
5. Юридические запросы / суды / крупные корпоративные клиенты: Адресуйте официальное письмо на юрадрес: 107078, Москва, пр. Академика Сахарова, 10 (с пометкой «Вручить под роспись / Название отдела»).

---

Информация актуальна на . Адреса офисов, телефоны региональных отделений и состав руководства могут изменяться. Перед важным визитом или переводом крупных средств сверяйте данные на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии ###-###-####.