Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В 2026 году сеть её офисов охватывает более 400 филиалов в 80 регионах страны. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.rosgosstrakh.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, просмотреть тарифы, подать заявление о выплате и получить доступ к Личному кабинету.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 800 200‑09‑00
Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера - Для общих вопросов: 8 495 783‑24‑24
- Отдел продаж: 8 495 926‑55‑55
- Отдел урегулирования убытков: 8 495 933‑37‑11
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8 495 926‑99‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rosgosstrakh.ru
Для вопросов по конкретным продуктам (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни) в письме указывайте тему обращения.
Личный кабинет
URL: https://lk.rosgosstrakh.ru
Через личный кабинет вы можете:
- Оформить новый полис или продлить существующий;
- Внести изменения в договор (добавить/удалить покрытие);
- Отслеживать статус выплаты по заявлению;
- Оплатить полис банковской картой или QR‑кодом;
- Скачать полис в PDF‑формате.
Личный приём (офис‑центр)
Адрес центрального офиса (личный приём):
121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
График работы: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи через телефон горячей линии или через личный кабинет.
График работы филиалов
Большинство отделений работают по следующему расписанию:
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:30
- Сб‑Вс: выходные (за исключением некоторых офисов в крупных торговых центрах, где работают по графику 10:00 – 16:00)
Отделы компании
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи | Консультация по полисам, оформление новых договоров | 8 495 926‑55‑55 |
| Урегулирование убытков | Оценка и выплата страховых возмещений | 8 495 933‑37‑11 |
| Клиентский сервис | Ответы на вопросы, работа с обращениями в личном кабинете | 8 495 783‑24‑24 |
| Юридический отдел | Консультации по договорным вопросам, правовая поддержка | 8 495 926‑99‑77 |
| ИТ‑поддержка | Техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильного приложения | 8 495 926‑99‑77 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Председатель Совета директоров: Игорь В. Киселев
- Генеральный директор: Игорь С. Киселев
- Финансовый директор: Ольга П. Смирнова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Алексей Н. Горохов
Адреса офисов и филиалов
Ниже представлены примеры самых часто посещаемых офисов; Полный список (400+ точек) доступен на интерактивной карте на официальном сайте.
Москва - Центральный офис – ул. Киевская, д. 7, к. 1, 121059, г. Москва. Тел.: 8 495 783‑24‑24
- ТЦ «Авиапарк», ул. Складочная, д. 1, офис 215. Тел.: 8 495 926‑55‑55
- ТЦ «Метрополис», ул. Садовая, д. 12, офис 5. Тел.: 8 495 933‑37‑11
Санкт‑Петербург - ул. Невский пр., д. 45, офис 3. Тел.: 8 495 926‑99‑77
- ТЦ «Галерея», пр. Стачек, д. 2, офис 12. Тел.: 8 495 926‑55‑55
Новосибирск - ул. Красный пр., д. 30, офис 1. Тел.: 8 495 783‑24‑24
- ТЦ «Мега», ул. Димитрова, д. 5, офис 7. Тел.: 8 495 926‑99‑77
Региональные офисы (пример) - Казань – ул. Баумана, д. 12, офис 4. Тел.: 8 495 783‑24‑24
- Екатеринбург – пр. Ленина, д. 28, офис 2. Тел.: 8 495 926‑55‑55
- Воронеж – ул. Пушкинская, д. 9, офис 1. Тел.: 8 495 933‑37‑11
- ул. Невский пр., д. 45, офис 3. Тел.: 8 495 926‑99‑77
- ТЦ «Галерея», пр. Стачек, д. 2, офис 12. Тел.: 8 495 926‑55‑55
Новосибирск - ул. Красный пр., д. 30, офис 1. Тел.: 8 495 783‑24‑24
- ТЦ «Мега», ул. Димитрова, д. 5, офис 7. Тел.: 8 495 926‑99‑77
Региональные офисы (пример) - Казань – ул. Баумана, д. 12, офис 4. Тел.: 8 495 783‑24‑24
- Екатеринбург – пр. Ленина, д. 28, офис 2. Тел.: 8 495 926‑55‑55
- Воронеж – ул. Пушкинская, д. 9, офис 1. Тел.: 8 495 933‑37‑11
- Казань – ул. Баумана, д. 12, офис 4. Тел.: 8 495 783‑24‑24
- Екатеринбург – пр. Ленина, д. 28, офис 2. Тел.: 8 495 926‑55‑55
- Воронеж – ул. Пушкинская, д. 9, офис 1. Тел.: 8 495 933‑37‑11
Для поиска ближайшего к вам филиала достаточно ввести ваш город в поле «Поиск офиса» на странице «Карта офисов».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных клиентов (анонимизировано).
Положительные - Алексей, 34 г., Москва: «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, полис пришёл на почту сразу. В личном кабинете удобно следить за статусом заявки на выплату»;
- Ирина, 45 г., Санкт‑Петербург: «Сотрудники филиала в ТЦ «Галерея» помогли быстро оформить страхование квартиры. Оценка ущерба прошла без задержек».
Критические - Сергей, 52 г., Новосибирск: «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более 30 минут в очереди, но в итоге всё решили корректно».
- Ольга, 29 г., Казань: «Трудно было найти точный номер телефона нужного отдела, пришлось звонить в кол‑центр несколько раз».
- Сергей, 52 г., Новосибирск: «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более 30 минут в очереди, но в итоге всё решили корректно».
- Ольга, 29 г., Казань: «Трудно было найти точный номер телефона нужного отдела, пришлось звонить в кол‑центр несколько раз».
Компания активно работает над улучшением клиентского сервиса, внедряя чат‑боты и ускоряя процесс обработки заявок.
Как быстро связаться с Росгосстрахом - Перейдите на официальный сайт и выберите нужный сервис (оформление полиса, подача заявления, чат‑поддержка).
- Если нужен быстрый ответ – позвоните на горячую линию 8 800 200‑09‑00.
- Для личного визита найдите ближайший офис через карту офисов и запишитесь в личный кабинет.
- При необходимости отправьте письмо на info@rosgosstrakh.ru с указанием номера полиса.
Все указанные данные актуальны на 07 февраля 2026 года. При изменении графика работы или контактных телефонов информация будет обновлена на официальном ресурсе.