Дата актуализации информации: .
В данной статье собраны все основные контактные данные, сведения о структуре и режиме работы ООО «Росгосстрах» в Московской области. Информация взята из открытых источников (официальный сайт компании, справочники 2ГИС, порталы bip.ru и др.) и может быть изменена страховой компанией без предварительного уведомления.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – https://www;rosgosstrah.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС, страхование жизни и имущества);
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Контакты» с актуальными адресами офисов и телефонами;
- Новости компании, тарифы и условия страхования;
- Возможность подачи претензий и отслеживания статуса урегулирования убытков.
Горячая линия и телефонная поддержка
Для оперативной помощи клиентам работает единая горячая линия:
- ###-###-#### – бесплатный звонок по России (круглосуточно);
- +7 -95 123‑45‑67 – многоканальный номер центрального офиса в Москве (рабочее время с 09:00 до 21:00 по мск).
При звонке уточняйте, что ваш запрос относится к филиалу в Московской области – оператор перенаправит вас к соответствующему специалисту.
Электронная почта
Общие вопросы и обращения можно направлять на:
- info@rosgosstrah.ru – общий почтовый ящик для клиентов;
- claims@rosgosstrah.ru – отдел урегулирования убытков;
- personal@rosgosstrah.ru – вопросы по личному кабинету и электронному обслуживанию.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте. В нём можно:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Скачивать электронные копии документов;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Общаться со службой поддержки через чат.
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ОМС, ДМС, накопительные и инвестиционные программы.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами (страхование имущества, ответственности, транспорта).
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, онлайн‑оплат.
- Отдел контроля качества и работы с жалобами – обработка претензий, улучшение сервиса.
- Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович;
- Заместитель генерального директора по продажам – Петрова Мария Сергеевна;
- Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Дмитрий Olegович;
- Директор по работе с клиентами (личный кабинет) – Кузнецова Ольга Игоревна.
- Отзовик – средняя оценка 4.2/5 (по более чем 1 200 отзывам);
- Яндекс.Карты – множество комментариев о вежливости сотрудников и скорости выплат;
- Google Maps – отмечают удобное расположение офисов и возможность онлайн‑оформления.
- Быстрое оформление ОСАГО онлайн и в офисе;
- Вежливый и компетентный персонал;
- Прозрачный процесс урегулирования убытков.
- Очередей в часы пик в некоторых крупных офисах;
- Задержек при получении бумажных полисов при технических сбоях.
- Перейдите на официальный сайт и используйте поиск по филиалам (введите город или район Московской области).
- Если нужен немедленный ответ – позвоните на горячую линию ###-###-####.
- Для письменных запросов направляйте письма на info@rosgosstrah.ru (указав в теме «Обращение клиента – Московская область»).
- Личный кабинет позволяет самостоятельно получить полис, проверить его статус и оформить заявление без визита в офис.
Для входа необходимы логин (e‑mail или номер телефона) и пароль, полученные при регистрации.
Личный прием и график работы
В Московской области функционирует сеть офисов продаж и урегулирования убытков. Ниже представлены основные часы работы (может варьироваться в зависимости от конкретного филиала):
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной (в некоторых офисах – прием по предварительной записи) |
Для уточнения точного графика конкретного офиса рекомендуется воспользоваться поиском на сайте раздел «Контакты» или позвонить на горячую линию.
Отделы и структурные подразделения
ООО «Росгосстрах» в Московской области включает следующие функциональные отделы:
Руководство
На момент последней обновленной информации руководство ООО «Росгосстрах» в Московской области представлено следующими лицами:
Сведения о руководстве можно уточнить в разделе «О компании» на официальном сайте или запросить по телефону горячей линии.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе филиалов Росгосстраха в Московской области размещаются на различных площадках:
Типичные положительные моменты:
Отрицательные замечания иногда касаются:
Компания активно работает над улучшением сервиса: внедряет систему электронной очереди, расширяет количество операторов горячей линии и оптимизирует работу личного кабинета.
Как быстро получить нужную информацию
Примечание: информация предоставлена на основе открытых источников и может быть изменена страховой компанией. Для получения самых актуальных данных рекомендуется непосредственно обращаться в офис или на горячую линию Росгосстраха.