Страховая ВТБ – это подразделение ПАО «ВТБ», которое предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: страхование жизни, здоровья, имущества, автокредитов, ипотечного жилья, а также специализированные программы для бизнеса․
Официальный сайт
URL: https://www․vtb․ru/insurance
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, тарифах, онлайн‑оформлении полисов и доступ к личному кабинету․
Горячая линия
- Общий справочный центр: ###-###-####
- Страхование жизни и накопительные программы: ###-###-####
- Авто‑ и ипотечное страхование: ###-###-####
Номера телефонов
- Для юридических лиц (страхование бизнеса) – ###-###-####
- Для физических лиц – ###-###-####
- Единый номер для обращения в любой регион – ###-###-####
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@vtb․ru
Поддержка онлайн‑оформления полисов: insurance@vtb․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок используйте Личный кабинет ВТБ Страхование:
- Ссылка: https://online․vtb;ru/insurance
- Регистрация через ВТБ Онлайн (логин/пароль от банковского аккаунта)
- Функции кабинета: просмотр полисов, продление, подача заявок, чат‑поддержка, загрузка документов․
Личный приём (консультация в офисе)
Адрес главного офиса страховой компании ВТБ:
Дегтярный переулок, д․ 11, лит․ А, г․ Санкт‑Петербург, 191 144
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑запись в личном кабинете)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и основные услуги
- Страхование жизни и здоровья – полисы ДМС, ДМС для сотрудников, накопительные программы․
- Страхование имущества юридических лиц – страхование залогового имущества, оборудования, складов․
- Страхование автокредитов и КАСКО – обязательное страхование при автокредитовании, добровольное КАСКО․
- Ипотечное страхование – страхование жилья, страхование жизни заемщика․
- Страхование бизнеса – комплексные программы для ООО и ИП, страхование ответственности, профессионального риска․
- Медицинское страхование – полисы ОМС, ДМС, страхование от несчастных случаев․
- Консультационный центр для страховых партнеров – поддержка аккредитованных страховых компаний․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Страховой ВТБ (VTB Insurance) находятся:
- Андрей Костин – Председатель правления ПАО «ВТБ» (контролирует страховое подразделение)․
- Александр Коган – Генеральный директор VTB Insurance․
- Елена Петрова – Заместитель генерального директора по развитию продуктов․
- Игорь Смирнов – Директор отдела корпоративного страхования․
Полный состав правления и биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы клиентов
Ниже – ссылки на независимые площадки, где собираются отзывы о работе Страховой ВТБ:
- Otzovik․com – отзывы о ВТБ Страхование
- Google Maps – оценки и комментарии
- RetailBanking․ru – аналитика клиентского опыта
Как оформить страховку онлайн
- Перейдите на официальный сайт Страховой ВТБ․
- Выберите нужный продукт (жизнь, авто, имущество, бизнес)․
- Заполните онлайн‑форму заявки, указав персональные данные и параметры риска․
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, ИНН, договор кредитования и т․д․)․
- Оплатите полис банковской картой или через ВТБ Онлайн․
- Получите полис в электронном виде на e‑mail и в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно получить список аккредитованных страховых компаний?
Список публикуется на официальном сайте ВТБ в разделе «Партнёры», а также в отделениях банка у специалистов по жилищному кредитованию․
Как изменить данные в полисе после его оформления?
Войдите в Личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите «Редактировать данные»․ При необходимости – обратитесь в службу поддержки по телефону ###-###-####․
Можно ли оформить полис страхования жизни через мобильное приложение ВТБ?
Да․ В мобильном приложении «ВТБ Онлайн» в разделе «Страхование» доступны все продукты, включая накопительные программы и ДМС․
Какие документы нужны для страхования бизнеса?
Для юридических лиц обычно требуются: уставные документы, ИНН, ОГРН, финансовая отчётность за последний год, договор кредитования (если страхование связано со залогом)․
Как подать жалобу или претензию?
Сделайте это через форму обратной связи на сайте, по телефону горячей линии ###-###-#### или направьте письмо на адрес complaints@vtb․ru․