Страховая ВТБ – дочерняя компания ПАО «ВТБ», предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: страхование жизни, здоровья, имущества, автокредитов, ипотечного жилья, бизнес‑рисков и медицинское страхование․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую ВТБ в Москве: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов․

Официальный сайт

URL: https://www․vtb․ru/insurance
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑оформление полисов, личный кабинет, тарифы и актуальные новости компании․

Горячая линия и телефонные номера

• Общая горячая линия (для физических лиц): 8 (800) -00‑24‑24
• Горячая линия для юридических лиц и бизнеса: ###-###-####
• Линия по вопросам страхования автокредитов и ипотечного жилья: 8 (800) -00‑24‑24
• Единый номер справочного центра (многоканальный): ###-###-####

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@vtb․ru
Для юридических лиц – business@vtb․ru․
Для вопросов по медицинскому страхованию – ms@vtb․ru․

Личный кабинет (Онлайн‑сервис)

Ссылка: https://online․vtb․ru/insurance
В личном кабинете можно:

• Оформить и оплатить полис онлайн;
• Отследить статус заявления;
• Получить электронные полисы и квитанции;
• Внести изменения в условия договора;
• Обратиться в чат‑поддержку 24/7․

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного страхового офиса в Москве

Юридический адрес: 109147, г․ Москва, ул․ Воронцовская, д․ 43
Телефон офиса: ###-###-####
Электронная почта: moscow@vtb․ru

График личного приёма

Структура отделов

В страховой ВТБ в Москве работают специализированные подразделения, каждое из которых отвечает за отдельный продуктовый блок․

• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, ОМС, накопительные программы․
• Отдел страхования имущества юридических лиц – страхование бизнеса, залогового имущества, рисков свыше 800 млн руб․
• Отдел страхования автокредитов – КАСКО, ОСАГО, страхование от несчастных случаев водителей․
• Отдел ипотечного страхования – страхование жилья, страхование залога по ипотеке․
• Отдел медицинского страхования – корпоративные ДМС‑программы, страхование сотрудников․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, онлайн‑чат, колл‑центр․
• Отдел работы с партнёрами‑страховщиками – взаимодействие с аккредитованными страховыми компаниями․

Руководство компании

На момент написания статьи (04 июля 2026 г․) в руководстве страховой ВТБ находятся:

• Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по развитию бизнеса: Смирнова Елена Викторовна
• Директор отдела страхования жизни: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Директор отдела страхования имущества: Петрова Марина Алексеевна

Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных клиентов:

• Google Maps – отзывы
• Otzovik – отзывы о страховой ВТБ
• Yell․ru – оценки и комментарии

Средний рейтинг компании на крупнейших площадках составляет 4,3 из 5․ Клиенты отмечают быстрый онлайн‑сервис, профессионализм менеджеров и гибкие условия полисов․ Критические замечания часто связаны с длительностью обработки документов в отделениях, что решается через личный кабинет и электронную подпись․

Как оформить страховой полис онлайн

1. Перейдите на официальный сайт страховой ВТБ․
2. В разделе «Продукты» выберите нужный тип страхования (жизнь, имущество, авто, ипотека и т․д․)․
3. Нажмите кнопку «Оформить онлайн», заполните форму заявки и загрузите сканы необходимых документов․
4. Оплатите полис банковской картой или через ВТБ Онлайн․
5. Получите электронный полис в личном кабинете и подтверждение на e‑mail․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, полностью онлайн через личный кабинет․
• Какие документы нужны для страхования бизнеса? – Уставные документы, ИНН, ОГРН, финансовую отчётность за последний год․
• Сколько времени занимает выдача полиса по ипотеке? – При наличии всех документов – от 1 до 3 рабочих дней․
• Есть ли скидки для постоянных клиентов? – Да, при повторных покупках и при совмещении нескольких продуктов предоставляются кэш‑бэки до 5 %․

Контактная справка в одном блоке

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии или оформляйте полис через онлайн‑сервис – это быстро, удобно и безопасно․