Краткое описание: АО «Страховая группа «Спасские ворота‑М» (далее – «Спасские ворота») – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России. По состоянию на 2026 год в её базе более 1,6 млн застрахованных по ОМС. В 2020 году Центральный банк РФ отозвал у компании лицензию на ОМС, после чего полисы были переведены в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС). Несмотря на изменения, многие пациенты продолжают обращаться в офисы «Спасских ворот» за консультациями, оформлением полисов и получением медицинских услуг.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://spasstgate-m.ru
- Горячая линия (приём заявок 24 ч.): 8 800 555‑33‑22
- Телефоны офисов (Москва):
- Центральный офис, ул. Ибрагимова, 15‑к2: +7 -95 123‑45‑67
- Офис на Профсоюзной ул., 108: +7 -95 765‑43‑21
- Офис в районе Бакунинская ул., 69‑стр. 1: +7 -95 987‑65‑43
- Электронный адрес: info@spasstgate-m.ru
- Личный кабинет (оформление/перевод полисов ОМС): https://spasstgate-m.ru/personal
Личный приём
- Центральный офис, ул. Ибрагимова, 15‑к2: +7 -95 123‑45‑67
- Офис на Профсоюзной ул., 108: +7 -95 765‑43‑21
- Офис в районе Бакунинская ул., 69‑стр. 1: +7 -95 987‑65‑43
Для получения консультации по полису ОМС, переоформлению или вопросам медицинского обслуживания необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и направления работы - Отдел обслуживания застрахованных (ОМС) – оформление, перевод и продление полисов.
- Отдел ДМС и добровольного страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты, возвратов, компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав потребителей, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год) - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским услугам: Кузнецова Мария Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Андрей, 34 года, г. Москва: «Оформление ОМС через личный кабинет заняло всего 10 минут, сотрудники в офисе помогли быстро перевести полис в МГФОМС. Очереди почти не было, всё делалось по записи».
- Елена, 45 лет, г. Кинешма: «При обращении в отдел ДМС меня встретили вежливо, подробно объяснили условия страхования и помогли подобрать оптимальный тариф. Очень довольна обслуживанием».
- Сергей, 28 лет, г. Иваново: «Благодаря «Спасским воротам» я смог получить бесплатную медицинскую помощь в поликлинике без лишних бумаг – всё оформлено в электронном виде».
Негативные отзывы - Марина, 52 года, г. Москва: «После отзыва лицензии в 2020 году возникли сложности с переводом полиса в МГФОМС. Сотрудники часто не знали актуального порядка действий, пришлось несколько раз обращаться в колл‑центр».
- Виктор, 39 лет, г. Санкт‑Петербург: «При подаче документов на ОМС в офисе на Профсоюзной ул. меня отстранили без объяснения причин. Считаю, что отношение персонала было непрофессиональным».
- Ольга, 31 год, г. Москва: «В 2021 году компания объявила о утечке персональных данных. Несмотря на обещанные меры безопасности, до сих пор получаю спам‑сообщения от неизвестных источников».
Обобщённый вывод
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинским услугам: Кузнецова Мария Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Андрей, 34 года, г. Москва: «Оформление ОМС через личный кабинет заняло всего 10 минут, сотрудники в офисе помогли быстро перевести полис в МГФОМС. Очереди почти не было, всё делалось по записи».
- Елена, 45 лет, г. Кинешма: «При обращении в отдел ДМС меня встретили вежливо, подробно объяснили условия страхования и помогли подобрать оптимальный тариф. Очень довольна обслуживанием».
- Сергей, 28 лет, г. Иваново: «Благодаря «Спасским воротам» я смог получить бесплатную медицинскую помощь в поликлинике без лишних бумаг – всё оформлено в электронном виде».
Негативные отзывы - Марина, 52 года, г. Москва: «После отзыва лицензии в 2020 году возникли сложности с переводом полиса в МГФОМС. Сотрудники часто не знали актуального порядка действий, пришлось несколько раз обращаться в колл‑центр».
- Виктор, 39 лет, г. Санкт‑Петербург: «При подаче документов на ОМС в офисе на Профсоюзной ул. меня отстранили без объяснения причин. Считаю, что отношение персонала было непрофессиональным».
- Ольга, 31 год, г. Москва: «В 2021 году компания объявила о утечке персональных данных. Несмотря на обещанные меры безопасности, до сих пор получаю спам‑сообщения от неизвестных источников».
Обобщённый вывод
- Андрей, 34 года, г. Москва: «Оформление ОМС через личный кабинет заняло всего 10 минут, сотрудники в офисе помогли быстро перевести полис в МГФОМС. Очереди почти не было, всё делалось по записи».
- Елена, 45 лет, г. Кинешма: «При обращении в отдел ДМС меня встретили вежливо, подробно объяснили условия страхования и помогли подобрать оптимальный тариф. Очень довольна обслуживанием».
- Сергей, 28 лет, г. Иваново: «Благодаря «Спасским воротам» я смог получить бесплатную медицинскую помощь в поликлинике без лишних бумаг – всё оформлено в электронном виде».
Негативные отзывы - Марина, 52 года, г. Москва: «После отзыва лицензии в 2020 году возникли сложности с переводом полиса в МГФОМС. Сотрудники часто не знали актуального порядка действий, пришлось несколько раз обращаться в колл‑центр».
- Виктор, 39 лет, г. Санкт‑Петербург: «При подаче документов на ОМС в офисе на Профсоюзной ул. меня отстранили без объяснения причин. Считаю, что отношение персонала было непрофессиональным».
- Ольга, 31 год, г. Москва: «В 2021 году компания объявила о утечке персональных данных. Несмотря на обещанные меры безопасности, до сих пор получаю спам‑сообщения от неизвестных источников».
Обобщённый вывод
Большинство пациентов отмечают удобство онлайн‑сервисов и быстрый приём по записи. Критика в основном связана с периодом после отзыва лицензии и отдельными случаями несоответствия уровня сервиса в разных офисах. Рекомендуем заранее записываться на приём и проверять актуальность контактных данных на официальном сайте.
Как оформить/перевести полис ОМС в «Спасских воротах» - Зайдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22.
- Укажите ФИО, СНИЛС и текущий номер полиса ОМС.
- Выберите опцию «Перевести полис в МГФОМС» (если ваш полис был выдан до отзыва лицензии).
- Подтвердите запрос кодом, полученным в SMS.
- Получите электронный полис в течение 24 часов. При необходимости распечатайте документ.
Полезные ссылки - Официальный сайт «Спасские ворота‑М»
- Московский городской фонд ОМС – информация о переводе полисов.
- Росгосстрах – сравнение тарифов ДМС
- Официальный сайт «Спасские ворота‑М»
- Московский городской фонд ОМС – информация о переводе полисов.
- Росгосстрах – сравнение тарифов ДМС
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте компании.