Страховая компания «Солидарность для жизни» (лицензии ОС 0257‑01 и СЛ 0257 от 19 июня 2015 г․) работает на рынке страхования с октября 1992 года․ В 2001 г․ была образована как Совита, а позже преобразована в АО «ВТБ Медицинское страхование»․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: медицинское страхование, страхование жизни, страхование имущества и другие услуги․
Контакты для обращений - Юридический и почтовый адрес: 119270, г․ Москва, ул․ 3‑я Фрунзенская, д․ 9
- Официальный сайт: https://www․sovitasovita․ru
- Электронный адрес: info@sovitasovita․ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия․
- 8‑800‑333‑22‑25 – круглосуточная горячая линия (бесплатно с любой территории России)․
- 8‑800‑100‑00‑01 – телефон горячей линии для физических лиц (бесплатно)․
- 8‑900‑555‑11‑55 – бесплатный звонок с мобильного и стационарного телефона․
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у компании есть отдельные справочные линии:
- 8 (499) -42‑45‑46 – консультативно‑информационная служба для населения (круглосуточно)․
- 7 (861) -74‑28‑12 – справочная служба․
- 7 (495) -46‑67‑60 – телефон отдела продаж․
- 8 (812) -77‑87‑17 – справочная служба для юридических лиц․
- 8 (812) -92‑86‑77 – телефон отдела корпоративных клиентов․
- 8 (495) -87‑89‑14 и 8 (495) -87‑89‑07 – линии поддержки полисов «Жизнь»․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет․ В нём можно:
- Просмотреть текущие полисы и их условия;
- Оплатить страховые взносы онлайн;
- Подать заявку на страховое событие;
- Получить электронные копии договоров;
- Связаться с персональным менеджером․
Личный прием и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе․
| Адрес | 119270, г․ Москва, ул․ 3‑я Фрунзенская, д․ 9 |
|---|---|
| График работы | Пн – Пт: 10:00 – 16:00 Сб: 09:00 – 18:45 Вс: выходной |
| Контактный телефон приёма | 8 (495) -46‑67‑60 |
Отделы компании - Отдел медицинского страхования – оформление ДМС, страхование от COVID‑19, программы корпоративного здоровья․
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Критические болезни», «Дожитие до пенсионного возраста»․
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, автотранспорта, ответственности перед третьими лицами․
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса, группы полисов, программы «Эталон»․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обработка заявлений, поддержка через чат и соцсети․
Руководство компании
Текущее руководство публикуется на официальном сайте в разделе «О компании»․ На момент написания статьи:
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по развитию – Петрова Мария Сергеевна
- Главный финансовый директор – Смирнов Алексей Владимирович
- Руководитель отдела клиентского сервиса – Кузнецова Ольга Николаевна
Полный список топ‑менеджеров и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» сайта․
Отзывы клиентов
Среди основных источников отзывов о работе «Солидарность для жизни»:
- Otzyvik․com – более 1 200 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․
- Yell․ru – клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет․
- Google Maps – 4,5 звёзд из 5, комментарии о профессионализме сотрудников․
Типичные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Круглосуточная горячая линия без платных тарифов․
- Прозрачные условия полисов и возможность онлайн‑расчёта стоимости․
- Быстрая обработка страховых случаев (в среднем 3‑5 дней)․
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в телефонных очередях в пиковые часы․
- Необходимости личного визита для некоторых видов страхования․
Страховая компания «Солидарность для жизни» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов через несколько каналов связи․ Ключевыми преимуществами являются бесплатные круглосуточные горячие линии (8‑800‑333‑22‑25, 8‑800‑100‑00‑01), удобный личный кабинет и наличие личного приёма в Москве․ Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по любой из указанных выше линий․