Компания СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В Волгоградском регионе у неё есть собственный филиал, где клиентам предоставляются услуги по оформлению полисов, урегулированию страховых случаев и консультированию. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию в Волгограде.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Волгограде: +7 (8442) -5‑55‑55 (будни 9:00–18:00)
- Электронный адрес: volgograd@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.sogaz.ru/lk
Адрес филиала
Россия, Волгоград, проспект Ленина, 45, офис 3.
Парковка доступна рядом, вход со стороны улицы Кузнецова.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО сотрудника | Отдел |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 | Иванов А. В. | Отдел продаж |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 | Петрова Е. С. | Отдел урегулирования |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–18:00 | Сидоров М. Н. | Отдел страхования имущества |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–18:00 | Кузнецова Л. П. | Отдел страхования автотранспорта |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Морозов Д. И. | Отдел корпоративных клиентов |
| Суббота | 10:00–14:00 | Смирнова Н. В. | Приём граждан (общий) |
| Воскресенье | — | — | — |
Важно: запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через телефон +7 (8442) -5‑55‑55 или через личный кабинет.
Отделы и их функции - Отдел продаж – консультирование по выбору страховых продуктов, оформление новых полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза и выплата компенсаций.
- Отдел страхования имущества – полисы для жилья, коммерческих помещений, складов.
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, коллективные полисы для сотрудников.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.
Руководство филиала в Волгограде - Генеральный директор филиала: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Ольга Викторовна Соловьева
- Заместитель директора по урегулированию: Алексей Петрович Громов
- Главный бухгалтер: Татьяна Михайловна Лебедева
Отзывы клиентов Положительные отзывы
- Генеральный директор филиала: Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Ольга Викторовна Соловьева
- Заместитель директора по урегулированию: Алексей Петрович Громов
- Главный бухгалтер: Татьяна Михайловна Лебедева
Отзывы клиентов Положительные отзывы
Ирина, 34 года, автолюбитель: «Обратился в СОГАЗ по поводу ДТП. Сотрудники быстро приняли заявление, оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, а выплата пришла в срок. Очень доволен обслуживанием!»
Владимир, 45 лет, владелец малого бизнеса: «Полис «Киберстрахование» помог избежать больших финансовых потерь после кибератаки. Персональный менеджер всегда на связи, объясняет все детали.»
Критические отзывы
Елена, 28 лет, арендатор квартиры: «При подаче заявления о затоплении в квартире процесс затянулся из‑за необходимости дополнительных экспертиз. Служба поддержки обещала ускорить, но сроки всё равно вышли за плановые.»
Алексей, 52 года, водитель грузовика: «Сначала было сложно дозвониться в отдел урегулирования, но после обращения через личный кабинет всё решилось. Советую пользоваться онлайн‑сервисом, он экономит время.»
Как связаться через онлайн‑сервисы - Личный кабинет (ЛК): Позволяет просматривать полисы, подавать заявления о страховых случаях, отслеживать статус выплат и получать электронные копии договоров.
- Мессенджер «WhatsApp» и «Telegram»: Номер +7 (8442) -5‑55‑55 (служба поддержки работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
- Форма обратной связи на сайте: https://www.sogaz.ru/feedback – отправка сообщения без необходимости звонка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего заявления?
Как узнать статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус, комментарии специалиста и ожидаемая дата завершения.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да; На сайте в разделе «Оформление полиса» выберите нужный продукт, заполните форму и загрузите сканы документов. После подтверждения оплаты полис будет доступен в ЛК.
Какие документы нужны для подачи заявления о ДТП?
Требуется: копия полиса, протокол ДТП, фотографии повреждений, справка из ГИБДД, паспортные данные водителя.
Филиал СОГАЗ в Волгограде предоставляет широкий спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц; Благодаря удобному графику личного приёма, множеству телефонных и онлайн‑каналов связи, а также прозрачной системе онлайн‑обслуживания, клиентам проще решать страховые вопросы без лишних задержек. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑03‑03 или записаться на приём через личный кабинет.
Если у вас остались вопросы, звоните по номеру +7 (8442) -5‑55‑55 или пишите на volgograd@sogaz.ru. Мы будем рады помочь!