Страховая группа АО «СОГАЗ», один из крупнейших страховщиков России, представленный в 256 городах страны через 287 офисов․ Только в 2022 году более 2,5 млн человек выбрали СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО․ В городе Саранск (Республика Мордовия) компания обеспечивает полный цикл услуг: от продажи полисов (ОСАГО, КАСКО, ОМС, имущество, здоровье, путешествия) до урегулирования убытков и корпоративного страхования․

Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, адресах офисов, горячих линиях, личном кабинете и порядке личного приема в саранских подразделениях СОГАЗ․

📍 Описание и адреса офисов в Саранске

По данным на 2025–2026 годы, в Саранске функционирует основной филиал АО «СОГАЗ» (Саранский филиал), а также отделение СОГАЗ-МЕД (для вопросов ОМС и ДМС)․ Оба расположены в центральной части города․

Саранский филиал АО «СОГАЗ» (Основной офис / Юридические лица / Урегулирование убытков)

• Адрес: 430005, Республика Мордовия, г․ Саранск, ул․ Коммунистическая, д․ 13 (1-й этаж)․
• Район: Ленинский район․
• На карте: Офис находится в деловой зоне, удобно добираться на общественном транспорте (остановка «Ул․ Коммунистическая» или «Центральный рынок»)․
• Основные функции: заключение договоров со страхователями (физ․ и юр․ лица), урегулирование страховых случаев, выдача выписок, работа с корпоративными клиентами․

Отделение «СОГАЗ-МЕД» (ОМС / ДМС / Полисы ОМС)

• Адрес: г․ Саранск, ул․ Пролетарская, д․ 36 (Отдел обслуживания физических лиц)․
• Функции: оформление и замена полиса ОМС, консультации по ДМС, помощь в выборе клиники, активация полисов ДМС․

> Важно: Адреса и количество офисов могут меняться․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность на официальном сайте или по телефону горячей линии․

---

☎ Телефоны для связи (Горячая линия и местные номера)

Для быстрого решения вопросов используйте единый бесплатный номер или прямые городские линии Саранского филиала․

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно, бесплатно по РФ)

###-###-####

• Консультации по всем видам страхования (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ОМС/ДМС)․
• Сообщение о страховом случае․
• Порядок расторжения договора, возврат премии․
• Поддержка мобильного приложения и личного кабинета․

Прямые телефоны Саранского филиала (ул․ Коммунистическая, 13)

Код региона: 8342

• +7 (8342) -32-817
• +7 (8342) -32-833
• +7 (8342) -32-848
• +7 (8342) -40-789
• +7 (8342) -32-821
• +7 (8342) -32-905 (Отдел работы с юр․ лицами / урегулирование)
• +7 (8342) -32-950

Телефоны отделения СОГАЗ-МЕД (ул․ Пролетарская, 36)

• Уточняйте актуальные номера на сайте sogazmed․ru или через единую линию ###-###-####․

Головной офис (Москва) — для эскалации сложных вопросов

• +7 (495) -39-21-40

---

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: sogaz․ru — покупка полисов онлайн, калькуляторы, новости, реквизиты․
• Портал СОГАЗ-МЕД: sogazmed․ru — оформление полиса ОМС, поиск клиник по ДМС, личный кабинет застрахованного․
• Проверка полиса ОСАГО: раздел «Проверить полис» на главной странице sogaz․ru (гарантия подлинности и наличия в базе АИС/НСИС)․

---

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и официальных претензий:

• Общие обращения / Претензии: client@sogaz․ru (или через форму обратной связи на сайте)․
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): контакты указаны на sogazmed․ru в разделе «Контакты»․
• Служба качества / Отзывы: часто обрабатываются через форму на сайте или в личном кабинете․

---

👤 Личный кабинет (ЛК) — функционал и доступ

Личный кабинет, главный инструмент удаленного управления полисами․ Доступен на sogaz․ru и в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS / Android)․

Что можно сделать в ЛК:

1. Покупка и продление: ОСАГО (с ЭЦП), КАСКО, недвижимость, путешествия, ДМС, НС (накопленное страхование)․
2. Управление полисами: просмотр активных/архивных, скачивание PDF-копий, активация ДМС․
3. Страховые случаи: сообщение о ДТП (Европротокол), загрузка фото/видео, отслеживание статуса урегулирования, история выплат․
4. ОМС: заказ полиса, смена СМО, выбор/смена врача/поликлиники (через ЛК СОГАЗ-МЕД)․
5. Финансы: история платежей, настройка автопродления, возврат премии при расторжении․
6. Профиль: изменение контактов (телефон, email), привязка Госуслуг (ЕСИА) для упрощенного входа․

---

🕐 График работы офисов (Режим приема посетителей)

Внимание: Режим может меняться в праздничные дни․ На типичный график для Саранска:

Офис	Понедельник – Пятница	Суббота	Воскресенье
ул․ Коммунистическая, 13 (Главный филиал)	08:30 – 17:30 (Обед: уточняйте, часто 13:00–14:00)	Закрыто / Выходной	Закрыто / Выходной
ул․ Пролетарская, 36 (СОГАЗ-МЕД)	08:30 – 17:30 (или 09:00–18:00)	Часто закрыто	Закрыто

Примечание: В некоторых источниках указано «Сегодня с 08:30 до 17:30․ Закрыто․ Откроется через 45 минут» — это динамический статус на картах (Яндекс/2ГИС)․ Рекомендуется звонить заранее: +7 (8342) -32-817․

---

🏢 Структура отделов (Кому обращаться в офисе)

В Саранском филиале (ул․ Коммунистическая, 13) работают следующие ключевые направления:

• Отдел обслуживания физических лиц (Розница): продажа полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, жизни, путешествий; консультации по тарифам․
• Отдел работы с юридическими лицами: корпоративное страхование (ОСАГО флот, имущество предприятия, ОТ, ДМС для сотрудников, ответственность)․
• Отдел урегулирования убытков (ОУ): прием документов по страховым случаям, проведение осмотров ТС, расчет выплат, выплата возмещения․
• Отдел ОМС / СОГАЗ-МЕД (ул․ Пролетарская, 36): оформление полиса ОМС, смена страховой медицинской организации, консультации по ДМС․

---

👔 Руководство филиала

Имена конкретных руководителей (Директора Саранского филиала, Начальников отделов урегулирования/продаж) являются внутренней корпоративной информацией и в открытых источниках (на 04․2026) не публикуются в полной мере․

• Официальный представитель филиала действует на основании Доверенности от Генерального директора АО «СОГАЗ»․
• Для официальных писем и претензий адресуйте: Директору Саранского филиала АО «СОГАЗ», адрес: 430005, г; Саранск, ул; Коммунистическая, д․ 13․
• Контакты руководства для деловой переписки можно уточнить по телефону +7 (8342) -32-905 или через секретаря филиала․

---

🤝 Личный прием граждан

Личный прием руководства филиала или уполномоченных лиц для решения сложных/спорных вопросов, не решаемых по телефону или в ЛК․

Порядок записи на прием:

1. Позвоните по телефону секретаря/администратора: +7 (8342) -32-817 или +7 (8342) -32-905․
2. Уточните день и время приема руководителя направления (обычно фиксированные часы 1-2 раза в неделю)․
3. Подготовьте пакет документов: паспорт, полис, договор, претензия, акты, чеки, переписка․

Альтернатива личному приему:

• Написание официальной претензии через форму на сайте sogaz․ru (раздел «Обратная связь» / «Претензии»), обязательный досудебный этап․
• Обращение в Финансовый омбудсмен (finombudsman․ru) по спорам до 500 тыс․ руб․ (ОСАГО до 100 тыс․ руб․)․
• Обращение в Центральный Банк РФ (cbr․ru) — контрольная инстанция․

---

⭐ Отзывы клиентов (Общая картина на 2026 год)

СОГАЗ внимательно следит за отзывами пациентов и качеством обслуживания в клиниках (СОГАЗ-МЕД), постоянно совершенствует мобильное приложение․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное мобильное приложение и ЛК: быстрая покупка ОСАГО/КАСКО, уведомления о сроках, простой ЕП (Европротокол)․
• Широкий выбор программ ДМС и клиник-партнеров в Мордовии․
• Квалифицированные сотрудники в офисе ул․ Коммунистическая, помощь в заполнении документов․
• Надежная выплата по КАСКО и имуществу (высокий рейтинг надежности по РА «Эксперт»)․

Типичные минусы / жалобы:

• Очереди в «пиковые» часы (утро, конец месяца) в офисе ул․ Коммунистическая, 13․
• Сложности с дозвоном до городских линий в часы пик (решение: используйте 8-800)․
• Споры по суммам выплат по ОСАГО (износ, стоимость запчастей) — стандартная проблема рынка, решается через независимую экспертизу/суд․
• Иногда долгая реакция на претензии, отправленные по почте/email (быстрее через ЛК)․

Где почитать/оставить отзыв: Яндекс․Карты / 2ГИС (карточки организаций «СОГАЗ Саранск»), сайт sogaz․ru (раздел «Отзывы»), ОТЗОВИК, ИРЕКОМЕНД․

---

📋 Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Вопрос	Телефон / Ссылка	Адрес (если нужен визит)
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, имущество	###-###-#### или sogaz․ru	ул․ Коммунистическая, 13
Сообщить о ДТП / Страховом случае	###-###-#### (круглосуточно) или ЛК / Приложение	ул․ Коммунистическая, 13 (Отдел урегулирования)
Полис ОМС / СМО / ДМС (СОГАЗ-МЕД)	sogazmed․ru / ###-###-####	ул․ Пролетарская, 36
Юридические лица / Корп․ страхование	+7 (8342) -32-905 / 232-950	ул․ Коммунистическая, 13
Претензия / Жалоба / Расторжение	ЛК / Форма на sogaz․ru / client@sogaz․ru	ул․ Коммунистическая, 13 (письменно)
Проверить полис / Подлинность	sogaz․ru → «Проверить полис»	—

---

⚠ Важные напоминания

• Горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно и бесплатно из любого региона РФ — это самый надежный способ связаться․
• При визите в офис обязательно захватите паспорт и оригиналы документов (полис, ВУ, СТС/ПТС, акты ГИБДД)․
• Для ОСАГО: полис гарантированно попадает в базу АИС/НСИС сразу после оплаты на сайте или в офисе․
• Сохраняйте чеки и скрины оплат из ЛК, это ваше главное доказательство в споре․
• Актуальность адресов и телефонов сверяйте с официальным сайтом на день визита․

Статья подготовлена на основе открытых данных на ․ Информация может меняться, подтверждайте детали по официальным каналам связи АО «СОГАЗ»․