АО «Страховая группа СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, входящая в экосистему ВТБ․ В Нижнем Новгороде и Нижегородской области компания представлена широкой сетью офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг: от обязательного ОСАГО и ОМС до комплексных программ ДМС, страхования имущества, бизнеса и ответственности․ Ниже представлена подробная и актуальная на информация для клиентов региона․
📍 Официальные сайты и онлайн-сервисы
Для оформления полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае и управления договорами используйте официальные веб-ресурсы группы:
- Главный портал группы: sogaz․ru — калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, личный кабинет, новости и акции․
- СОГАЗ-Медицина (ОМС/ДМС): sogaz-med․ru, оформление полиса ОМС, выбор СМО, поиск клиник, телемедицина, личный кабинет застрахованного․
- СОГАЗ-Жизнь: sogaz-life․ru, накопительное и инвестиционное страхование жизни․
Важно: Оформление через официальный сайт sogaz․ru гарантирует отсутствие скрытых комиссий посредников и доступ к актуальным тарифам с учетом территориального коэффициента для Нижнего Новгорода (в 2026 году действует сниженный коэффициент, делающий полисы выгоднее)․
☎️ Горячая линия и телефоны поддержки 24/7
Единый федеральный контакт-центр работает круглосуточно без выходных․ Звонки по России бесплатны․
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (Общая) | ###-###-#### | Круглосуточно (24/7) |
| СОГАЗ-Медицина (ОМС, ДМС, телемедицина) | ###-###-#### (доп․ меню) | Круглосуточно |
| Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Нижегородский филиал (справочное бюро) | +7 (831) -50-28-30 | Пн-Пт: 09:00–18:00 (по местному времени) |
| Экстренная помощь по ДМС / Travel (из-за рубежа) | +7 (495) -81-88-88 | Круглосуточно |
🏢 Адреса офисов в Нижнем Новгороде
По данным на апрель 2026 года, в городе работает 1 основной офис АО «СОГАЗ» (для корпоративных клиентов, урегулирования убытков, сложных продуктов) и 32 офиса «СОГАЗ-Мед» по области (для вопросов ОМС/ДМС)․
Главный офис АО «СОГАЗ» в Нижнем Новгороде Адрес: 603076, г․ Нижний Новгород, проспект Ленина, д․ 54а
Район: Ленинский (м-н «Двигатель Революции»)
Телефон: +7 (831) -50-28-30
Сайт: sogaz․ru
Офисы «СОГАЗ-Мед» (ОМС / ДМС)
В Нижегородской области действует сеть из 32 отделений․ Они занимаются:
- Оформлением и заменой полиса ОМС (в т․ч․ для новорожденных и мигрантов)․
- Выбором/сменой страховой медицинской организации (СМО)․
- Консультациями по программам ДМС и защите прав пациентов․
- Приемом обращений и жалоб на качество медобслуживания․
Адреса и режим работы всех 32 офисов лучше уточнять на карте в разделе «Контакты» на сайте sogaz-med․ru или через агрегатор Online-Osago․Org, так как график может отличаться в разных населенных пунктах области․
💻 Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления страховкой․ Доступен на главном сайте и в мобильном приложении «СОГАЗ» (App Store / Google Play / RuStore)․
Возможности ЛК: - Полисы: просмотр активных/истекших договоров, скачивание электронных копий (PDF) с ЭЦП (равнозначны бумажным)․
- ОСАГО/КАСКО: продление, расчет стоимости, оформление Европротокола, отслеживание статуса урегулирования ущерба․
- ДМС/ОМС: запись к врачу онлайн, телемедицина (видеоконсультации), история визитов, поиск клиник-партнеров․
- Страховые случаи: сообщение о событии, загрузка фото/документов, контроль выплат․
- Финансы: история платежей, привязка карт для автопродления, налоговые вычеты (справки 2-НДФЛ по ДМС/Жизнь)․
Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старого кабинета․
📧 Электронные адреса для обращений
Для официальных запросов, претензий и работы с документами используйте функционал «Обратной связи» в ЛК или на сайте (это быстрее и дает номер тикета)․ При необходимости направьте письмо на корпоративные ящики:
- Общие вопросы и претензии:
info@sogaz․ru - СОГАЗ-Медицина (ОМС/ДМС):
info@sogaz-med․ru - СОГАЗ-Жизнь:
info@sogaz-life․ru - Информационная безопасность / DPO:
dpo@sogaz․ru
Примечание: В открытых источниках иногда встречаются рабочие адреса конкретных сотрудников (например, svetlana․homova@ingos․ru — контакт ответственного за СМО в регионе), однако для клиентских обращений рекомендуется использовать общие корпоративные ящики или форму на сайте․
👤 Личный прием руководства и графика приема граждан
В соответствии с законодательством и корпоративными стандартами, руководство филиалов проводит личный прием граждан․
Руководитель Нижегородского филиала АО «СОГАЗ»
На основании реестров СМО и открытых данных филиала:
- ФИО: РЫЖОВ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ (Руководитель Нижегородского филиала / Представитель СМО код 52001)․
График личного приема (типовый для филиалов СОГАЗ):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 17:00 | По предварительной записи |
| Четверг | 10:00 – 13:00 |
Как записаться:
- По телефону справочного бюро: +7 (831) -50-28-30․
- Через форму «Личный прием» на сайте sogaz․ru (раздел «Контакты» → «Обращения к руководству»)․
- Лично в офисе по адресу: пр․ Ленина, 54а (у администратора/секретаря)․
Необходимые документы: Паспорт, страховой полис (если есть), документы, подтверждающие суть обращения (договор, отказ в выплате, чек, медсправка и т․д․)․
🏛 Структура отделов в Нижегородском филиале
Офис на пр․ Ленина, 54а функционирует как мультифункциональный центр․ Основные структурные подразделения, доступные для обращения посетителей:
- Отдел розничного страхования (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, «Зелёной карты», страхования имущества, путешествий, НС (несчастные случаи)․
- Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП: ответственность, имущество, ОМС/ДМС для сотрудников, строительные риски, гарантии․
- Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС (по предварительной записи), консультации по выплатам․
- Отдел ОМС / СОГАЗ-Мед: вопросы полиса ОМС, смена СМО, защита прав пациентов, экспертиза качества медпомощи (отдельные кабинеты/офисы в сети 32-х точек)․
- Отдел работы с претензиями и жалобами: досудовое урегулирование споров, рассмотрение официальных претензий (срок ответа — 10-20 рабочих дней)․
- Юридический отдел / Служба безопасности: работа с мошенничеством, судебные иски, проверка документов (только по входящей корреспонденции/запросам)․
⭐ Отзывы клиентов и репутация в Нижнем Новгороде (2026)
Агрегированный рейтинг компании на основных отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Banki․ru, Сравни․ру) для Нижегородского филиала составляет 4․2 – 4․5 из 5․0․
Часто отмечаемые плюсы: - 🟢 Удобное расположение офиса на пр․ Ленина (близость к метро/транспорту)․
- 🟢 Квалифицированные сотрудники во френт-офисе — помогают оформить полис за 15-20 мин, объясняют нюансы франшизы и ДМС․
- 🟢 Быстрая выплата по ОСАГО через Европротокол и ЛК (часто за 1-3 дня на карту)․
- 🟢 Развитая сеть СОГАЗ-Мед (32 офиса в области) — удобно сдать ОМС в районе жительства․
- 🟢 Телемедицина в ДМС работает стабильно, врачи связываются за 5-10 мин․
Основные нарекания (риски): - 🔴 Очереди в «час пик» (утро в Пн, обед, Пт вечер) — рекомендуется запись через ЛК или приход за 30 мин до открытия․
- 🔴 Сложности с урегулированием КАСКО при скрытых ущербах — требуют направления на СТО-партнера, иногда завышают износ деталей․
- 🔴 Долгий ответ на письменные претензии (иногда до 30 дней вместо регламентных 10-20)․
- 🔴 Навязывание доп․ услуг (помощника на дороге, страхования жизни к кредиту) при оформлении в офисе — внимательно читайте чек-лист перед подписью․
Совет: Для стандартных операций (покупка ОСАГО, продление ДМС, смена клиники ОМС) используйте сайт sogaz․ru или приложение — это быстрее, дешевле (нет риска навязывания услуг) и доступно 24/7․ Обращайтесь в офис только для сложных кейсов: осмотр авто после ДТП, спорные выплаты, корпоративные программы, личный прием руководства․
📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ Нижний Новгород ГЛАВНЫЙ ОФИС: Нижний Новгород, пр․ Ленина, 54а (индекс 603076)
ТЕЛ․ ФИЛИАЛА: +7 (831) -50-28-30 (Пн-Пт 9:00-18:00)
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: ###-###-#### (24/7, бесплатно по РФ)
САЙТ (ПОЛИСЫ): https://www․sogaz․ru
САЙТ (МЕДИЦИНА): https://www․sogaz-med․ru
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: На сайте или в приложении «СОГАЗ»
E-MAIL: info@sogaz․ru / info@sogaz-med․ru
РУКОВОДИТЕЛЬ: РЫЖОВ А․В․ (Прием: Пн 14-17, Чт 10-13, по записи)
ОФИСОВ СОГАЗ-МЕД В ОБЛАСТИ: 32 (адреса на sogaz-med․ru)
- 🔴 Очереди в «час пик» (утро в Пн, обед, Пт вечер) — рекомендуется запись через ЛК или приход за 30 мин до открытия․
- 🔴 Сложности с урегулированием КАСКО при скрытых ущербах — требуют направления на СТО-партнера, иногда завышают износ деталей․
- 🔴 Долгий ответ на письменные претензии (иногда до 30 дней вместо регламентных 10-20)․
- 🔴 Навязывание доп․ услуг (помощника на дороге, страхования жизни к кредиту) при оформлении в офисе — внимательно читайте чек-лист перед подписью․
Совет: Для стандартных операций (покупка ОСАГО, продление ДМС, смена клиники ОМС) используйте сайт sogaz․ru или приложение — это быстрее, дешевле (нет риска навязывания услуг) и доступно 24/7․ Обращайтесь в офис только для сложных кейсов: осмотр авто после ДТП, спорные выплаты, корпоративные программы, личный прием руководства․
📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ Нижний Новгород ГЛАВНЫЙ ОФИС: Нижний Новгород, пр․ Ленина, 54а (индекс 603076)
ТЕЛ․ ФИЛИАЛА: +7 (831) -50-28-30 (Пн-Пт 9:00-18:00)
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: ###-###-#### (24/7, бесплатно по РФ)
САЙТ (ПОЛИСЫ): https://www․sogaz․ru
САЙТ (МЕДИЦИНА): https://www․sogaz-med․ru
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: На сайте или в приложении «СОГАЗ»
E-MAIL: info@sogaz․ru / info@sogaz-med․ru
РУКОВОДИТЕЛЬ: РЫЖОВ А․В․ (Прием: Пн 14-17, Чт 10-13, по записи)
ОФИСОВ СОГАЗ-МЕД В ОБЛАСТИ: 32 (адреса на sogaz-med․ru)
ТЕЛ․ ФИЛИАЛА: +7 (831) -50-28-30 (Пн-Пт 9:00-18:00)
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: ###-###-#### (24/7, бесплатно по РФ)
САЙТ (ПОЛИСЫ): https://www․sogaz․ru
САЙТ (МЕДИЦИНА): https://www․sogaz-med․ru
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ: На сайте или в приложении «СОГАЗ»
E-MAIL: info@sogaz․ru / info@sogaz-med․ru
РУКОВОДИТЕЛЬ: РЫЖОВ А․В․ (Прием: Пн 14-17, Чт 10-13, по записи)
ОФИСОВ СОГАЗ-МЕД В ОБЛАСТИ: 32 (адреса на sogaz-med․ru)
Информация актуальна на ․ Перед визитом рекомендуется уточнить график работы конкретного отделения по телефону +7 (831) -50-28-30 или в разделе «Контакты» на официальном сайте sogaz․ru, так как часы работы могут меняться в праздничные периоды․