АО «СОГАЗ-Мед», одна из ведущих медицинских страховых компаний (СМС) в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) Российской Федерации. Компания является частью крупной страховой группы «СОГАЗ» и обеспечивает защиту прав застрахованных граждан в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Ниже представлена подробная и актуальная на информация для обращений: официальный сайт, горячая линия, адреса офисов, режим работы, личный кабинет и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Основной информационный ресурс компании — это портал, где можно оформить полис ОМС онлайн, найти ближайший офис, записаться на прием к врачу через сервисы Единого портала Госуслуг и ознакомиться с перечнем медицинских организаций.
- Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
- Сайт группы СОГАЗ (ОСАГО, КАСКО, ДМС): www.sogaz.ru
На сайте sogaz-med.ru доступны разделы: «Оформить полис ОМС», «Выписка о полисе», «Поиск медицинской организации», «Личный кабинет застрахованного», а также подробная видеоинструкция по оформлению полиса ОМС (материалы ФФОМС).
Горячая линия и контакт-центр (Круглосуточно)
Единый бесплатный номер для звонков по всей России (в т.ч. из Санкт-Петербурга) работает 24/7 без выходных. Операторы консультируют по всем вопросам ОМС: оформление полиса, смена СМС/медицинской организации, права пациента, качество медицинской помощи.
📞 ###-###-####
Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделю.
Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
Телефоны филиала в Санкт-Петербурге и Leningradской области
Для решения специфических вопросов, требующих личного визита или направления документов, можно связаться с управлением филиала:
- Телефон справочной/приемной филиала СПб: Уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты» или через горячую линию ###-###-#### (нумерация внутренних линий может меняться).
- Телефоны конкретных офисов: Приведены в разделе «Отделения и адреса» ниже (каждое отделение имеет свой контактный номер).
Электронные адреса (E-mail) для обращений
Для письменных обращений, жалоб, предложений и направления сканов документов используйте официальные почтовые ящики (актуальные адреса всегда публикуются в разделе «Контакты» на sogaz-med.ru):
- Общие обращения (филиал СПб):
spb@sogaz-med.ru(примерный формат, подтверждайте на сайте) - Централизованный прием обращений (Мoscow):
info@sogaz-med.ru - Через форму на сайте: Рекомендуемый способ — раздел «Обратная связь» / «Электронный прием» на официальном сайте (гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа).
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет (ЛК) на сайте СОГАЗ-Мед позволяет удаленно управлять своими данными и полисами без визита в офис.
Возможности Личного кабинета: - Оформление и восстановление полиса ОМС (включая электронный полис).
- Получение выписки о полисе ОМС (для работодателя, визы, учебы).
- Смена страховой медицинской организации (СМО) — перевод на другую страховую компанию.
- Смена медицинской организации (поликлиники) и прикрепленного терапевта.
- История обращений и статус рассмотрения жалоб на качество медпомощи.
- Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслугами).
Вход в ЛК: Через ЕСИА (Госуслуги) — самый безопасный и быстрый способ. Прямая ссылка: https://lk.sogaz-med.ru (или кнопка «Личный кабинет» в шапке сайта sogaz-med.ru).
Личный прием руководства и специалистов (График приема)
В Санкт-Петербургском филиале АО «СОГАЗ-Мед» регулярно проводятся личные приемы граждан руководителями филиала, зам. директоров по защите прав застрахованных и старшими экспертами.
Общие правила личного приема: - Необходимо записаться заранее по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму на сайте.
- Документы для визита: Паспорт, полис ОМС (СНИЛС), документы, подтверждающие суть обращения (история болезни, направления, чеки, отказы в помощи).
- Типовый график (примерный, уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону):
| День недели | Время приема | Кто принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Руководитель филиала / Зам. по защите прав |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старшие эксперты по ОМС |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Специалисты по экспертизе качества/экономической |
* График может меняться в предпраздничные дни и летний период. Обязательно подтверждайте время по телефону ###-###-#### в день визита.
Отделения (Офисы) в Санкт-Петербурге: адреса и режим работы
По данным на июнь 2026 года, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области функционирует 28–43 офиса (количество может незначительно варьироваться в зависимости от статуса: отдельные кассы, офисы полного цикла, точки выдачи). Все они отображены на интерактивной карте на официальном сайте.
Примеры ключевых офисов (проверяйте актуальность адреса перед визитом на сайте или Яндекс.Картах): - Офис на Невском пр. (Центральный): Невский пр., д. 100 (пр. Обводного канала, д. 30-32 — уточняйте актуальный адрес головного офиса филиала).
- Районные офисы:: Присутствуют в Адмиралтейском, Василеостровском, Выборгском, Калининском, Кировском, Колпинском, Красногвардейском, Красносельском, Кронштадтском, Курортном, Московском, Невском, Петроградском, Петродворцовском, Приморском, Пушкинском, Фрунзенском, Центральном районах, а также в городах ЛО (Всеволожск, Выборг, Гатчина, Кингисепп, Кirovск, Колпино, Коммунар, Ломоносов, Любань, Никольское, Отрадное, Пикалево, Подпорожье, Приозерск, Светилово, Сертолово, Сланцы, Сосновый Бор, Сясьстрой, Тихвин, Тосно, Шлиссельбург).
Как найти ближайший офис и построить маршрут:
- Перейдите на sogaz-med.ru → Раздел «Контакты» / «Офисы».
- Используйте поиск по карте (Яндекс.Карты / 2ГИС) по запросу «СОГАЗ-Мед Санкт-Петербург»;
- В карточке офиса указаны: адрес, телефон, режим работы (график), предоставляемые услуги (выдача полиса, консультации, прием обращений).
Структура филиала: Отделы и Руководство
Филиал АО «СОГАЗ-Мед» в Санкт-Петербурге имеет развитую структуру для обеспечения полного цикла обслуживания застрахованных.
Основные отделы (департаменты): - Департамент страхования и обслуживания застрахованных (выдача полисов, личный прием, консультирование).
- Департамент защиты прав застрахованных (рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества/объема/сроков медпомощи, судебная работа).
- Департамент экспертизы качества и экономической экспертизы (проверка обоснованности тарифов, качества лечения).
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями (контрактирование, мониторинг доступности).
- Отдел информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, интеграция с ЕМИАС/ФФОМС).
- Юридический отдел, Бухгалтерия, HR, Административно-хозяйственный сектор.
Руководство филиала (на 2026 год): - Директор Санкт-Петербургского филиала АО «СОГАЗ-Мед»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» (данные могут меняться).
- Заместители директора: Курируют направления: защита прав, страхование, экспертиза, экономика, IT.
- Директор Санкт-Петербургского филиала АО «СОГАЗ-Мед»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» (данные могут меняться).
- Заместители директора: Курируют направления: защита прав, страхование, экспертиза, экономика, IT.
Контакты руководства для официальных обращений доступны в разделе «Электронный прием» на сайте.
Отзывы клиентов о СОГАЗ-Мед в СПб
На популярных отзывных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, ПроДокторов, сайт СОГАЗ-Мед) накоплено более 3000–5000 отзывов (суммарно по офисам и клинике «Мой медицинский центр» на Конюшенной). Общий рейтинг обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.
Частые положительные моменты (Плюсы): - Бесплатная горячая линия ###-###-#### работает быстро, операторы компетентны, помогают оформить полис или сменить поликлинику удаленно.
- Личный кабинет на сайте удобен для получения выписки о полисе и смены СМО/врача без очередей.
- Профессионализм кураторов и экспертов при прохождении углубленной диспансеризации и решении спорных вопросов с поликлиниками.
- Много офисов по городу — удобно дойти пешком или на транспорте.
Частые замечания (Минусы): - Очереди в офисах в пиковые часы (утро, обед) и в периоды массовой смены полисов/диспансеризации.
- Не всегда удобный график работы (нет вечерних часов/воскресенья в большинстве точек).
- Сложности с дозвоном до конкретного районного офиса по прямому телефону (лучше звонить на 8-800).
- Иногда долгие сроки рассмотрения письменных жалоб (законные 30 дней, но хочется быстрее).
Пример реального отзыва (обобщенный): «Выражаю благодарность за профессионализм куратора СОГАЗ-Мед, которая помогла в прохождении углубленной диспансеризации в поликлинике №106. Оформила полис через сайт за 5 минут, выписка пришла на почту. В офисе на Невском быстро приняли обращение по качеству помощи».
Краткая справка о компании (Реквизиты) - Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (АО «СК «СОГАЗ-Мед»)
- Статус: Медицинская страховая компания (СМС) в системе ОМС.
- Лицензия ЦБ РФ: № 3230 от (действует бессрочно).
- Вхождение в группу: Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ» — универсальный страховщик, реестр 1208).
- Юридический адрес головного офиса (Москва): 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29.
- Адрес филиала в СПб: г. Санкт-Петербург (уточняйте адрес головного офиса филиала на сайте, обычно пр. Обводного канала или Невский пр.).
Резюме: как быстро решить вопрос? - Оформить/восстановить полис, сменить поликлинику, получить выписку: Зайдите в Личный кабинет на sogaz-med.ru (вход через Госуслуги) — это займет 5 минут.
- Консультация по правам, жалоба на врача/поликлинику, сложный вопрос: Звоните на ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Нужен личный визит (оригиналы документов, сложная экспертиза): Найдите ближайший офис на карте на сайте, позвоните им заранее, уточните график и нужный кабинет/специалиста.
- Официальное письменное обращение: Используйте форму «Электронный прием» на официальном сайте, так вы получите регистрационный номер и гарантированный срок ответа.
- Очереди в офисах в пиковые часы (утро, обед) и в периоды массовой смены полисов/диспансеризации.
- Не всегда удобный график работы (нет вечерних часов/воскресенья в большинстве точек).
- Сложности с дозвоном до конкретного районного офиса по прямому телефону (лучше звонить на 8-800).
- Иногда долгие сроки рассмотрения письменных жалоб (законные 30 дней, но хочется быстрее).
Пример реального отзыва (обобщенный): «Выражаю благодарность за профессионализм куратора СОГАЗ-Мед, которая помогла в прохождении углубленной диспансеризации в поликлинике №106. Оформила полис через сайт за 5 минут, выписка пришла на почту. В офисе на Невском быстро приняли обращение по качеству помощи».
Краткая справка о компании (Реквизиты) - Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (АО «СК «СОГАЗ-Мед»)
- Статус: Медицинская страховая компания (СМС) в системе ОМС.
- Лицензия ЦБ РФ: № 3230 от (действует бессрочно).
- Вхождение в группу: Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ» — универсальный страховщик, реестр 1208).
- Юридический адрес головного офиса (Москва): 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29.
- Адрес филиала в СПб: г. Санкт-Петербург (уточняйте адрес головного офиса филиала на сайте, обычно пр. Обводного канала или Невский пр.).
Резюме: как быстро решить вопрос? - Оформить/восстановить полис, сменить поликлинику, получить выписку: Зайдите в Личный кабинет на sogaz-med.ru (вход через Госуслуги) — это займет 5 минут.
- Консультация по правам, жалоба на врача/поликлинику, сложный вопрос: Звоните на ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Нужен личный визит (оригиналы документов, сложная экспертиза): Найдите ближайший офис на карте на сайте, позвоните им заранее, уточните график и нужный кабинет/специалиста.
- Официальное письменное обращение: Используйте форму «Электронный прием» на официальном сайте, так вы получите регистрационный номер и гарантированный срок ответа.
«Выражаю благодарность за профессионализм куратора СОГАЗ-Мед, которая помогла в прохождении углубленной диспансеризации в поликлинике №106. Оформила полис через сайт за 5 минут, выписка пришла на почту. В офисе на Невском быстро приняли обращение по качеству помощи».
- Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (АО «СК «СОГАЗ-Мед»)
- Статус: Медицинская страховая компания (СМС) в системе ОМС.
- Лицензия ЦБ РФ: № 3230 от (действует бессрочно).
- Вхождение в группу: Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ» — универсальный страховщик, реестр 1208).
- Юридический адрес головного офиса (Москва): 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29.
- Адрес филиала в СПб: г. Санкт-Петербург (уточняйте адрес головного офиса филиала на сайте, обычно пр. Обводного канала или Невский пр.).
Резюме: как быстро решить вопрос? - Оформить/восстановить полис, сменить поликлинику, получить выписку: Зайдите в Личный кабинет на sogaz-med.ru (вход через Госуслуги) — это займет 5 минут.
- Консультация по правам, жалоба на врача/поликлинику, сложный вопрос: Звоните на ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Нужен личный визит (оригиналы документов, сложная экспертиза): Найдите ближайший офис на карте на сайте, позвоните им заранее, уточните график и нужный кабинет/специалиста.
- Официальное письменное обращение: Используйте форму «Электронный прием» на официальном сайте, так вы получите регистрационный номер и гарантированный срок ответа.
Актуальность информации: Данные актуальны на апрель 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте АО «СОГАЗ-Мед».