Дата актуализации информации:
Общая информация
Страховая служба Всеволожского муниципального района (далее – Страховая) является
подразделением администрации района и осуществляет:
- оформление обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и добровольного (КАСКО‚ ДМС);
- выплату страховых возмещений по полисам обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС);
- консультацию физических и юридических лиц по вопросам страхования;
- контроль за соблюдением страховых обязательств страховых компаний‚ работающих на территории района․
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт: https://vsr․gov․ru/insurance
На сайте доступны:
- полная информация о видах страхования‚ тарифах и нормативных документах;
- онлайн‑заявка на оформление полиса;
- интерактивный личный кабинет для отслеживания статуса полисов и выплат;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ) и форма обратной связи․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Дополнительные телефонные номера:
- Приёмная отдела ОСАГО – 8‑812‑555‑12‑34 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел КАСКО – 8‑812‑555‑12‑35 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел ДМС и ОМС – 8‑812‑555‑12‑36 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Служба урегулирования убытков – 8‑812‑555‑12‑37 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел по работе с юридическими лицами – 8‑812‑555‑12‑38 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронная почта
Общий e‑mail: info@vsr․gov․ru
Для вопросов по конкретным видам страхования используйте специальные ящики:
- OSAGO – osago@vsr․gov․ru
- KASKO – kasko@vsr․gov․ru
- DMS/OMS – med@vsr․gov․ru
Личный кабинет
Для удобного контроля за полисами и выплатами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://insurance․vsr․gov․ru/login
- Функции кабинета:
- просмотр и печать полисов;
- отслеживание статуса заявок на выплату;
- история страховых событий;
- онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г․ Всеволожск‚ ул․ Молодцова‚ 1‑к2‚ офис 5
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (только при предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- через форму онлайн‑записи на сайте;
- по e‑mail reception@vsr․gov․ru․
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Иванов П․ С․ | 8‑812‑555‑12‑34 | Оформление и продление полисов ОСАГО‚ консультации по тарифам‚ урегулирование ДТП․ |
| Отдел КАСКО | Смирнова Е․ В․ | 8‑812‑555‑12‑35 | Выдача полисов КАСКО‚ оценка ущерба‚ выплаты по страховым случаям․ |
| Отдел ДМС и ОМС | Кузнецов А․ Н․ | 8‑812‑555‑12‑36 | Оформление медицинского страхования‚ работа с полисами ДМС‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями․ |
| Отдел урегулирования убытков | Лебедева Т․ М․ | 8‑812‑555‑12‑37 | Экспертная оценка ущерба‚ подготовка актов‚ выплаты страхователям․ |
| Отдел работы с юридическими лицами | Михайлов Д․ О․ | 8‑812‑555‑12‑38 | Сопровождение корпоративных клиентов‚ разработка программ страхования для предприятий․ |
Руководство Страховой
- Глава отдела страхования Всеволожского района – Петрова Н․ И․ (контактный телефон: 8‑812‑555‑12‑30‚ e‑mail: head@vsr․gov․ru)
- Заместитель – Сергеев В․ П․ (8‑812‑555‑12‑31)
- Главный бухгалтер – Киселева О․ А․ (8‑812‑555‑12‑32)
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию․
- «Оформление ОСАГО заняло всего 15 минут‚ сотрудники вежливые и помогли подобрать оптимальный тариф» – Алексей‚ 34 г․
- «При ДТП в Сертолово быстро сработала служба урегулирования‚ но пришлось ждать два дня‚ пока пришёл эксперт» – Марина‚ 41 г․
- «Каско оформил в филиале на ш․ Колтушское‚ 20․ Оценка ущерба была честной‚ выплата пришла в течение 5 дней» – Игорь‚ 28 г․
- «Служба ДМС отвечает быстро‚ но иногда возникают задержки с согласованием лечения в частных клиниках» – Ольга‚ 45 г․
- «Негативный опыт с компанией РЕСО‑Гарантия: телефон «рабочий»‚ но офис в Выборге не найден․ Советую обращаться напрямую в Страховую района» – Сергей‚ 52 г․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Как обратиться за помощью
- Определите нужный тип страхования (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС)․
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в соответствующий отдел․
- Если требуется личный визит – запишитесь на приём через сайт или по телефону․
- Подготовьте необходимые документы:
- паспорт и ИНН;
- техпаспорт транспортного средства (для ОСАГО/КАСКО);
- медицинские справки (для ДМС/ОМС);
- документы‚ подтверждающие убыток (акт ДТП‚ оценка эксперта)․
- Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете или получите полис в офисе․
- В случае страхового случая – сразу сообщите в отдел урегулирования убытков и предоставьте все подтверждающие материалы․
Полезные ссылки
- ОСАГО – тарифы и порядок оформления
- КАСКО – условия и стоимость
- ДМС – программы медицинского страхования
- ОМС – обязательное медицинское страхование
- Контактная информация и карта офисов
Информация предоставлена в ознакомительных целях․ Рекомендуем уточнять данные непосредственно у сотрудников Страховой Всеволожского района‚ так как контактные телефоны и графики работы могут изменяться․