«Ренессанс Жизнь» – одна из крупнейших компаний на российском рынке страхования жизни и здоровья. Основана в 2004 году, входит в группу компаний «Ренессанс Страхование». За годы работы компания заработала репутацию надёжного партнёра, предлагающего широкий спектр полисов: от базового страхования жизни до комплексных программ «здоровье + инвестиции».

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.renessans-life.ru
• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Телефон отдела продаж: +7 -95 777‑30‑30
• Телефон отдела урегулирования убытков: +7 -95 777‑30‑31
• Электронный адрес (общий запрос): info@renessans-life.ru
• Электронный адрес для обращения по страховым случаям: claims@renessans-life.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений на выплату страховых сумм необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В нём доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов.
2. Оплата страховых взносов онлайн.
3. Подача заявлений о страховом случае.
4. Отслеживание статуса выплат.
5. Переписка с менеджером через чат.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к 1

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

Отделы компании

Отдел	Контактный телефон	Ответственное лицо
Отдел продаж	+7 -95 777‑30‑30	Иванов И;И.
Отдел урегулирования убытков	+7 -95 777‑30‑31	Петров П.П.
Медицинский отдел (консультации по полисам «Здоровье»)	+7 -95 777‑30‑32	Смирнова А.С.
Отдел клиентского сервиса	###-###-####	Кузнецова Е.В.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Марина Сергеевна Лебедева
• Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Орлов
• Директор по страховым продуктам: Ольга Викторовна Соловьёва

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов компании в 2025‑2026 годах. Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты взаимодействия.

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. Платёж прошёл мгновенно, а при наступлении страхового случая сотрудники помогли собрать документы и выплатили сумму в течение недели.» – Андрей, 38 лет, г. Москва
• «Консультант по телефону объяснил все нюансы «Страхования здоровья», помог подобрать оптимальный тариф. Оценка – 5 из 5!» – Елена, 45 лет, г. Санкт‑Петербург

Критические отзывы

• «При обращении в офис 5 марта 2026 г. меня обслуживала консультант, которая не могла дать чётких ответов по условиям полиса. Потребовалось несколько звонков, чтобы решить вопрос.» – Игорь, 52 года, г. Москва
• «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой более 24 часов. Надо улучшить работу чат‑бота и увеличить количество операторов в пиковые часы.» – Татьяна, 29 лет, г. Новосибирск

---

Как быстро связаться с компанией?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
2. Оставьте заявку в Личном кабинете – вам перезвонит менеджер в течение 30 минут.
3. Напишите на info@renessans-life.ru – получите ответ в течение рабочего дня.
4. Запишитесь на приём в офисе (Крылатская, д. 17, к 1) через форму «Записаться онлайн».

Помните, что для ускорения обработки вашего запроса желательно иметь под рукой номер полиса и паспортные данные.