Основные элементы страховой системы

Обязательное социальное медицинское страхование (ОСМС)

• Страхователи – работодатели, индивидуальные предприниматели, государственные органы.
• Страхуемые – все граждане, за которых уплачены страховые взносы, а также лица, освобождённые от взносов по закону.
• Принципы ОСМС:
  1. Соблюдение и исполнение законодательства Республики Казахстан об ОСМС;
  2. Всеобщее покрытие – более 350 медицинских учреждений по всей стране;
  3. Принцип солидарности: взносы распределяются пропорционально доходам.

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Осуществляется страховыми компаниями (Eurasia, Standard Life, АО «Казахстанская страховая компания» и др.) и покрывает услуги, не включённые в ОСМС: стоматология, реабилитация, частные клиники, страхование от COVID‑19 и др.

Страхование имущества, автотранспорта и ответственности

Ключевые категории:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО);
• Страхование недвижимости (дом, квартира);
• Гражданская ответственность (публичные мероприятия, бизнес‑риски).

Страхование жизни и здоровья

Включает программы «Страхование жизни», «Страхование от несчастных случаев», «Туристическое медицинское страхование».

Регулятивные органы

Крупнейшие страховые компании

1. Страховая компания «Eurasia» – основана в 1995 г., работает в более чем 195 странах. Предлагает онлайн‑оформление полисов, авто‑страхование, бонусные программы.
2. Standard Life Kazakhstan – специализируется на страховании жизни и здоровья, предоставляет доступ к единой страховой базе данных (ЕСБД).
3. Казахстанская страховая компания «Альфа» – лидер в сфере ДМС, предлагает пакеты для корпоративных клиентов.
4. «АСКОМ» – крупнейший игрок в автостраховании (ОСАГО, КАСКО) и страховании имущества.

Онлайн‑страхование

Все перечисленные компании поддерживают электронное правительство Республики Казахстан – полисы хранятся в Единой страховой базе данных (ЕСБД), что исключает необходимость бумажных документов. Оформление происходит в 3‑5 минут:

• Регистрация в личном кабинете (например, e.gov.kz);
• Выбор продукта, ввод персональных данных;
• Оплата онлайн (банковская карта, электронные деньги);
• Получение полиса в электронном виде (PDF) и QR‑кода для предъявления в медучреждениях.

Как оформить обязательное медицинское страхование (ОСМС)

1. Работодатель (или ИП) регистрирует сотрудников в личном кабинете ФСС.
2. Вносит страховые взносы (по ставке 3 % от фонда оплаты труда).
3. Сотрудник получает страховое свидетельство (ЭЦП), которое привязывается к его Электронному медкартонному профилю.
4. При обращении в поликлинику предъявляется QR‑код или номер полиса.

Для индивидуальных предпринимателей и самозанятых предусмотрена упрощённая форма регистрации через портал eGov.

Контактные данные для обращения граждан

Официальные ресурсы

• Официальный сайт государства: www.gov.kz
• Единый портал государственных услуг (eGov): egov.kz
• Единая страховая база данных (ЕСБД): esbd.kz

Горячие линии

• Общий справочный центр «Единый телефон» – +7 (7172) -1‑71‑71
• Горячая линия ФСС – +7 (7172) -7‑77‑77
• Горячая линия Министерства здравоохранения – +7 (7172) -3‑00‑00
• Горячая линия страховых компаний (пример – Eurasia) – +7 (7172) -5‑55‑55

Электронные адреса

• info@dsm.gov.kz – Министерство здравоохранения
• contact@trud.gov.kz – Министерство труда и соцзащиты
• support@fss.kz – Фонд социального страхования
• support@eurasia.kz – Страховая компания «Eurasia»

Личный кабинет (личный приём)

Для физических лиц:

• Портал cabinet.fss.kz – просмотр взносов, история полисов, запрос справок.
• eGov – подача заявлений на ОМС, ДМС, страхование от несчастных случаев.

Для юридических лиц (работодатели, ИП):

• Личный кабинет ФСС – регистрация сотрудников, уплата взносов, формирование отчетности.
• Портал business.gov.kz – лицензирование страховых компаний, подача заявок на страховые программы.

График приёма в отделениях ФСС (по регионам)

Руководство и ключевые лица

• Министр здравоохранения – Касым‑Жомарт Кемелбаев (по состоянию на 2026 год).
• Министр труда и социальной защиты – Гульнар Султанова.
• Глава Фонда социального страхования – Аскар Мухамбетов.
• Глава Комитета по надзору за страховой деятельностью – Нурислам Токтаров.

Отзывы граждан и экспертов

Плюсы системы:

• Широкое покрытие – почти 100 % населения имеет доступ к базовым медицинским услугам через ОСМС.
• Онлайн‑оформление ускоряет процесс получения полисов, особенно для туристов и временных резидентов.
• Прозрачность благодаря ЕСБД: каждый полис можно проверить в реальном времени.

Недостатки, отмечаемые в отзывах:

• Сложности в взаимодействии между ФСС и отдельными медицинскими учреждениями (задержки в выплате компенсаций).
• Неоднородность качества ДМС‑полисов: некоторые компании предлагают ограниченный спектр услуг.
• Недостаточная информированность населения о правах в рамках ОСМС, особенно в сельских регионах.

Эксперты советуют усилить цифровизацию процессов в ФСС, расширить сеть частных клиник‑партнёров и проводить регулярные информационные кампании.

Страховая система Республики Казахстан представляет собой гибкую структуру, сочетающую государственное обязательное медицинское страхование с развитым рынком добровольных страховых продуктов. Благодаря внедрению электронных сервисов (eGov, ЕСБД, личные кабинеты) процесс оформления полисов стал быстрым и доступным. Для граждан важны своевременные выплаты взносов, а для бизнеса – прозрачные правила лицензирования и надзора. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в указанные выше официальные каналы связи.

Помните: все официальные сведения о страховых продуктах, правилах и контактах регулярно обновляются на государственных порталах gov.kz и egov.kz. Пользуйтесь личными кабинетами для контроля своих полисов и получения справок в режиме онлайн.