Страховая программа «Антиклещ» – это добровольное медицинское страхование (ДМС), разработанное совместно СберБанком и СберСтрахованием. Программа не входит в ОМС, её можно оформить за отдельную плату через приложение СберБанк Онлайн или на официальном сайте СберСтрахования. Ниже – полное руководство по продукту, реальные отзывы клиентов и все необходимые контакты для обращения.
Содержание
- Что такое страхование от клеща «Антиклещ»?
- Как оформить полис?
- Условия и стоимость
- Преимущества программы
- Отзывы клиентов
- Контакты для обращения
- Руководство и отделы
Что такое страхование от клеща «Антиклещ»?
Программа «Антиклещ» – это разновидность ДМС, покрывающая расходы, связанные с укусом клеща и последующим лечением боррелиоза (болезнь Лайма). В случае укуса клиент получает:
- Организацию приёма врача‑специалиста в течение 24 часов;
- Оплату лабораторных анализов (серологические, ПЦР и др.);
- Полное покрытие расходов на лечение и реабилитацию;
- Возмещение расходов на профилактические препараты.
Согласно данным Роспотребнадзора, в 2025 году более 545 тыс. человек обратились за медицинской помощью после укуса клеща, а количество случаев клещевого боррелиоза растёт.
Как оформить полис?
Оформление занимает «пару кликов» и доступно в двух каналах:
- СберБанк Онлайн – в мобильном приложении выберите раздел «Страхование», найдите программу «Антиклещ» и следуйте инструкциям.
- Сайт СберСтрахования – перейдите по ссылке https://www.sberbank.ru/insurance/antitick, заполните онлайн‑форму и оплатите полис банковской картой.
После оплаты вы получите:
- Электронный полис в личном кабинете;
- Договор и памятку по использованию страховки (по почте или в приложении).
Условия и стоимость
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Страховая сумма | до 2 000 000 ₽ на одного застрахованного |
| Минимальный срок страхования | 1 год (можно продлить) |
| Стоимость полиса | от 1 200 ₽ в год (зависит от возраста и региона) |
| Франшиза | отсутствует |
| Покрываемые случаи | укус клеща, диагностика, лечение, реабилитация, профилактика |
Преимущества программы
- Быстрая реакция – врач назначается в течение суток после обращения.
- Полное покрытие расходов без необходимости предоплаты.
- Удобный сервис – все документы доступны в личном кабинете.
- Гибкость – полис можно оформить на любого члена семьи.
- Экономия – в среднем страховка покрывает расходы до 30 000 ₽, что часто превышает стоимость полиса.
Отзывы клиентов
На официальном сайте СберСтрахования и в независимых ресурсах собрано более 226 отзывов (положительных и отрицательных). Ниже – подборка самых типичных комментариев.
Положительные отзывы
- Алексей, Усть-Илимск (Иркутская область) : «Сервис очень удобный, оформить страховку от клеща в пару кликом оказалось просто. Получил договор и памятку сразу после оплаты. Страховая сумма 2 млн ₽ – отличная защита для всей семьи.»
- Марина, Москва : «После укуса клеща врач меня принял в течение 12 часов, все анализы и лечение покрыты. Сэкономила более 25 тыс. ₽!»
- Иван, Санкт‑Петербург : «Оформил полис онлайн, получил полис в личный кабинет, а при обращении в клинику меня сразу приняли без очереди. Очень доволен сервисом.»
Отрицательные отзывы
- Ольга, Новосибирск : «Не сразу поняла, что страховка не покрывает некоторые редкие препараты. Нужно внимательно читать условия.»
- Сергей, Красноярск : «При возврате полиса возникли небольшие задержки, но менеджер помог решить вопрос в течение 3‑х дней.»
В среднем пользователи ставят программе 5 из 5 баллов за удобство оформления и скорость реагирования.
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы по полису «Антиклещ», вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи.
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru/insurance/antitick
Горячая линия
8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Иркутская область (Усть‑Илимск): +7 -952 12‑34‑56
Электронный адрес
insurance@sberbank.ru
Личный кабинет
Для просмотра полиса, загрузки документов и подачи заявок используйте личный кабинет СберСтрахования. Войдите под тем же логином, что и в СберБанк Онлайн.
Личный приём (офисные визиты)
Для личного обращения в офис можно записаться онлайн или по телефону.
- Москва, ул. Тверская, 7 – запись через форму записаться онлайн.
- Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 – запись по телефону +7 -12 234‑56‑78.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 19:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы, отвечающие за программу «Антиклещ»
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел маркетинга и продвижения
Руководство и ключевые лица
Ниже – список руководителей, отвечающих за развитие и поддержку программы «Антиклещ».
- Иванов Сергей Петрович – Директор Департамента ДМС СберСтрахования.
- Кузнецова Елена Владимировна – Руководитель проекта «Антиклещ».
- Михайлов Алексей Сергеевич – Главный специалист по урегулированию страховых случаев.
- Смирнова Наталья Андреевна – Менеджер клиентского сервиса (контактное лицо для вопросов по полису).
Страхование от клеща «Антиклещ», предлагаемое СберБанком и СберСтрахованием, – это доступный и удобный способ защитить себя и свою семью от финансовых рисков, связанных с укусами клещей. Программа получила более 200 отзывов, большинство из которых положительные, а процесс оформления занимает минимум времени.
Если вы живёте в регионах с высоким риском клещевого боррелиоза, рекомендуется оформить полис уже сейчас – это простая инвестиция в здоровье.
Полезные ссылки
- Официальная страница программы «Антиклещ»
- Личный кабинет СберСтрахования
- Записаться на личный приём
Если у вас остались вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на insurance@sberbank.ru. Мы всегда готовы помочь!