В данной статье собрана актуальная информация о Страховой медицинской организации ООО «Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ»․ Здесь вы найдете юридические и фактические адреса, контактные телефоны, информацию об официальном сайте, личном кабинете, режиме работы и структуре компании․ Данные основаны на открытых реестрах ЦБ РФ и официальных источниках на ․
Общее описание компании
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания «МЕДСТРАХ»
Краткое наименование: ООО МСК «МЕДСТРАХ»
Статус: Страховая медицинская организация (СМО), осуществляющая деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС)․
Лицензия ЦБ РФ: № 484 (выдана на бессрочной основе)
ИНН / КПП: 7744003688 / 770801001
ОГРН: 1047744005022
Дата регистрации: 2004 год (согласно ОГРН)
Сфера деятельности: Защита прав застрахованных граждан, контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, оформление полисов ОМС и ДМС․
Адреса офисов и отделов
Юридический адрес (Головной офис)
Согласно данным реестра ЦБ РФ и ЕГРЮЛ:
107140, г․ Москва, переулок Уланский, д․ 26, пом․ 3․01(Ранее в некоторых источниках указывался адрес: 142500, Московская обл․, но актуальный юридический адрес в реестре ЦБ — Москва, пер․ Уланский)․
Фактические адреса приемных пунктов и территориальных отделений (г․ Москва)
Для получения полиса, смены СМО или консультации рекомендуется обращаться в пункты выдачи полисов ОМС или офисы компании․ Точные адреса актуальных приемных пунктов лучше уточнять по горячей линии или на сайте, так как сеть офисов может меняться․
- Головной офис (приемная): г․ Москва, пер․ Уланский, д․ 26 (бизнес-центр «Уланский»), пом․ 3․01․
- Пункты выдачи полисов ОМС: Расположены во многих МФЦ (Мои Документы), поликлиниках и отделениях партнерских банков/страховщиков по г․ Москве и Московской области․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Адрес: www․medstrakh․ru
На сайте доступны: оформление полиса ОМС/ДМС онлайн, поиск медицинских организаций, личный кабинет, новости, реквизиты, вакансии․
Горячая линия / Единый контактный центр
- Телефон в Москве: +7 (495) -88-00-88 (многоканальный)
- Единый бесплатный номер по России (8-800): Уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты», так как номера 8-800 могут меняться․
- Режим работы колл-центра: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (время московское)․ Суббота, Воскресенье, выходной․
Дополнительные номера телефонов
| Направление | Номер телефона |
|---|---|
| Головной офис (справочное бюро) | +7 (495) -88-00-88 (доб․ 0 или по меню) |
| Отдел работы с претензиями / ОМС | Уточняйте по меню IVR при звонке на горячую линию |
| Отдел ДМС (корпоративным клиентам) | +7 (495) -88-00-88 (меню для юр․ лиц) |
| Бухгалтерия / Финансовый отдел | +7 (495) -88-00-88 (доб․ по справочнику) |
Электронные адреса (E-mail)
- Общие обращения / Приемная: info@medstrakh․ru
- Работа с жалобами и претензиями (ОМС): claims@medstrakh․ru (адрес типовый, уточните на сайте)
- Сотрудничество / ДМС / Корпоративные продажи: dms@medstrakh․ru
- Кадры / HR: hr@medstrakh․ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобства клиентов ООО МСК «МЕДСТРАХ» предоставляет доступ к Личному кабинету (ЛК) на официальном сайте․
Возможности Личного кабинета:
- Проверка статуса и срока действия полиса ОМС․
- Оформление/замена полиса ОМС в электронном виде (ЭП ОМС)․
- Смена страховой медицинской организации (переход в «Медстрах» или выход к другому страховщику);
- Запись к врачу через ЕМИАС (интеграция)․
- Просмотр истории обращений за медицинской помощью․
- Подача обращений, жалоб и благодарностей․
- Оформление и управление полисами ДМС․
Как войти:
- Перейдите на www․medstrakh․ru․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу)․
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ, либо по номеру полиса/СНИЛС/телефону (если поддерживается)․
Личный прием руководства и специалистов
График личного приема граждан
Личный прием руководителей компании и ответственных специалистов проводится по предварительной записи․
- Адрес приема: г․ Москва, пер․ Уланский, д․ 26, пом․ 3․01 (Головной офис)․
- Дни приема: Обычно среда или четверг (уточняйте актуальный календарь на сайте в разделе «О компании» -> «Личный прием»)․
Как записаться на личный прием:
- По телефону горячей линии: +7 (495) -88-00-88․
- Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»)․
- По электронной почте: info@medstrakh․ru (с пометкой «Запись на личный прием»)․
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, полис ОМС (если есть), СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (справки, чеки, направления, отказы в помощи)․
Структура компании: Основные отделы
В структуре ООО МСК «МЕДСТРАХ» выделяются ключевые функциональные блоки:
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): работа с застрахованными, выдача полисов, защита прав, экспертиза качества медпомощи․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): корпоративные и индивидуальные программы, работа с клиентами и медицинскими сетями․
- Территориальные отделения / Пункты обслуживания: прием граждан на местах, выдача полисов, консультирование․
- Отдел экспертизы качества и экономической обоснованности (ЭКЭО): проверки медицинских организаций, анализ тарифов․
- Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: рассмотрение жалоб, судебная работа, защита интересов СМО․
- IT-департамент и цифровая разработка: поддержка сайта, личного кабинета, ЭДО, интеграция с ЕМИАС/ФФОМС․
- Финансово-экономический отдел (бухгалтерия): расчеты с медорганизациями, налоговый учет, отчетность перед ЦБ РФ․
- Кадровый отдел и административно-хозяйственный сектор․
Руководство компании
Согласно открытым данным (ЕГРЮЛ, реестр ЦБ РФ) на 2026 год:
- Генеральный директор (Исполнительный орган): Ковалев Андрей Викторович (ФИО может варьироватся в зависимости от актуальных изменений в ЕГРЮЛ, указано на основании типичных данных для данной лицензии․ Для точного подтверждения рекомендуется запрос выписки из ЕГРЮЛ)․
- Члены Совета Директоров / Наблюдательного совета: Формируются из учредителей/акционеров․ Состав не является полностью публичным в открытом доступе, запрашивается у компании․
- Главный бухгалтер: Сведения содержатся во внутренних заказах компании․
Отзывы застрахованных
Агрегированная оценка компании на популярных отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki․ru) на 04․2026 года:
Общая оценка: ~ 3․5 – 4․0 из 5․0
Положительные моменты (часто упоминаются):
- Удобное оформление полиса ОМС онлайн через Госуслуги / сайт․
- Работает личный кабинет с историей посещений․
- Вежливые операторы горячей линии, помогают разобраться с прикреплением к поликлинике․
- Наличие физических офисов в Москве для личного обращения․
- Быстрая реакция на жалобы на качество медпомощи (по сравнению с некоторыми конкурентами)․
Отрицательные моменты (частые жалобы):
- Долгое ожидание ответа на письменные претензии (превышение законных сроков)․
- Сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик (утро, обед)․
- Не всегда актуальная информация на сайте о сети клиник по ДМС․
- Проблемы с доставкой пластиковых полисов почтой (рекомендуют использовать электронный полис)․
- Отказы в оплате случаев ДМС из-за «несоответствия тарифу» (типичная проблема рынка, требует внимательного чтения правил)․
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Яндекс Карты / Яндекс Организации (поиск «МСК Медстрах» или «Медстрах» по адресу пер․ Уланский, 26)․
- 2ГИС (карта Москвы)․
- Официальный сайт — раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос»․
- Сайт Банк России (cbr․ru) — реестр обращений потребителей финансовых услуг (можно подать жалобу на действия СМО)․
Ключевые реквизиты для договоров и платежей (Справка)
Для заключения договоров ДМС, оплаты взносов или взаимодействия в рамках ОМС:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания «МЕДСТРАХ»
- ИНН: 7744003688
- КПП: 770801001
- ОГРН: 1047744005022
- Р/с: 40702###-###-####0001 (примерный формат, точный уточняйте в договоре/счете)
- К/с: 30101###-###-####0225
- БИК: 044525225 (ЦБ РФ, ГУ по г․ Москве)
- Банк-корреспондент: ГУ ЦБ РФ по г․ Москве
Резюме: как быстро решить вопрос
- Оформить/заменить полис ОМС: Зайдите на www․medstrakh․ru -> «Личный кабинет» -> Авторизация через Госуслуги -> «Получить полис»․ Это занимает 5 минут․
- Проблема с медпомощью (отказ, качество): Звоните на горячую линию +7 (495) -88-00-88 или пишите на claims@medstrakh․ru / через ЛК․
- Корпоративное ДМС: Пишите на dms@medstrakh․ru или звоните по тому же номеру, выбирая меню для юр․ лиц․
- Личный прием: Записывайтесь заранее по телефону +7 (495) -88-00-88 на среду/четверг в офис: Москва, пер․ Уланский, 26;
Данная статья носит справочный характер․ Актуальность адресов, телефонов и должностных лиц может меняться․ Официальную информацию всегда подтверждайте на сайте www․medstrakh․ru или по телефону горячей линии․