Страховая медицинская организация Калининградской области (далее – СМО КО) – государственное учреждение, предоставляющее услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) жителям Калининградской области. Организация обеспечивает доступ к полному спектру медицинских услуг, контролирует качество оказания помощи и реализует программы профилактики заболеваний.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://smo-kaliningrad.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны региональных отделений:
- Калининград – 401‑23‑45‑67
- Гусев – 401‑23‑45‑68
- Зеленоградск – 401‑23‑45‑69
- Черняховск – 401‑23‑45‑70
- Электронный адрес: info@smo-kaliningrad.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://cabinet.smo-kaliningrad.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для получения справок, консультаций по полисам и решения вопросов, связанных с ОМС, вы можете записаться на личный приём в любом из региональных отделений.
| Отделение | Адрес | График приёма | Телефон записи |
|---|---|---|---|
| Калининград | ул. Пушкинская, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑401‑23‑45‑67 |
| Гусев | пр. Ленина, 45 | Пн‑Ср: 09:00‑17:00, Чт‑Пт: 10:00‑16:00 | 8‑401‑23‑45‑68 |
| Зеленоградск | ул. Советская, 8 | Вт‑Чт: 08:30‑17:30, Пт: 09:00‑15:00 | 8‑401‑23‑45‑69 |
| Черняховск | пр. Победы, 22 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑401‑23‑45‑70 |
Структура организации
Отделы и их функции
- Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов, выдача справок, ведение реестра.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения стандартов, работа с жалобами.
- Отдел профилактики и оздоровления – реализация программ скрининга, вакцинации, образовательных мероприятий.
- Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими учреждениями, контроль расходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными спорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство организации
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по медицинским вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Начальник отдела контроля качества: Петров Андрей Сергеевич
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы СМО КО.
Ирина М., Калининград: «Благодарна за быстрый отклик горячей линии. Справку о полисе получили в течение 10 минут, а в личном кабинете удобно отслеживать историю обращений.»
Алексей С., Гусев: «Приём в отделении был затруднён из‑за длительного ожидания. Советую улучшить систему онлайн‑записи, чтобы сократить очередь.»
Мария К., Зеленоградск: «Программа профилактического осмотра для детей оказалась очень полезной. Врач‑терапевт подробно объяснил результаты, а все документы получили в электронном виде через личный кабинет.»
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы застрахованных
- Контактная информация и карта отделений
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22, написать на email info@smo-kaliningrad.ru или войти в личный кабинет для получения полной информации о вашем полисе и доступных медицинских услугах.