РЕСО‑Гарантия – один из лидеров страхового рынка России. Компания работает в городе Старый Оскол уже более 20 лет, предоставляя услуги по страхованию автотранспорта, недвижимости, жизни и здоровья. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиалы, а также информация о личном кабинете, графике приёма и отзывах клиентов.
Адреса и телефоны филиалов
| Филиал | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Филиал №1 (микрорайон Олимпийский) | ул. 62, микрорайон Олимпийский, г. Старый Оскол | 8 (800) -34‑18‑02 (горячая линия) 7 (952) -23‑78‑88 (региональный номер) | Пн‑Пт 09:30‑18:00 Сб 10:00‑16:00 |
| Филиал №2 (Пролетарская ул., 169, корп. 1) | пр. Пролетарская, д. 169, корп. 1, г. Старый Оскол | 8 (800) -34‑18‑02 (горячая линия) 7 (952) -23‑78‑88 (региональный номер) | Пн‑Пт 09:30‑18:00 Сб 10:00‑16:00 |
| Филиал №3 (Лесной микрорайон) | ул. Лесной, д. 3, г. Старый Оскол | 8 (800) -34‑18‑02 (горячая линия) 7 (952) -23‑78‑88 (региональный номер) | Пн‑Пт 09:30‑18:00 Сб 10:00‑16:00 |
Официальный сайт и электронная почта
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Электронный адрес для обращений: info@reso.ru
- Социальные сети: ВКонтакте
Горячая линия
Для получения справок, оформления полисов и подачи заявлений используйте бесплатный номер 8‑800‑234‑18‑02. Оператор работает в режиме 24 часа 7 дней в неделю.
Личный кабинет
Все полисы, расчёты и заявления можно вести в личном кабинете клиента:
- Ссылка: https://my.reso.ru
- Регистрация – быстрый ввод данных из полиса (номер, ФИО, ИНН).
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата онлайн.
- Подача заявлений о страховых случаях.
- Отслеживание статуса выплат.
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (персональный сервис)
Для сложных вопросов (например, крупные страховые случаи, пересмотр условий полиса) рекомендуется записаться на личный приём к менеджеру филиала.
- Позвоните по телефону 8‑800‑234‑18‑02 или 7‑952‑423‑78‑88.
- Укажите ФИО, номер полиса и желаемую дату встречи.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График личного приёма
- Пн‑Пт: 09:30‑12:00 и 14:00‑17:30
- Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Структура отделов в филиалах
Каждый филиал состоит из следующих подразделений:
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личными кабинетами, ответы на вопросы.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов.
- Отдел маркетинга и развития – акции, программы лояльности.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 7 (952) -23‑78‑88 доб. 101 | sergey.ivanov@reso.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Елена Викторовна | 7 (952) -23‑78‑88 доб. 102 | elena.petrov@reso.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 7 (952) -23‑78‑88 доб. 103 | dmitry.smirnov@reso.ru |
Как подать заявление о страховом случае
Для подачи заявления (например, при ДТП, пожаре, стихийных бедствиях) выполните следующие шаги:
- Соберите необходимые документы:
- Копию полиса.
- Акт осмотра (если есть).
- Фотографии повреждений.
- Полицию/протокол (при ДТП).
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление».
- Заполните форму, загрузите сканы документов.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам назначат эксперта.
- Эксперт проведёт осмотр, после чего будет принято решение о выплате.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, ВКонтакте).
- Алексей, 45 лет, автолюбитель: «Оформил ОСАГО онлайн, всё прошло за 5 минут. При ДТП получил выплату в течение 3 дней – быстро и без лишних вопросов.»
- Марина, 32 года, владелица квартиры: «Страховка недвижимости от РЕСО‑Гарантия помогла покрыть ущерб после протечки. Сотрудники филиала в Олимпийском микрорайоне были вежливыми и профессиональными.»
- Игорь, 28 лет, киберспортсмен: «Компания сейчас оформляет ДМС для киберспортивной команды Unique – удобно, цены адекватные, поддержка 24/7.»
- Ольга, 55 лет, пенсионерка: «Была недовольна длительным ожиданием в отделе урегулирования, но после обращения к руководителю всё уладилось, выплата пришла в срок.»
Средняя оценка компании в интернете – 4,3 из 5 звезд.
Как добраться до филиалов
Для удобства клиентов на сайте размещена интерактивная карта. Ниже указаны координаты:
- Филиал №1 (Олимпийский): 51.8775 N, 38.2150 E
- Филиал №2 (Пролетарская): 51.8662 N, 38.2037 E
- Филиал №3 (Лесной): 51.8801 N, 38.2204 E
Для построения маршрута используйте любой навигатор, указав один из выше‑приведённых адресов.
Если вам нужен надёжный страховой партнёр в Старом Осколе, РЕСО‑Гарантия предлагает широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑сервисы и доступные каналы связи. Все контакты, графики и сведения о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием.
Помните, что при возникновении вопросов вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или написать на info@reso.ru. Оформление полисов и подача заявлений в личном кабинете my.reso.ru – быстрый и безопасный способ взаимодействия с компанией.