Страховая компания АО «МАКС» (в т.ч. филиал ООО «МАКС-М») является одним из крупнейших страховщиков России, представленным в Твери широкой сетью офисов. Ключевое отделение находится в деловом центре «Тверьгеофизика» по адресу: проспект Чайковского, дом 28/2. В данной статье собрана актуальная контактная информация, режим работы, перечень услуг и способы связи для клиентов Тверской области.

Описание и общесведения

Филиал АО «МАКС» в г. Твери оказывает полный спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания входит в топовые рейтинги надежности (РА «Эксперт РА», НРА) и является акcredited страховщиком в системе ОМС.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «МАКС» (АО «МАКС»), филиал в г. Твери / Общество с ограниченной ответственностью «МАКС-М», филиал в г; Твери.
• Юридический адрес офиса: 170034, г. Тверь, проспект Чайковского, д. 28/2, офисы 205–210 (2 этаж), а также офисы 209, 306, 307, 316 (БЦ «Тверьгеофизика»).
• Основные виды деятельности: ОСАГО, КАСКО, ОМС (полис ОМС, защита прав застрахованных), добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование имущества, ответственности, жизни (вственности, финансовых рисков, страхование застройщиков и др. (всего более 27 видов страхования).
• Масштаб: Более 500 офисов в 234 городах страны, более 1 млн полисов ОСАГО продано за 2022 год.

Контакты для обращений

Для связи с офисом на проспекте Чайковского используйте следующие реквизиты:

Номера телефонов

• Горячая линия / Единый консультационно-диспетчерский центр (все Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный).
• Телефоны офиса в Твери (проспект Чайковского, 28/2):
  • +7 (4822) -3-27-37
  • +7 (4822) -3-01-37
  • +7 (4822) -5-XX-XX (дополнительные линии)
• Отдельный номер (указан в справочниках для ул. Советская, 28, но относится к той же структуре): +7 (4822) -3-98-85.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail тверского офиса в открытых источниках не публикуется для массовых рассылок. Официальная коммуникация ведется через:

• Форму обратной связи на официальном сайте.
• Личный кабинет застрахованного.
• Федеральную горячую линию ###-###-####.

Официальный сайт

www.makcm.ru — основной портал компании. Здесь доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов, проверка полиса, поиск офисов, новости и акции.

Также актуален федеральный сайт: max.ru.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, сообщения о страховых случаях и отслеживания статуса выплат клиентам предлагается Личный кабинет на сайте makcm.ru (раздел «Вход в ЛК»).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, ДМС, имущество и др.).
• Подача заявления на страховой случай и загрузка документов (фото/сканы).
• Отслеживание статуса рассмотрения дела и расчета выплаты.
• Оплата полиса частями или продление действия.
• Изменение контактных данных и данных бенефициаров.
• История обращений и переписка со специалистами.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии кабинета.

Личный прием и график работы

Офис на проспекте Чайковского принимает посетителей в установленные часы. Рекомендуется заранее записаться на прием через сайт или по телефону ###-###-####, чтобы избежать очереди.

График приема посетителей (Режим работы офиса):

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	Обеденный перерыв уточняйте у администратора (обычно сменный)
Пятница	09:00 – 16:45	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не производится

Важно: График может меняться в праздничные дни. Актуальную информацию всегда можно уточнить по телефону ###-###-#### или на карте Яндекс/2ГИС.

Как добраться (Схема проезда)

Адрес: г. Тверь, проспект Чайковского, д. 28/2, БЦ «Тверьгеофизика», 2 этаж (офисы 205–210, 209), 3 этаж (офисы 306, 307, 316).

Ориентиры и транспорт:

• Ближайшие остановки общественного транспорта:
  • «Площадь Капошвара», ~210–310 метров (маршрутки, автобусы, трамваи).
  • «Улица Склизкова», ~240 метров.
• На автомобиле: Проспект Чайковского — главная артерия Центрального района. Парковка доступна у бизнес-центра (возможно, платная/ограниченная).
• Вход в БЦ: С торца здания или со двора, далее по лифту/лестнице на 2-й этаж (основной приемной комиссии).

Структура офиса: Отделы и направления

В тверском фиале на проспекте Чайковского функционируют специализированные отделы для решения различных вопросов:

• Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розничное бизнес-направление): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартир, дач, путешественников, жизни.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, страхование застройщиков, ОМС для сотрудников, банк-страхование.
• Управление страховыми выплатами (УСВ) / Отдел по работе с претензиями: прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), рассмотрение споров, выплата возмещений.
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): защита прав застрахованных, помощь в получении медпомощи, смена СМО, консультации по программам ОМС.
• Юридический отдел / Претензионно-исковая работа: работа с судебными исками, суборгация, восстановление права регресса.
• Бухгалтерия и касса: прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, выдача справок для налогового вычета.

Руководство

Информация о руководителе конкретного тверского филиала (Директоре филиала АО «МАКС» в Тверской области) в открытых справочниках (СправкаТверь, 2ГИС, Зуун) не всегда актуализируется в реальном времени.

Как правило, филиал возглавляет Директор филиала (ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### или на стенде в холле офиса). Общее руководство АО «МАКС» (Москва): Президент, Сергей Викторович Буслов, Совет директоров, Коллегиальный исполнительный орган.

Для решения вопросов, требующих решения руководителя, рекомендуется написать официальное обращение через сайт или подать письменное заявление в офисе (проспект Чайковского, 28/2, оф. 205-210).

Отзывы клиентов

На популярных отзывных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Flamp, Выберу.ру) офис на проспекте Чайковского имеет хорошие оценки (в среднем 4.5 – 4.8 из 5).

Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: часто хвалят специалистов по ОСАГО и КАСКО за грамотное объяснение условий и помощь в заполнении документов.
• Скорость оформления: многие отмечают, что полис ОСАГО или ДМС оформляется за 15–20 минут.
• Работа с ОМС: высокая оценка за помощь в защите прав пациентов, организацию консультаций узких специалистов (неврологи, онкологи) в сжатые сроки.
• Удобное расположение: центр города, БЦ «Тверьгеофизика», рядом остановки, парковка.
• Чистота и комфорт: современный офис, есть зона ожидания, терминалы самообслуживания.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в «час пик»: утром в понедельник и в последние дни месяца/квартала может быть ожидание 20–40 минут (решается предварительной записью).
• Сложности с выплатами по КАСКО: единичные жалобы на затягивание сроков экспертизы или необходимость судебного взыскания (типично для отрасли в целом).
• Телефонная линия: иногда трудно дозвониться до конкретного менеджера тверского офиса (лучше использовать 8-800).

Примеры отзывов (обобщенно):

«Оформлял ОСАГО и КАСКО. Менеджер Елена всё четко объяснила, посчитала варианты с франшизой. Полис выдали на руки за 20 минут. Офис чистый, удобно сесть, кофе предложили. Рекомендую».

«Обращался в отдел ОМС по вопросу отказа в госпитализации. Специалист очень быстро связалась с клиникой, организовала консультацию невролога за 2 дня. Помогли решить вопрос без суда. Спасибо большое!».

«Минус — очередь в пятницу после обеда. Стоял 30 минут. Но сотрудники вежливые, документы проверили тщательно, ошибок не допустили».

Краткая справочная карточка

• Название: АО «МАКС» / ООО «МАКС-М» (Филиал в г. Твери)
• Адрес: 170034, Тверь, пр-т Чайковского, 28/2, БЦ «Тверьгеофизика», 2 эт. (оф. 205-210, 209), 3 эт. (оф. 306, 307, 316)
• Телефоны: ###-###-#### (бесплатно), +7 (4822) -3-27-37, +7 (4822) -3-01-37
• Сайт: makcm.ru | max.ru
• Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, Сб–Вс — выходной
• Личный кабинет: makcm.ru/lk (вход через СМС/Госуслуги)
• Рейтинг на картах: 4.8 (2ГИС), 4.5+ (Яндекс/Зуун)

---

Данные актуальны на момент публикации (источники: официальный сайт makcm.ru, справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, Зуун, Фламп, СправкаТверь за 2025–2026 гг.). Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону горячей линии ###-###-####.