Макс‑М – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, работающая на территории Самарской области более 18 лет. Компания предлагает полисы добровольного и обязательного медицинского страхования, страхование детей, страхование от несчастных случаев и ряд дополнительных услуг.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: www.makcm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 333‑60‑03
- Телефон службы поддержки (рабочие часы): 8 800 555‑44‑03
- Электронный адрес: info@makcm.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.makcm.ru/lk
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Офисы и пункты выдачи полисов в Самарской области
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Самара, ул. Аэродромная, д. 12 | 8 800 333‑60‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 2 | г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 139 | 8 800 555‑44‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
| 3 | г. Самара, ул. Челюскинцев, д. 1 (м. Алабинская) | 8 800 333‑60‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 4 | г. Самара, рабочий посёлок Берёза, 2‑й квартал, д. 12 | 8 800 555‑44‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| 5 | Отрадный, ул. Победы, д. 32 | 8 800 333‑60‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 |
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах Самары и доступны общественным транспортом, а также на личном автомобиле. На сайте компании есть интерактивные карты и возможность построить маршрут.
Отделы компании - Отдел продаж полисов – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с текущими клиентами, изменение условий полиса, вопросы по выплатам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при наступлении страхового случая, оформление и выплату возмещения.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками‑партнёрами.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёты, возврат средств, вопросы оплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение конфликтных ситуаций.
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Михайлович
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Сергеевна
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Михайлович
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по любому из вышеуказанных телефонов ваш запрос будет перенаправлен к соответствующему отделу.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (Google Maps, Yandex.Справочник, специализированные форумы). Все отзывы актуальны на 07 марта 2026 г.
- Положительные: «Отличный сервис, быстро оформили полис, сотрудники вежливые и компетентные. Особенно понравилось онлайн‑обслуживание в личном кабинете.»
- Нейтральные: «Время ожидания в офисе иногда превышает 30 минут, но в целом всё устраивает. Нужно улучшить работу колл‑центра в часы пик.»
- Отрицательные: «При обращении по страховому случаю требовали слишком много документов, процесс урегулирования затянулся более недели. Надеемся, что в ближайшее время улучшат процесс.
Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить страницу компании на Google Maps или Yandex.Карты.
Полезные ссылки - Полисы медицинского страхования
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта офисов
- Новости и акции компании
Страховая компания «Макс‑М» в Самарской области предлагает широкий спектр медицинских страховых продуктов, имеет развитую сеть офисов и удобный онлайн‑сервис. При необходимости обращения в компанию используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём через личный кабинет и следите за актуальными новостями на официальном сайте.
Важно: информация актуальна на дату публикации (07 марта 2026 г.). Рекомендуем проверять телефонные номера и режим работы непосредственно на официальном сайте www.makcm.ru, так как они могут изменяться.