ТФОМС Алтайского края – региональный орган, осуществляющий управление и контроль за выполнением обязательного медицинского страхования (ОМС) в Алтайском крае. Фонд отвечает за распределение средств, контроль качества медицинских услуг, работу с застрахованными гражданами и взаимодействие с медицинскими организациями.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ОМС, граждане могут обратиться в приёмные отделения фонда.

• Адрес главного приёмного отдела: 664000, г. Барнаул, ул. Пушкина, д. 12.
• Время работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30). Сб, Вс — выходные.
• Телефон приёмного отдела: +7 (3912) -5‑03‑25.
• Электронная запись: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).

Структура фонда и основные отделы

1. Отдел по работе с застрахованными гражданами
   • Консультации по полисам ОМС;
   • Оформление и продление полисов;
   • Решение споров и претензий.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг
   • Мониторинг качества оказания медицинской помощи;
   • Проведение проверок медицинских организаций;
   • Анализ жалоб и предложений.
3. Финансовый отдел
   • Распределение средств ОМС между медицинскими учреждениями;
   • Ведение бухгалтерского учёта;
   • Подготовка финансовой отчётности.
4. Отдел информационных технологий
   • Поддержка портала «Личный кабинет»;
   • Развитие электронных сервисов (ЭМИС, ЕМИАС);
   • Обеспечение кибербезопасности.
5. Отдел правового обеспечения
   • Юридическое сопровождение деятельности фонда;
   • Разработка нормативных актов;
   • Консультации по правовым вопросам ОМС.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных приёмах. Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы фонда.

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю персонал приёмного отдела за быструю и вежливую помощь при оформлении полиса ОМС. Всё сделали за один визит». – Марина С., г. Барнаул.
  • «Личный кабинет работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявлений». – Алексей К., г. Бийск.
• Критика и предложения:
  • «Время ожидания в приёмном отделе иногда превышает 30 минут, хотелось бы увеличить количество обслуживающего персонала». – Ольга П., г. Горно-Алтайск.
  • «Не хватает подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявлений, особенно для пожилых людей». – Петр В., г. Барнаул.

Как подать жалобу или предложение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте tfoms24.altairegion.ru/feedback.
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑03‑24 и оставить запись в голосовом меню.
3. Отправить письмо на электронный адрес feedback@tfoms24.altairegion.ru.
4. Лично обратиться в приёмный отдел по адресу: г. Барнаул, ул. Пушкина, д. 12.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Алтайского края играет ключевую роль в обеспечении населения качественной медицинской помощью по системе ОМС. Благодаря развитой сети электронных сервисов, круглосуточной горячей линии и разветвлённой структуре отделов, фонд стремится к повышению доступности и прозрачности медицинских услуг. Обратная связь от граждан помогает постоянно улучшать работу организации, а открытость руководства способствует доверию к системе обязательного медицинского страхования в регионе.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.