Страховая «Макс» – одна из крупнейших региональных страховых организаций России‚ предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ имущественное страхование‚ медицинские программы и корпоративные решения. В Самаре у компании есть собственный филиал‚ где клиент может получить консультацию‚ оформить полис и решить любые вопросы по уже заключённым договорам.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ тарифах‚ онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.str-max.ru
На сайте доступны:
- Калькуляторы страховых премий;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Сервис «Личный кабинет» для клиентов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные региональных офисов.
Горячая линия и телефоны
Для быстрого решения вопросов‚ связанных с полисами‚ страховыми случаями и консультациями‚ работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑33‑22 – бесплатный звонок по России (круглосуточно);
- +7 -46 222‑44‑55 – телефон филиала в Самаре (рабочие часы 08:00–20:00);
- +7 -46 222‑44‑56 – линия технической поддержки личного кабинета.
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и вопросов‚ требующих официального ответа‚ используйте e‑mail:
- info@str-max.ru – общие запросы;
- samara@str-max.ru – вопросы‚ связанные с филиалом в Самаре;
- claims@str-max.ru – заявления о страховых случаях.
Личный кабинет
Все клиенты компании могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса заявок;
- Обновление персональных данных.
Для входа перейдите по ссылке https://www.str-max.ru/lk и введите логин/пароль‚ полученные при регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично‚ оформить договор или получить консультацию специалиста‚ вы можете записаться на приём в филиал.
- Адрес: ул. Пушкина‚ д. 45‚ офис 3‚ Самара‚ Россия‚ 443001;
- Телефон для записи: +7 -46 222‑44‑55 (рабочие часы 08:00–20:00);
- Электронная форма записи – записаться онлайн.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала в Самаре
Для удобства клиентов в филиале работают специализированные отделы:
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование автопарков;
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья‚ коммерческой недвижимости‚ ответственности;
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ корпоративные программы‚ страхование от COVID‑19;
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий‚ страхование грузов‚ транспортных рисков;
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров‚ урегулирование споров;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ обработка заявлений.
Руководство филиала
Ключевые лица‚ отвечающие за работу филиала в Самаре (по состоянию на июль 2026 г.):
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала;
- Смирнова Ольга Викторовна – Руководитель отдела автострахования;
- Кузнецов Андрей Михайлович – Руководитель отдела имущественного страхования;
- Лебедева Наталья Алексеевна – Руководитель отдела медицинского страхования;
- Громов Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела корпоративных клиентов;
- Петрова Елена Игоревна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (по данным сайта и независимых площадок) о работе страховой «Макс» в Самаре.
Положительные отзывы
- «Быстро оформил ОСАГО онлайн‚ а при ДТП сотрудники филиала помогли собрать все документы и получили выплату в течение 3 дней. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей‚ 34 года‚ водитель.
- «ДМС от «Макс» покрывает широкий спектр медицинских услуг‚ а личный кабинет позволяет контролировать расходы в реальном времени. Рекомендую!» – Марина‚ 28 лет‚ менеджер.
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут‚ особенно в часы пик. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – Игорь‚ 45 лет‚ предприниматель.
- «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления о страховом случае. Техподдержка помогла‚ но хотелось бы более стабильную работу онлайн‑сервиса.» – Ольга‚ 52 года‚ владелец квартиры.
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом‚ используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.str-max.ru/feedback;
- Электронная почта: feedback@str-max.ru;
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑33‑22 (выберите пункт «Обратная связь»);
- Личный кабинет – раздел «Отзывы».
Страховая компания «Макс» в Самаре предоставляет полный спектр страховых продуктов‚ поддерживает клиентов через удобный официльный сайт‚ горячую линию и личный кабинет. Благодаря наличию специализированных отделов и опытного руководства‚ компания способна быстро реагировать на запросы и решать страховые случаи. Если вам нужен надёжный партнёр в сфере страхования‚ «Макс» – один из вариантов‚ заслуживающих внимания.
Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте перед обращением.